6月4日，出租車司機熊自貴在車上系上黃絲帶?？痛潦录l(fā)生后，監(jiān)利越來越多的出租車和私家車綁上黃絲帶，免費為家屬、救援人員服務(wù)。新華社記者 程敏/攝

　　6月3日，來自湖北監(jiān)利的志愿者給參加“東方之星”客輪翻沉事件救援的官兵們送飯。本報記者 陳劍/攝

　　“謝謝！謝謝！”接過張大姐騎著電動車送來的外套和盒飯，朱氏兄妹感動不已，連聲道謝。

　　6月2日下午，作為第一批抵達湖北監(jiān)利的“東方之星”乘客家屬，來自南京的朱氏兄妹在去往監(jiān)利的客車上偶遇回老家的張大姐。

　　萍水相逢，當(dāng)?shù)弥麄兪欠劣屋喅丝图覍?，張大姐也多了幾分牽掛，一下車就回家?zhǔn)備自己能想到的幫助。

　　3天來，在監(jiān)利縣城，這樣的場景不在少數(shù)。

　　面對這場發(fā)生在監(jiān)利的重大事件，這個港口小城民間蘊藏的力量瞬時爆發(fā)，愛如潮水涌動。

　　充滿期待的旅程隨著永不抵達的航船戛然而止，悲愴之中，亦有太多溫暖人心的力量。

　　“媽媽，這么大的事，你可不能袖手旁觀”

　　一條微信引發(fā)的反響，無疑是胡貴霞沒想到的。

　　在接待了一撥兒又一撥兒媒體的采訪后，這個提供免費住宿餐飲的“最美老板”逢人第一句話都成了“我真沒想到，就是一條微信呀”。

　　6月2日一大早，在監(jiān)利縣城開酒店的胡貴霞聽到一個讓人心驚肉跳的消息：“有艘滿載游客的大船在上車灣鎮(zhèn)翻船了”。

　　胡貴霞心里一緊，開著車往出事的江堤趕，遺憾的是，此時現(xiàn)場已經(jīng)被封鎖救援，根本進不去。

　　17歲的女兒在學(xué)校也得到了消息，這個理想是做個新聞人的高二學(xué)生專門給胡貴霞發(fā)來微信：“媽媽，這么大個事，你可不能旁觀啊！”

　　胡貴霞換了輛摩托車又趕往江邊。

　　在忙工作的丈夫陳文平隨后發(fā)來微信，告訴她聯(lián)系政府有關(guān)部門，籌備一些水、方便面等物資送過去。

　　“那么多家屬來了，要吃、要住，怎么辦？”她隨即在微信朋友圈發(fā)布信息：“來監(jiān)利的船難乘客家屬，如果沒有房子住，可以到千禧大酒店來。我們免費管吃管住。”微信中還附有酒店的地址和圖片。

　　她還給在政府部門工作的侄子打了電話，告訴他，如果政府部門接待吃緊，可以安排人到自己酒店來。

　　事實上，這個熱心腸女人的酒店開了一年多，經(jīng)營狀況不是太好，她承包的另一個飯店也在虧損中。

　　一個在荊州電視臺的朋友覺得很有正能量，隨后把這條微信轉(zhuǎn)發(fā)了，立刻在網(wǎng)上引起關(guān)注。3個多小時后，關(guān)注的人數(shù)已經(jīng)超過了8000人，把她嚇了一大跳。

　　胡貴霞的千禧酒店共有30間客房，2日下午客房已經(jīng)全部住滿，后來就連10個餐廳里的包廂都派上了用場，用來住宿，而咨詢電話和直接前來求助的人依然如潮水般涌來。

　　忙得不可開交的胡貴霞也得到了更多愛心人士的幫助。

　　陳文平的好友、大觀設(shè)計所負(fù)責(zé)人楊波等也馬上來到酒店幫忙。他了解到，救援船上有很多部隊官兵一直在緊張施救，但吃的都是干糧，喝水似乎也不方便。

