首先，要不慌亂、快報告、聽指揮。發(fā)生突發(fā)事件時，在車廂內(nèi)可以通過按“應急按鈕”告訴地鐵工作人員，或撥打120或119等緊急救助電話，如實描述現(xiàn)場情況，聽從指揮。

其次，身體呈“球狀”避險逃生。地鐵易突發(fā)火災、停電等事故，有可能發(fā)生爆炸、踩踏傷等突發(fā)事件。如人多擁擠，走動時要溜邊、避開人流，遇險時身體盡量保持“球狀”：蹲下或坐下，雙手向上抱住頭部，胳膊肘向外張開。這種姿勢能夠很好地保護頭頸、胸腹和四肢。如果發(fā)生火災，應及時用毛巾、衣物等保護口鼻，盡可能降低身體高度，一旦身上著火最好在地上滾滅或壓滅。

如果被困沒有到站的地鐵內(nèi)，砸窗逃走可能會摔傷或因軌道未斷電而發(fā)生觸電。此時最好在車廂內(nèi)聽候工作人員指揮，冷靜等候救援。

如果自己傷勢不重，最好能站出來幫助別人。此時特別需要一些具備急救知識、責任感強的乘客，幫忙維持現(xiàn)場秩序，并指導大家開展自救互救。

平時坐地鐵的人注意三點：1.等車時要站在黃色安全線以外，以免被擠下站臺。如發(fā)現(xiàn)有人或物品掉進軌道，應立即通知工作人員，不能擅自跳入，因為軌道有高壓電。如果不小心墜落后看到有列車駛來，最好立即緊貼裡側(cè)墻壁（帶電的軌道通常在靠近站臺一側(cè)）。2.不搶著上下車，將包放到身體內(nèi)側(cè)，減少與其他乘客碰撞的機會。3.站著時別雙手玩手機、看書報，一定要拉好扶手或其他固定物。很多人以為地鐵平穩(wěn)，其實一個急剎車，就可能導致重心不穩(wěn)發(fā)生意外。乘坐地鐵突發(fā)急病或不適，及時向工作人員求助。在特殊情況下，要服從地鐵臨時限流措施，遵守公共秩序。