2016-01-29 12:03 來(lái)源:云南日?qǐng)?bào)
受極端寒潮天氣影響,昆明市大范圍內(nèi)居民自來(lái)水供水設(shè)施被凍壞,部分區(qū)域自來(lái)水供水受到影響。記者日前從昆明自來(lái)水集團(tuán)公司獲悉,該公司已全力投入搶修,目前,受損設(shè)施正在修復(fù),各斷水居民小區(qū)正逐步恢復(fù)供水。
1月22日至25日,昆明市出現(xiàn)降溫寒潮天氣后,全市供水服務(wù)熱線共接到用戶(hù)反映自來(lái)水故障的電話37817個(gè),客服熱線日均接電量由正常情況下每天650個(gè)飆升至每天近12000個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市近214個(gè)小區(qū)供水設(shè)施出現(xiàn)結(jié)冰、凍裂情況。對(duì)此,昆明自來(lái)水集團(tuán)公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織近千名工作人員,全力開(kāi)展受損水表、水管的維修工作??头峋€啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,啟動(dòng)備班座席,實(shí)現(xiàn)全座席開(kāi)放運(yùn)行,同時(shí)通過(guò)微博、微信處理報(bào)修業(yè)務(wù),受理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函。
截至目前,各小區(qū)水表受凍損壞近3萬(wàn)只,現(xiàn)已修復(fù)5700只;累計(jì)派出送水車(chē)54車(chē)次,送水439噸。呈貢區(qū)受地理區(qū)域影響,寒潮期間氣溫較主城區(qū)更低,各小區(qū)水表受凍損壞近1.2萬(wàn)只,目前已修復(fù)1500只,還未修復(fù)的水表已完成材料備貨,管網(wǎng)搶修人員正在全力進(jìn)行維修。昆明自來(lái)水集團(tuán)公司將加大搶修力度,加強(qiáng)巡查巡檢工作,爭(zhēng)取春節(jié)前完成全部受損用戶(hù)用水設(shè)施的修復(fù)工作。(記者 李競(jìng)立)