2015-10-31 09:38 來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日發(fā)布食品消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。其中,知名外資零售商沃爾瑪因?yàn)殇N售沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期的蜂蜜而被點(diǎn)名。有5起案例,經(jīng)營(yíng)者因?yàn)殇N售的食品有問(wèn)題賠償了消費(fèi)者10倍價(jià)款。
消費(fèi)者趙女士于2015年3月5日到河北省唐山某超市購(gòu)買了生豬肉并當(dāng)場(chǎng)讓售貨人員洗凈后絞成了肉餡。第二天吃餃子時(shí)突然吃出一塊碎骨,硌崩了趙女士的烤瓷假牙。唐山市消協(xié)受理后經(jīng)過(guò)核實(shí)認(rèn)為情況屬實(shí),超市補(bǔ)償消費(fèi)者部分經(jīng)濟(jì)損失1000元。
內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者吳先生在2015年春節(jié)前購(gòu)買了兩瓶白酒,打開(kāi)其中一瓶的外包裝后發(fā)現(xiàn)酒瓶是空的。內(nèi)蒙古自治區(qū)消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn),白酒只剩下空瓶是因?yàn)榫破块_(kāi)裂導(dǎo)致白酒滲出,存在質(zhì)量問(wèn)題,生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商同意為吳先生更換一瓶白酒。
2014年5月26日江蘇省揚(yáng)中市消費(fèi)者王某在蘇果超市(揚(yáng)中)有限公司揚(yáng)子城市購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買了一袋阿里牛牛牛肉干,食用時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)的牛肉干上有霉點(diǎn),明顯已變質(zhì)。經(jīng)揚(yáng)州市消協(xié)調(diào)解,超市支付了投訴人價(jià)款十倍的賠償金。
2014年3月17日,消費(fèi)者段先生購(gòu)買了4件外包裝印有“純天然”等字樣的核桃,上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)核桃未獲得 “有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”。攀枝花市消委會(huì)認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成消費(fèi)欺詐,退還消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款和三倍賠償合計(jì)3043.60元。
浙江省紹興市司姓消費(fèi)者于2014年7月在上虞區(qū)一家超市購(gòu)買一包金鑼火腿腸,拆封食用時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有蟲子。經(jīng)浙江省消保委調(diào)查后認(rèn)為食品里面發(fā)現(xiàn)有蟲是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以一賠十。
2015年3月10日,山東省東明縣劉先生無(wú)意中發(fā)現(xiàn)超市銷售的巴西松子已過(guò)期。他把松子買下并索要了購(gòu)物小票,用手機(jī)暗中錄下選購(gòu)、發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買全過(guò)程。超市認(rèn)為劉先生屬于“知假買假”,惡意索賠。東明縣消協(xié)經(jīng)調(diào)查認(rèn)為劉先生反映的情況屬實(shí),超市同意付給劉先生10倍賠償金共計(jì)1280元。
2015年3月15日,江西省吉安市消費(fèi)者蘇先生在某超市購(gòu)買了一瓶食用油,準(zhǔn)備食用時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)日期。吉州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)文山分會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該超市確實(shí)有少量食用油存在未標(biāo)注生產(chǎn)日期的情況,超市最終退還蘇先生貨款,并給予500元賠償。
趙女士2012年9月在膠州市某大藥房購(gòu)買了“陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊”共15盒,商家免費(fèi)贈(zèng)送3盒。她已經(jīng)服用5盒后,央視曝光此藥為禁售藥品。要求退貨時(shí),藥房表示已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系廠家,不給退貨。青島市膠州消保委介入調(diào)查后,藥房負(fù)責(zé)人答應(yīng)退貨并退還現(xiàn)金5000元。
深圳消委會(huì)2015年陸續(xù)收到12名消費(fèi)者關(guān)于康泉羊奶公司不履行此前簽訂的送奶合同的投訴。目前所有消費(fèi)者投訴均已結(jié)案,部分消費(fèi)者獲得賠償,部分消費(fèi)者因其送奶點(diǎn)為無(wú)證無(wú)照,沒(méi)有找到經(jīng)營(yíng)者,因而未能得到相應(yīng)的服務(wù)和賠償。
消費(fèi)者陳女士2014年12月27日在哈爾濱市道里區(qū)友誼路沃爾瑪超市購(gòu)買一瓶蜂蜜,價(jià)值27元?;丶液蟀l(fā)現(xiàn)該瓶蜂蜜瓶身、瓶蓋等顯著位置沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期。哈市消協(xié)通過(guò)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí),認(rèn)定該瓶蜂蜜確實(shí)沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)營(yíng)者最終同意為消費(fèi)者退貨,并按《食品安全法》相關(guān)規(guī)定給予退貨并十倍賠償,共計(jì)297元。