　　2日中午，胡貴霞讓酒店廚師盛上200份蓋飯，加上楊波籌措來的50箱飲用水，送到了救援官兵手中。

　　接下來，每天上午11點和下午4點，胡貴霞就帶著酒店的5名工作人員，將廚師準(zhǔn)備好的200份盒飯和水準(zhǔn)時送去。而在酒店這里，每天還要應(yīng)對一兩百人次的用餐。

　　社交媒體的傳播讓胡貴霞的善舉贏得了無數(shù)點贊。“我只是一個孩子的母親，一個普通的監(jiān)利人。”胡貴霞說，老公在背后一直支持，一定要繼續(xù)做下去。

　　設(shè)計師成了愛心“調(diào)度員”

　　就在記者采訪胡貴霞時，一旁的楊波手機一直響——幾個籌集到1000箱飲用水和紅牛飲料的朋友，都在詢問將物資送到何處集中。

　　奔波于救援官兵和游輪乘客家屬間的楊波是公認(rèn)的愛心“調(diào)度員”，當(dāng)?shù)亟鹪唇ú氖袌龊芏啻砩潭颊业剿?，詢問需要哪些幫助?/p>

　　“這幾天把事情都分給其他設(shè)計師了，我專職做這個（志愿服務(wù)）。”畢業(yè)于湖北工業(yè)學(xué)院美術(shù)專業(yè)的楊波在監(jiān)利開辦裝飾設(shè)計公司多年，在當(dāng)?shù)睾苡腥嗣}。

　　每天，楊波會整理各類需求，再通過手機微信發(fā)到群里、朋友圈中，往往很短時間內(nèi)就能得到滿足：安華衛(wèi)浴的代理商送來了水和被褥、監(jiān)利糧酒公司送了3000把雨傘到各個酒店、旅社和乘客家屬手中。

　　甚至三洲鎮(zhèn)鎮(zhèn)長朱詠都打來電話：“需要礦泉水就招呼，要多少都給！”

　　忘了給住院的母親送飯

　　這幾天，只要看到背包的人，程正華都會走上前去問，“有什么需要幫助的嗎？”

　　不管是記者，還是游輪乘客家屬，都是他的服務(wù)對象。

　　作為監(jiān)利縣新聞中心的編輯部主任，這位80后在“東方之星”翻沉事件后接待媒體忙碌不停。而作為監(jiān)利一米愛心社社長，他同樣忙的馬不停蹄。

　　這是監(jiān)利縣唯一一家在民政局注冊的公益慈善組織，縣委書記董新發(fā)也是其中的社員。

　　本職新聞工作之外，還有愛心社社員的各種咨詢和安排，他每天接200多個記者電話，接到耳朵發(fā)麻，別人的電話一響就下意識摸自己的電話。這個荊州市“十佳青年記者”無時無刻不被感動包圍。

　　6月2日凌晨，借助程正華的信息之便，一米愛心社緊急招募了200多名志愿者，主要提供飲食和車輛的幫助。

　　2日早上八點半出發(fā)，程正華等用租來的一輛小貨車，帶著50箱純凈水出發(fā)了。

　　此時，好多路被封，幾分鐘的路讓這些本地人繞了半個多小時，在老鄉(xiāng)的指引下，到了距離現(xiàn)場還有一里多的地方，大家下車扛水前行，46歲的愛心企業(yè)老板章紅莉一次就搬了兩箱水，送到半路堤。輪崗下來的戰(zhàn)士凌晨兩點站到此時滴水未進，“你們送水送的太及時了”。

　　看到眼前戰(zhàn)士有的靠在樹上休息，有的坐在地上背靠背休息，程正華心中最大的感慨是：“人民子弟兵真不容易。”

　　愛心社迅速組織一些愛心企業(yè)，慰問一線官兵和民兵預(yù)備役人員。他們還在高速公路進入監(jiān)利的連接線上搭設(shè)了3個帳篷，設(shè)立導(dǎo)航處，提供信息和引導(dǎo)接待的服務(wù)工作。

