據(jù)景區(qū)管理人員介紹，被困人員所在位置距山下至少6公里，海拔2800多米，徒步需1個多小時才能到達(dá)，并且事發(fā)地屬于旅游禁區(qū)，根本沒有山路，全是懸崖峭壁。根據(jù)現(xiàn)場情況，指揮員命令參戰(zhàn)官兵攜帶安全繩、掛鉤、救援背帶等裝備器材開始向深山跋涉。次日1時10分，救援官兵到達(dá)被困人員所處位置，發(fā)現(xiàn)5名被困人員中還有兩個八九歲左右的小孩。為防止被困人員發(fā)生意外，消防官兵輪流將兩個小孩背著向山下撤離，三個成年人在消防官兵的攙扶和幫助下向山下撤離。