天津機(jī)場臨時增設(shè)應(yīng)急問詢電話保障旅客出行

2017-01-04 16:01 來源:國家應(yīng)急廣播網(wǎng)

應(yīng)急網(wǎng)天津14日消息(記者陳慶濱)記者從天津機(jī)場獲悉,受今日大霧天氣影響,天津機(jī)場多個航班發(fā)生延誤,這導(dǎo)致機(jī)場問詢電話受訪量迅速增加。

經(jīng)統(tǒng)計,從今日早晨5時至下午14時,共接入咨詢電話11000個,后臺等待接聽電話4萬余個。

對部分旅客反映的電話無法接入的情況,主要是因?yàn)闃O端特殊天氣下的短時間內(nèi)訪問量過大且較為集中造成的訪問溢出所致。為了第一時間回應(yīng)旅客的咨詢,天津機(jī)場方面與設(shè)備廠家聯(lián)合進(jìn)行了設(shè)備緊急排查,確認(rèn)機(jī)場96777問詢電話運(yùn)行正常。為保證特殊天氣下旅客問詢事宜能夠得到及時有效的處置,天津機(jī)場酌情臨時加設(shè)一部應(yīng)急問詢電話022-24908888,旅客如有需要也可同時撥打該電話和相應(yīng)的航空公司電話咨詢航班相關(guān)信息。

服務(wù)咨詢熱線:天津機(jī)場:96777,24908888;中國國際航空:95583;天津航空:95350;廈門航空:95557;奧凱航空:400-066-8866。

責(zé)編:劉蓉