2015-03-10 20:21 來(lái)源:國(guó)家應(yīng)急廣播社區(qū)網(wǎng)
導(dǎo)讀:年關(guān)將至,不少網(wǎng)友接到銀行信用卡中心客服電話,提供卡片升級(jí)服務(wù),卻沒(méi)有被明確告知年費(fèi)繳納情況,不少網(wǎng)友的信用卡就這么莫名其妙被升級(jí)了。
【多次被邀請(qǐng)開通升級(jí)服務(wù)】
不少網(wǎng)友留言稱自己多次接到“邀請(qǐng)信用卡升級(jí)”的電話,但自己也不確定這其中是否存在貓膩。有的網(wǎng)友是因?yàn)殂y行聲稱可以升級(jí)卡片為白金卡而點(diǎn)頭,有的是被業(yè)務(wù)員所說(shuō)升級(jí)后的卡片權(quán)益忽悠,更有的是不想升級(jí),卻沒(méi)有明確說(shuō)不,卻被業(yè)務(wù)員熱情的引導(dǎo)帶進(jìn)了“溝里”。
【金融專業(yè)人士有話說(shuō)】
1、凡是升級(jí)卡片,必定涉及到年費(fèi),如果網(wǎng)友收到此類電話,務(wù)必要問(wèn)清楚升級(jí)后卡片的年費(fèi)減免情況。
2、不要被業(yè)務(wù)員的話所忽悠,要明確表示:我不升級(jí)卡片。只要網(wǎng)友沒(méi)有明確說(shuō)不,業(yè)務(wù)員會(huì)自動(dòng)理解為網(wǎng)友是同意卡片升級(jí)的。
3、信用卡作為銀行的重要產(chǎn)品之一,服務(wù)和質(zhì)量應(yīng)該是業(yè)務(wù)方向。通過(guò)這么一點(diǎn)小伎倆,獲取一點(diǎn)年費(fèi)過(guò)節(jié),專家表示“也是醉了”。