　　監(jiān)利陽光舞蹈俱樂部的老總胡琴是最早加入愛心社的人。

　　50多歲的胡琴看了相關(guān)新聞后心里很難受，“家對面的酒店，住著乘客家屬的房間徹夜沒有熄燈，經(jīng)常有人走到窗外凝視。”這讓她覺得自己應(yīng)該做些什么。

　　她開始招呼丈夫騰出幾間房子，讓找不到賓館的人有安身之所，并聯(lián)系親戚朋友一起上陣，加入當(dāng)?shù)氐?ldquo;黃絲帶”行動。在外忙著接送和服務(wù)的她，甚至在4日的中午，忘記給在醫(yī)院的母親送飯。

　　胡琴還招呼了遠(yuǎn)在武漢的同學(xué)張梅梅，希望她能來做心理疏導(dǎo)。

　　正在武漢一家醫(yī)院工作的張梅梅看到電視新聞時，驚愕得“好半天沒有合攏嘴巴”。她當(dāng)即找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求到監(jiān)利去做志愿服務(wù)，并很快獲批。

　　“我平時在高速上開車都很快，但來監(jiān)利的那天，我給所有的車讓道。感覺那些車都是去監(jiān)利救援的。”張梅梅說，進入縣城的路上，她看到各地殯儀館的車不斷開來，止不住淚水漣漣。

　　張梅梅的職業(yè)正是愛心社的急需，“遭受如此重大災(zāi)難時，很多家屬會有極度抑郁、甚至輕生念頭，還有并發(fā)癥”。而當(dāng)了幾十年醫(yī)生的她可以用心理疏導(dǎo)逐步幫助游輪乘客家屬平靜下來。

　　“兩人團委”的巨大能量

　　6月1日夜，得知“東方之星”翻沉的消息時，南京和正建筑有限公司監(jiān)利分公司經(jīng)理瞿志剛正在和朋友們吃宵夜，他當(dāng)即駕車趕到現(xiàn)場，但當(dāng)時沒有什么能幫得上忙的，這讓他多少有些失落。

　　然而，接下來的幾天，這位參加了當(dāng)?shù)厍嗄曛驹刚呗?lián)盟的小伙子的號碼存入了很多乘客家屬的手機。

　　28歲的團監(jiān)利縣委書記曾維上任不到兩個月，瞿志剛所在的組織成為她幾天來工作的一大抓手。

　　在這個包括書記在內(nèi)只有兩名工作人員的團縣委，除了進行家屬接待工作，社會化的動員迅速啟動。

　　2日下午，在和縣電臺取得聯(lián)系后，團組織招募愛心車主的第一條信息通過電波發(fā)出，號召車主免費為游輪乘客家屬提供服務(wù)。

　　一時間，團委的兩個登記點人頭攢動，全城到登記點登記的愛心車輛有400多輛，“大多數(shù)是私家車，也有部分出租車參與”。

　　6月4日上午半天的時間，僅瞿志剛一個人就調(diào)度出40臺車接送乘客家屬。

　　6月3日，完成荊州火車站接待引導(dǎo)的布置安排，團荊州市委負(fù)責(zé)人專門趕到縣里，指導(dǎo)團組織開展志愿服務(wù)工作。

　　在監(jiān)利縣人民醫(yī)院，設(shè)置乘客家屬登記點分流引導(dǎo)，接待家屬、安撫心理，“藍天下”婦女兒童維權(quán)中心73名志愿者成為重要力量，“特別是還有3人有心理咨詢資質(zhì)”。

　　接收捐贈物資再分送，在官兵駐扎點洗菜、做飯、送飲用水；參與酒店接待、發(fā)放雨傘……而今，團組織招募的志愿者超過600人。

　　3日開始，隨著各方救援力量、游輪乘客家屬大量涌入，這個小縣城房源驟然緊張，團組織抱著嘗試的心態(tài)，希望熱心市民提供住宿，募集棉被。

　　讓曾維始料未及的是，短短一天已經(jīng)找到200個房間，可以容納400到500人，“平常的渠道，根本無法想象。”

　　本報湖北監(jiān)利6月4日電