1.為何不宜將自動(dòng)扶梯作為步行樓梯使用

因?yàn)樽詣?dòng)扶梯梯級(jí)的垂直高度高于固定樓梯，不適于人員步行，且容易造成絆倒或滾落。同時(shí)，在發(fā)生火災(zāi)和地震時(shí)盡量不使用自動(dòng)扶梯逃生，因?yàn)樵谛募泵y時(shí)很容易被擠到、絆倒和滾落，乘客應(yīng)通過消防樓梯疏散。

2.為何不能赤腳和蹲坐搭乘自動(dòng)扶梯

自動(dòng)扶梯的踏板是由梳齒板組成，金屬的梳齒和運(yùn)行間的縫隙，以及疏齒板出現(xiàn)變形、缺齒時(shí)，很容易造成腳部和臀部受到擠挫傷害。

3.為何不能在自動(dòng)扶梯上反方向行走和奔跑

在自動(dòng)扶梯上反方向行走和奔跑會(huì)影響他人使用或自身失去平衡后跌到。

4.為何不能手推嬰兒車、購(gòu)物小推車等搭乘自動(dòng)扶梯

手推嬰兒車、購(gòu)物小推車等搭乘自動(dòng)扶梯，車子很容易因定位不穩(wěn)而失去平衡導(dǎo)致滾落，甚至造成其他乘客傷害或設(shè)備損壞。如果必須使用時(shí)請(qǐng)搭乘電梯。

5.為何不能攜帶外形長(zhǎng)或體積大的笨重物品乘用自動(dòng)扶梯

乘客攜帶外形長(zhǎng)或體積大的笨重物品乘用，會(huì)碰及天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯等造成人身傷害或設(shè)備損壞。

6.乘客在乘自動(dòng)扶梯時(shí)為何嚴(yán)禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外

乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，很容易受到建筑物或者障礙物如天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯或傾斜式自動(dòng)人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。

7.為何要求兒童應(yīng)由有行為能力的成年人陪同

搭乘自動(dòng)扶梯兒童充滿了好奇心和愛玩心，喜歡攀爬扶手或在扶手帶入口處玩耍，易發(fā)生擦傷、夾傷或沿著圍壁墜落。

8.在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道梯級(jí)出口處乘客應(yīng)關(guān)注哪些

在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道梯級(jí)出口處，乘客應(yīng)順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)主動(dòng)抬腳邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。請(qǐng)勿在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道出口處逗留，以免影響后續(xù)乘客的到達(dá)。

9.乘客在乘用自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)站立在梯級(jí)哪個(gè)部位

乘客在自動(dòng)扶梯梯級(jí)入口處踏上梯級(jí)水平運(yùn)行段時(shí)，應(yīng)注意雙腳離開梯級(jí)邊緣，站在梯級(jí)踏板黃色安全警示邊框內(nèi)。請(qǐng)勿踩在2個(gè)梯級(jí)的交界處，以免梯級(jí)運(yùn)行至傾斜段時(shí)因前后梯級(jí)的高度而摔倒。搭乘自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道時(shí)，請(qǐng)勿將鞋子或衣物觸及玻璃或金屬欄板下部的圍裙板或內(nèi)蓋板，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成人身傷害。

10.攜帶拐仗、雨傘等乘用自動(dòng)扶梯應(yīng)關(guān)注什么

不要將拐仗、雨傘尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或梯級(jí)踏板的凹槽中，以免損壞梯級(jí)或梳齒板，并造成人身意外傷害。

11.乘自動(dòng)扶梯時(shí)發(fā)生意外緊急情況應(yīng)怎樣處理

發(fā)生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾住）時(shí)，應(yīng)立即呼叫位于梯級(jí)出入口處的乘客或值班人員按動(dòng)紅色緊急停止按鈕，停止自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道運(yùn)行，以免造成更大傷害。正常情況下請(qǐng)勿按動(dòng)此按鈕，以防突然停止而使其它乘客因慣性而摔倒。

12.乘客應(yīng)怎樣正確乘坐自動(dòng)扶梯

（1）面朝運(yùn)行方向站立，雙腳應(yīng)站立在踏板的安全區(qū)域內(nèi)（黃色安全線之內(nèi)）。

（2）手握扶手帶靠右側(cè)站立。

（3）乘扶梯至出口時(shí)主動(dòng)跨出一步并迅速離開。

（4）兒童和老弱病殘人員應(yīng)由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應(yīng)由上述成年人抱住搭乘。

（5）系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住。

（6）依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客不要搭乘自動(dòng)扶梯，建議改乘垂直電梯。