現(xiàn)場被困人員的安危，深深牽動著各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的心。

事件發(fā)生后，省委、省政府高度重視，省委書記作出批示：全力組織科學(xué)搜救，確保搜救人員安全。事后，市委書記帶隊趕到現(xiàn)場統(tǒng)籌指揮救援工作，并作出緊急指示，調(diào)動全市一切可以調(diào)動的力量開展救援。開展科學(xué)施救，安全施救。注重救援方式方法，積極勘探其它救援線路，多途徑開展救援工作，確保救援工作有力、有序、有效進行。及時向被困家屬通報救援開展情況，確保家屬能第一時間掌握救援動態(tài)。

9時51分，省公安消防總隊總隊長宋樹欣就救援工作作出批示：政府主導(dǎo)、確保安全。洪炳輝政委要求總隊司令部進行實時指導(dǎo)。為盡快解救被困人員，湘東區(qū)委、區(qū)政府第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，制定了救援方案，現(xiàn)場成立以區(qū)長楊博為總指揮，市消防支隊、湘東區(qū)政府、湘東區(qū)公安局等主要領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮的現(xiàn)場指揮部。及時組織了公安、消防、礦山救護、安監(jiān)、水務(wù)、供電、醫(yī)療等部門共計200余人在現(xiàn)場展開救援處置工作，省、市相關(guān)專家在現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并成立以消防支隊、江西省礦山救援總隊、湘東區(qū)供電局為成員的搜救突擊隊。

距出洞兩個小時不到，劉超帶領(lǐng)孔祥滿等救援人員第二次進洞搜救，并由他在最前方帶路。這次，雖然前面路況比較熟悉，但偵查過后再往前的路況仍然是無人了解，只能邊走邊摸索。

和第一次進洞任務(wù)不同的是，他們需要和供電部門的救援人員一道進入溶洞，開展洞內(nèi)的供電作業(yè)。

所有救援人員這次是負重前行，背著10多公斤的電話線，一邊前行一邊鋪設(shè)電話線路。

一路上，不時要蹚水前進，水深從齊膝到齊腰，最深處淹到了脖子處。很多地方非常低矮狹窄，只能匍匐前進，或在水里爬著前行。

在前進搜救的中，劉超發(fā)現(xiàn)前方隱約有手電筒的光一閃一閃，于是趕緊喊話：“有人嗎？”結(jié)果前面果然是1名身體虛弱的被困人員。聽到應(yīng)答后，劉超立即迎上去，把背包里的大部分干糧和水分給他，自己只留下了幾個小面包和一瓶紅牛。

就這樣，劉超他們相繼搜救到另外兩名等待救援被困群眾，并安排救援人員安全護送3名被救者安全出洞，接受醫(yī)療救治。

在洞里的這13個小時中，洞內(nèi)所有救援人員只吃了一點小面包和八寶粥等少量補給，為了節(jié)省救援時間，劉超和3位戰(zhàn)友分著喝了一瓶飲料，保持體力。 

3名被困人員的獲救，讓所有救援人員看到了希望，大家抓緊了救援速度，一步步向溶洞深度掘進救援。

根據(jù)被困人員反饋的信息，溶洞1500米往后有4個水池，水位較深阻擋了去路，剩下的5名群眾受困于離洞口1.3公里處的第6至第9個水池之間約300米區(qū)域內(nèi)。

情形更為復(fù)雜，形勢更加危急。在搜救被困人員的同時，為了保證洞內(nèi)供電和抽水作業(yè)，進入溶洞開展接力排水、架設(shè)通信、鋪設(shè)電纜等成了消防官兵此時同等重要的任務(wù)。

11時48分，湘東區(qū)公安消防戰(zhàn)士孔祥滿受命與另外3名救援人員進入溶洞開展恢復(fù)1號坑供電作業(yè)。

因為全長約2公里的溶洞內(nèi)，布滿大大小小、深淺不等的多個水池，其中有10個較大的水池（即坑口），必須抽干水后才能通行。而且洞內(nèi)地質(zhì)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，雖然里程不長，但很多地方需爬或鉆過去，有的地方僅能容一人匍匐通過，有的地方則需側(cè)著身子攀爬上去。即使空手進洞，行進也非常艱難、緩慢，更別說拖著沉重的物資設(shè)備了。

孔祥滿帶了一個抽水泵，先送到離洞口約600米的2號坑口。這一段，到底“走”了多長時間，他自己也不知道。2號坑口使用水泵抽水后，他又開始往3號坑口送電線，途中還一直在鋪設(shè)電話線。

“在洞里拉電線不像在地面上那么簡單，因為里面沒有幾段路是直的，全是左拐右拐、高高低低，不時還會被那些石筍、石柱等掛住或卡著，得來來回回不停地跑。時間和體力就耗費在這些往返折騰上了。”就這樣，他一路將電話線鋪設(shè)到了4號坑，直到接近11月28日凌晨零時才出來。