應急網烏魯木齊1月1日消息(記者張雷 通訊員賀雯璟)元旦當天,烏魯木齊機場遭遇新年第一場大霧,飛機跑道能見度一度維持在300米以下。南航在烏進出港航班受到不同程度影響。天氣好轉后,南航新疆飛行部、運行指揮部、地服部等一線部門員工按照航班障預案,全力服務近2萬名旅客出行。
上午11時,在烏魯木齊T3航站樓34號登機口旁的服務臺,記者看到,南航服務人員正在為旅客分發(fā)延誤餐食。負責餐食發(fā)放的程倩倩告訴記者:“大霧從21日晚上21時30分開始,現(xiàn)在還沒散去。我在崗位上跨過3個新年,這還是第一次陪著大霧跨年。”
程倩倩自早上7時上班后,一直堅守在崗位上。已經為1000多名旅客發(fā)放餐食的她,自己還沒來得及吃早餐。
12時左右,大霧逐漸散去,航班陸續(xù)恢復正常。南航新疆中轉員開始忙碌起來。
“1點到2點之間,航班十分密集,有11個航班上都有轉機旅客,從一個登機口跑到另一個登機口,我和小伙伴今天的步數(shù)一定會在朋友圈排名第一。”南航新疆中轉員楊梓鑫氣喘吁吁地說。她正在為辦理“一票到底”業(yè)務的旅客轉運行李。楊梓鑫將行李從轉盤上一件件取下,運至工作區(qū)域,再按照航班號一一分類、托運至目的地。
剛參加工作的行李員牛曉慶還是第一次遇到航班延誤,大批的旅客推著剛取出的行李往隔離區(qū)外走,她要負責一一核對行李條,確保旅客沒有錯拿行李。15時30分前的一個小時,37個航班集中降落,牛曉慶連續(xù)核對了200多件行李,每件行李都要蹲下檢查。“今天減肥了,深蹲200多下呢。”牛曉慶開玩笑說。
雖然保障工作十分繁忙,但南航服務人員仍精心為旅客準備了元旦節(jié)目與禮品。值機柜臺開展了簽名送祝福活動,用中國結裝點的中轉休息區(qū)為幸運旅客送上了雞年玩偶,高端休息室的姑娘們身著旗袍為旅客提供了蛋糕、漿果派、車厘子等食品,空中乘務員則在進出疆航班上為旅客準備了豐富的歌舞節(jié)目。
從巴基斯坦經烏轉機前往迪拜的納韋德不斷豎起大拇指:“南航真棒,有發(fā)達航線、免費餐食、無線WIFI,最重要的是還有新年禮物。”
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