記者：8月中旬，市民陳先生到福州總院復診，因為主治醫(yī)生出差，另一位醫(yī)生代為接診。陳先生告訴記者，他現場幾次提問，醫(yī)生都沒空做答，而大部分時間醫(yī)生都在推薦陳先生去添加一個微信公眾號做在線咨詢。想問的問題得不到答案，陳先生只好添加了醫(yī)生所說的公眾號，但在上面上傳報告單，提問三次以后就得按每三次59元收費，而此前對于是否收費，醫(yī)生未作出任何提醒或告知。陳先生質疑，正常的門診同樣收了掛號費診金，卻不好好看病，而是要求患者去另一個收費平臺咨詢，這是變相牟利還是重復收費呢？陳先生。

陳先生：原先我們在醫(yī)院問他那個藥有什么用嗎，他就沒有回答我們，在整個交流過程中，百分之六七十的時間是要求你去把你的資料上傳到這個平臺上面，而且沒有告訴我說這個東西收費。如果說我傳了一次沒有收費，我也沒有覺得怎樣，但是就在你上班期間，你一直在給我推銷這種東西，我發(fā)現收費之后，再去細想這件事情之后，我會有很多聯(lián)想的。

記者：無獨有偶，聽友莫女士6月底去醫(yī)院看病，也遇到類似情況。醫(yī)生現場很不耐煩回答現場提問，一直推薦她去微信平臺提問咨詢，無奈之下，莫女士花了19元在線問了一個問題，不少市民擔心，網上平臺雖然給患者多了一個渠道可以咨詢醫(yī)生，但不排除會被醫(yī)生會以此變相牟利，經歷此事的聽友陳先生眼前更擔心，親屬看慢性病長期要復診，沒有經常去在線付費咨詢，會不會遭遇區(qū)別對待？陳先生。

陳先生：因為患者都是實名制注冊嘛，（48：12）他看到其他人經常問問題嘛，他收了很多錢，他對你的態(tài)度就會好一點，那我們這個不給錢的，下次再過去的時候，他對我的態(tài)度就會差，我不知道會不會發(fā)生這種情況。

記者：醫(yī)生在第三方平臺上提供收費咨詢服務，究竟算不算違規(guī)呢？記者調查發(fā)現，目前在各類不同的第三方平臺上，都可以看到福建協(xié)和、省立等多家省內醫(yī)院的醫(yī)生，設立了在線咨詢服務。而醫(yī)院和第三方平臺都回復，醫(yī)生在線提供咨詢服務并不違規(guī)，還是得到了管理部門認可的，省人民醫(yī)院和其中一個第三方平臺工作人員告訴記者。

省人民醫(yī)院工作人員：不是醫(yī)院做的，是第三方做的，但是這個醫(yī)院也是允許這個事情的，包括國家都是允許的。

第三方平臺工作人員：咱們這邊是和醫(yī)生進行合作的，先生，你咨詢的哪位大夫，就是哪位大夫來回答您了，先生，這醫(yī)生本來就是回復您的，先生。

記者：即使醫(yī)生提供在線咨詢不違規(guī)，但根據聽友的經歷，在線咨詢已經影響到了正常門診的服務質量了，醫(yī)院是不是該管一管呢？記者以患者家屬的身份向福州總院反映了這一情況，但醫(yī)院表示自己管不了。

記者：這樣，你們醫(yī)院不管嗎？這會影響我們去就診的。

福州總院工作人員：因為現在衛(wèi)生廳要求網絡互聯(lián)網這一塊推廣新加入這些的，所以現在出了很多這種平臺，是醫(yī)生自己的，跟你們自己的，具體怎么樣，我們醫(yī)院肯定就不管你們了。然后我們現在醫(yī)院也關注了一個，跟他們不一樣。

記者：顯然，醫(yī)院的回復站不住腳，對于醫(yī)生參與線上服務可以不管，但醫(yī)生作為醫(yī)院的員工沒有給患者提供正常的門診服務，醫(yī)院真的可以置之不理嗎？更耐人尋味的是，既然醫(yī)院有官方的在線咨詢服務平臺，為什么醫(yī)生向患者推薦的卻不是官方的線上平臺，而是與醫(yī)生個人建立合作其他的第三方平臺呢？這種線說咨詢服務，能否真正成為群眾尋醫(yī)問診新的便利渠道呢？帶著疑問，記者又撥打了福建省衛(wèi)生廳相關處室的投訴電話，但電話幾次無法接通，唯一一次接通后，工作人員以出差為由并未給出答復，有關這一現象，記者仍將繼續(xù)調查關注。

修奇：其實我在看病的時候也遭遇過這樣的問題，比如說在醫(yī)院掛號并不能掛得上，特別是一些熱門醫(yī)院的熱門科室，這些在北京的朋友們都應該有所了解，所以到了這樣的第三方平臺，其實你遇到了這樣的事情，在平臺上進行掛號，跟醫(yī)生直接溝通，效果的確比跑醫(yī)院要高多了，而且你只要告訴醫(yī)生，醫(yī)生我只是要過去開藥，醫(yī)生我想要讓您給我做手術，醫(yī)生都非常高興，馬上就會接單，就像接外賣一樣。但另外這樣的平臺有很大的風險，比如說我曾經留意過，在某些平臺上，所謂回答你的醫(yī)生的確是在醫(yī)院上班，但你仔細看他的認證資料好象是藥房的會計，也可能是后勤保障部門的一個工作人員，那么他們給出一些對于專業(yè)疾病的答復，是不是真正的合理、全面和科學，我覺得這也是有待考量的，而我們都知道，中醫(yī)有四個關鍵的要點，就是“望聞問切”，如果說醫(yī)生通過網絡都能夠給患者看病的話，那我們還要醫(yī)院干什么呢？把醫(yī)院這個大樓拆點，咱們干點什么不好？所以，對醫(yī)生來說，這可能也是一種權力尋租的苗頭。而為什么像記者剛才提到一個問題，為什么醫(yī)生選擇了第三方的平臺去合作，而不去醫(yī)院本身的平臺來合作。我想問題非常好解答，第一，醫(yī)院本身的平臺在技術和服務商肯定存在很多的缺陷，也不會去做任何的推廣。第二，就是第三方平臺有利可圖啊，你像剛才聽到的，一個簡單的門診疾病就需要有19元的咨詢費，這可比在門診昨辦掙得多多了。

修奇：11點55分，進入今天的第一調查，過幾天，各大中小學也都要開學了，而在安徽合肥黃山路新生的小學家長們，卻非常的擔心。根據部分家長的反映，校方將安排一年級的新生在9月1號到新校區(qū)去報道，這本來是件好事，但新校區(qū)還沒有竣工，操場還在噴膠，而且據家長反映，可以說是氣味熏天。他們擔心孩子搬到新校區(qū)去，身體會出現問題。我們來聽記者的報道。

記者：合肥市黃山路小學位于石臺路與滿河路交口，今年暑假期間，校方通知學區(qū)內適齡新生報名。8月20號，學校召集一年級學生家長，召開學前動員會。家長告訴記者，目前大概有190多名新生。家長。