記者梁士斌從11月26日起，全國鐵路開始發(fā)售2016年春運火車票。記者從中國鐵路總公司獲悉，為營造良好的購票環(huán)境，鐵路部門將進一步嚴格售票管理，強化實名制售票，嚴厲打擊倒票行為，嚴肅查處代售點違規(guī)收費、搶票、囤票、倒賣車票等行為。

據(jù)了解，2016年春運期間，鐵路總公司精心安排運輸能力，每天安排開行旅客列車3488對，比2015年春運增長14.5%。其中圖定旅客列車3048對，增開旅客列車440對。11月26日起，旅客可訂購2016年春運圖定旅客列車火車票。其中互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話等三種渠道的預售期為60天；車站窗口、代售點、自動售票機等渠道的預售期為58天；春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發(fā)售，預售期為40天。

2016年春運，鐵路部門對務工人員購票推行新的服務舉措。一方面打破車站專窗只能受理5人以上務工團體票的限制，務工人員個人也可到車站窗口提報購買增開旅客列車車票的需求，鐵路部門將根據(jù)需求提報情況科學安排運能，更好地滿足務工人員的購票需求；另一方面，將臨時增開客車的預售期縮短為40天，并且根據(jù)需求可以安排繼續(xù)增開列車。

務工人員可通過以下三種渠道購票：一是按照統(tǒng)一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是可通過所在企業(yè)辦理增開旅客列車的團體車票預訂。11月26日至12月5日，用工企業(yè)可到鐵路車站專用窗口申請團體購票資質審核；12月6日至12日，用工企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)提交團體往返購票需求。三是12月6日至12日，零散的務工人員可通過車站專窗，提交增開旅客列車購票需求。12月13日至15日，鐵路部門將告之用工企業(yè)和務工人員購票需求滿足情況及取票時間，避免旅客到窗口重復排隊購票。

經(jīng)從教育部門了解，2016年春運學生集中乘車時間為2016年1月10日至2月29日。鐵路部門在此期間采取提前預售學生票和預留學生票額的方式。學生旅客可通過以下三種渠道購票：一是按照上述統(tǒng)一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是11月26日至12月5日，可通過學校有關部門在互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學生團體往返票。三是從12月11日起，沒有參加院校統(tǒng)一辦票的學生，可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機等各個渠道，購買1月10日至2月29日間的學生往返票。

2016年春運，鐵路部門除了進一步嚴格售票管理，強化實名制售票，加大打擊倒票力度，加大對火車票代售點的監(jiān)督檢查力度外，對違反售票紀律的鐵路職工，一律調離工作崗位，對涉嫌倒賣車票的，依法依紀嚴肅查處；對因管理不善或者失職，造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的，按照有關規(guī)定追究管理干部責任。

鐵路部門表示，2016年春運期間，將采取在高峰期間增開車站窗口、增設自動取售票機數(shù)量、實行售取票分開、設置24小時取換票窗口等措施，盡最大努力方便旅客購票。

鐵路部門提醒廣大旅客，可通過12306網(wǎng)站和車站公告等渠道了解鐵路春運購票服務資訊，同時應提高安全防范意識，不要將個人信息提供給他人或通過非12306網(wǎng)站及其手機客戶端等非正規(guī)渠道購票，防止個人信息泄露被他人冒用，影響正常的購票乘車。