記者：此番三星的召回是涉及到全國的，為什么是深圳的消委會先發(fā)聲質(zhì)詢呢？是不和深圳市電子工業(yè)聚集區(qū)有關(guān)系？

周振文：我們確實收到部分消費者的咨詢，我們也覺得深圳消委會在產(chǎn)品質(zhì)量問題上應(yīng)該做出一點行動。如果它這個手機爆炸會嚴(yán)重威脅到消費者的人身安全和財產(chǎn)安全。而且三星對這一問題的披露不能達(dá)到消費者的滿意的要求。

記者：深圳市消委會對三星的做法表示公開譴責(zé)，并表示三星是一家具有全球影響力的跨過企業(yè)，在涉及產(chǎn)品的安全問題上，不應(yīng)該僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)該在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)該在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，周振文介紹陳，質(zhì)詢函主要圍繞三個焦點展開。首先是老百姓最關(guān)心的問題同樣的品牌，同樣的型號，為什么三星不在中國召回存在安全隱患的手機。

周振文：為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美鄧世昌是全面召回該款手機的，但是在我們大陸市場，中國大陸市場卻沒有實施全面召回。

記者：第二，那如果說中國市場的手機沒問題，不需要召回，那為什么又出爾反爾。

周振文：為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅僅是召回了1858臺問題手機？

記者：第三，在部分手機被召回后，在中國市場上仍然發(fā)生了爆炸事故，這又作何解釋？

周振文：為什么在中國市場實施了有限召回的情況下，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么？

記者：據(jù)了解，在質(zhì)詢函中，深圳市消委會要求三星中國公司在收到函件的10日內(nèi)給予正面回應(yīng)，并根據(jù)回應(yīng)情況做下一步處理。