主持人：11點52分歡迎回來，這里是高速加油站我是修奇，進入今天的第一調(diào)查，網(wǎng)購達(dá)人可能對線上專攻這幾個字并不陌生，越來越多的廠商在電商平臺上出現(xiàn)了電商專攻的產(chǎn)品，而所謂的電商專攻商品，自從進入公眾的視線開始，就一直是褒貶不一，在賣家的眼中，電商專攻產(chǎn)品向來是促銷大戰(zhàn)和銷售奇跡的主力軍，但是在一些消費者的眼中，它卻經(jīng)常被貼上便宜沒好貨，質(zhì)量縮水這樣的標(biāo)簽，那么究竟什么是電商專攻的產(chǎn)品，它與線下銷售的普通商品又有什么區(qū)別，我們來聽央廣記者（楊博宇）的報道。

記者：北京的（劉小姐），此前在某電商平臺購買了一款電商專供的紙巾，但收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量比起超市里賣的縮水不少。

劉小姐：我是在某大型電商超市上買的卷紙，它的包裝跟我在超市買的一模一樣，并且是這個品牌在做活動，算下來比超市便宜一半。但買回來之后發(fā)現(xiàn)，手感明顯要輕很多、薄很多，后來去超市買過單卷的比對過，它在不顯眼的位置上標(biāo)注有克數(shù)，是比超市的貨要輕很多。

記者：而有著同樣遭遇的消費者不在少數(shù)，（金先生）在購買了一款網(wǎng)上專供的電風(fēng)扇后，心理也對其質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。

金先生：之前在某寶上買了一個電風(fēng)扇，上面標(biāo)注是線上專供，品質(zhì)和實體店一模一樣的。但是有過擔(dān)心，因為我在實體店逛的時候產(chǎn)品比網(wǎng)上要貴幾百塊錢，買到家之后感覺噪音比實體店的要大一點。

記者：而記者在某電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，此類電商專供商品不在少數(shù)，小到日化用品、服裝鞋帽，大到彩電空調(diào)等家用電器。那么這類商品到底和普通商品有何區(qū)別？針對某款品牌空調(diào)，記者咨詢了該電商的客服人員。

客服人員：幫您咨詢了，您說的這款冷暖空調(diào)是商家特殊定制的，是京東專門代理的，其他平臺沒有售賣。

記者：這位客服人員表示，這款專供空調(diào)質(zhì)量和售后都與普通產(chǎn)品一樣，沒有什么區(qū)別。

客服人員：這個都是一樣的，商品售后都是保修6年，沒有什么區(qū)別，只不過是由京東專門代理，其他平臺不進行售賣。

記者：某知名家電企業(yè)電商負(fù)責(zé)人（吳先生）表示，大多數(shù)企業(yè)對線上線下產(chǎn)品進行區(qū)分主要基于兩方面考慮。

吳先生：網(wǎng)絡(luò)用戶對產(chǎn)品功能、賣點或外觀的關(guān)注點不太一樣，所以會做一些滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需求的產(chǎn)品。也有少量一部分是為了避免渠道之間的價格沖突，比如因為渠道價格成本不一樣，避免直面價格的沖突，所以會做一些差異化的型號做補充。

記者：在吳先生看來，與電商平臺合作推出線上專供商品，是不少廠商目前的經(jīng)營策略，只要是正規(guī)大企業(yè)生產(chǎn)的，在質(zhì)量上都能夠得到保障。

吳先生：線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品的質(zhì)量或功能配置是沒有本質(zhì)差別的，都是一樣的。因為一個大企業(yè)都有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，線上的這些機型可能會更在意賦予它更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因為線上用戶更在意購物體驗。

記者：記者走訪北京多個大型家電賣場發(fā)現(xiàn)，一些線上專供產(chǎn)品在實體店難覓蹤影，而銷售人員也承認(rèn)，某些網(wǎng)上專供機型在價格上的確具有優(yōu)勢。

銷售人員：實體店開票都不讓開。

銷售人員：有的個別網(wǎng)上都沒有，都是網(wǎng)上專供。