10月20日，有媒體報道，據(jù)泰國警方消息，一艘載有數(shù)十名游客的快艇，于19日下午在返回普吉島的途中與一艘船相撞，造成快艇上23名中國游客受傷，2名韓國游客失蹤。今天（10月21日），新民網(wǎng)記者了解到，有8名游客通過攜程預定，其中2名傷者來自上海，正在醫(yī)院留院觀察。
　　據(jù)悉，普吉島10月19日發(fā)生撞船事故，攜程有8名自由行客人在船上，當?shù)厮呀?jīng)展開救援將傷員送往當?shù)蒯t(yī)院。攜程表示，他們非常重視客戶在國外遭遇的意外情況，事故一發(fā)生就迅速啟動應急機制應對，目前了解客人在醫(yī)院治療中，1位游客傷情比較嚴重，仍在在ICU住院治療；另有2名上海游客輕傷，留院觀察；其余幾位的情況都比較穩(wěn)定。
　　目前，攜程已經(jīng)派工作人員前往醫(yī)院看望，第一時間幫助客人聯(lián)絡在國內(nèi)的家人，并聯(lián)系保險公司跟進病情進展，告知游客相關(guān)保險的保障。