視頻中這名女乘客在站臺上邊走邊左右張望了一下，然后掏出手機(jī)低頭看，接著又抬頭看了一眼前方，再繼續(xù)低頭看手機(jī)。整個過程中她的腳步并沒有停下，眼看越走越靠近站臺，出人意料的一幕發(fā)生了。她一腳踏，徑直掉下站臺，摔到了軌道上，所幸此時并沒有列車進(jìn)站。

工作人員：我們工作人員發(fā)現(xiàn)之后，立即采取了那個緊急措施，按了緊急按鈕，迫使進(jìn)站的列車不要進(jìn)站，迫停，然后在其他乘客的協(xié)助下，我們工作人員和一起將這個乘客立即拉上站臺，然后送往了醫(yī)院。

地鐵方隨后介紹，事情發(fā)生在上海地鐵3號線的虹橋路站，這名女乘客約有50多歲。

工作人員：相對來說還是不幸中的比較有萬幸，沒有磕到頭部或者什么其他重要的部位。