快遞實(shí)名登記來了。中央綜治委日前召開會議明確，從10月23日起全面推動落實(shí)寄運(yùn)物品先驗(yàn)視后封箱、寄遞物流活動實(shí)名登記、郵件快件X光機(jī)安檢制度等。

消息一出引發(fā)網(wǎng)友熱議，實(shí)名制能否真正落實(shí)？面對更加繁瑣的快件寄遞流程，快遞公司如何保證寄遞效率？實(shí)名制下如何保護(hù)用戶隱私？記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

快遞實(shí)名制來了如何真正落實(shí)？

此前，快遞丟失、“毒包裹”事件屢屢發(fā)生，引發(fā)了人們對快遞安全的擔(dān)憂。中央綜治委在22日召開的電視電話會議上明確，中央綜治辦、公安部、工信部等15部門從23日起到2016年3月底，在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動，其中包括全面推動落實(shí)寄運(yùn)物品先驗(yàn)視后封箱、寄遞物流活動實(shí)名登記、郵件快件X光機(jī)安檢制度等。

多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，實(shí)名制可以更好地從寄遞源頭保障快遞的安全，但他們對實(shí)名制能否馬上嚴(yán)格執(zhí)行存有疑慮，希望國家層面出臺相關(guān)細(xì)則，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)。

國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林表示，為了確保快件寄遞安全，早在幾年前就推出了快遞寄運(yùn)需要先驗(yàn)視的規(guī)定，但并沒有嚴(yán)格執(zhí)行。國家郵政局規(guī)定從11月1日起，郵件、快件要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局（智能快件箱）等交寄的除外。

“此前是不是存在走過場、流于形式？這次要用最嚴(yán)格的措施，落實(shí)這項(xiàng)規(guī)定。”韓瑞林說。

快件寄遞流程更繁瑣是否影響寄遞效率？

多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，盡管實(shí)名制的實(shí)行能使快件寄遞更安全，但也會增加一些工作流程，甚至遭遇用戶不配合。

“用戶配合度不高，不愿意出示身份證件，加上快遞公司多為私人企業(yè)，用戶擔(dān)心泄露個(gè)人信息。”信陽埃瑞普物流有限公司總經(jīng)理常山說，此前快遞員配送電視、手機(jī)等較為貴重物品時(shí)需要用戶出示身份證，也經(jīng)常遇到不配合的情況。

一名不愿具名的快遞業(yè)人士表示：“你這一家快遞公司不收，有的是快遞公司收，尤其是業(yè)務(wù)量不多生存困難的小快遞公司，只要沒有危險(xiǎn)品就收。”

實(shí)名制將增加單票快件的攬收和派送時(shí)間，使快遞員工作效率受到一定影響?？蛻粜枰ㄙM(fèi)時(shí)間辦理登記，過程繁瑣，容易有抵觸情緒。只有主管部門嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)名登記行為，才能慢慢全面推開。

申通快遞副總裁熊大海說，新規(guī)留給快遞企業(yè)的準(zhǔn)備時(shí)間不算長，按照目前的業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，網(wǎng)點(diǎn)比較廣，內(nèi)部規(guī)定、培訓(xùn)需要一定的周期。

有不少網(wǎng)友擔(dān)心，實(shí)名制的實(shí)行是否會對即將到來的“雙十一”網(wǎng)購體驗(yàn)造成影響。多家快遞公司表示，由于快遞公司和一般電商客戶會形成專門的合作協(xié)議，因此不會對正常電商交易產(chǎn)生明顯影響，不會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

個(gè)人信息“露天存放”用戶隱私如何保護(hù)？

快遞實(shí)名制的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有人對個(gè)人信息“露天存放”表示擔(dān)憂。網(wǎng)友“路過一小兔”評論說：“這么做考慮過會給用戶帶來多大麻煩嗎？你們省心了，但同時(shí)騙子也高興了。”

事實(shí)上，此前關(guān)于物流寄遞實(shí)名制的呼聲一直未曾消減，且存在爭議，人們最大的擔(dān)心在于這是否會造成用戶信息和隱私的泄露。

“我們經(jīng)常遇到生完孩子就被推銷母嬰產(chǎn)品、買完汽車就被推銷汽車坐墊的事情，而快遞開箱檢查、實(shí)名制驗(yàn)證后，更會直接暴露消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。”哈爾濱市民游倩說，我很擔(dān)心以后的“精準(zhǔn)營銷”會對我們的生活造成困擾，另外，如果這些信息被不法分子掌握，威脅到人身安全。

對于這種擔(dān)心，韓瑞林表示，實(shí)名制執(zhí)行不當(dāng)確實(shí)會帶來用戶隱私泄露的問題，要加強(qiáng)對快遞企業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)管，加強(qiáng)制度建設(shè)和行業(yè)自律。

黑龍江省郵政管理局市場監(jiān)管處副處長焦俊峰說，黑龍江省郵政管理部門已明確要求各企業(yè)對這類信息進(jìn)行專人管理、專柜保存，并通過設(shè)置權(quán)限等方式，明確僅有管理部門、公共安全部門有權(quán)力查閱相關(guān)信息，并制定了規(guī)定，對泄露用戶個(gè)人信息的情況必將嚴(yán)懲。