1.為何不宜將自動扶梯作為步行樓梯使用

因為自動扶梯梯級的垂直高度高于固定樓梯，不適于人員步行，且容易造成絆倒或滾落。同時，在發(fā)生火災和地震時盡量不使用自動扶梯逃生，因為在心急忙亂時很容易被擠到、絆倒和滾落，乘客應通過消防樓梯疏散。

2.為何不能赤腳和蹲坐搭乘自動扶梯

自動扶梯的踏板是由梳齒板組成，金屬的梳齒和運行間的縫隙，以及疏齒板出現(xiàn)變形、缺齒時，很容易造成腳部和臀部受到擠挫傷害。

3.為何不能在自動扶梯上反方向行走和奔跑

在自動扶梯上反方向行走和奔跑會影響他人使用或自身失去平衡后跌到。

4.為何不能手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯

手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，車子很容易因定位不穩(wěn)而失去平衡導致滾落，甚至造成其他乘客傷害或設備損壞。如果必須使用時請搭乘電梯。

5.為何不能攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用自動扶梯

乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，會碰及天花板、相鄰的自動扶梯等造成人身傷害或設備損壞。

6.乘客在乘自動扶梯時為何嚴禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外

乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，很容易受到建筑物或者障礙物如天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。

7.為何要求兒童應由有行為能力的成年人陪同

搭乘自動扶梯兒童充滿了好奇心和愛玩心，喜歡攀爬扶手或在扶手帶入口處玩耍，易發(fā)生擦傷、夾傷或沿著圍壁墜落。

8.在自動扶梯或自動人行道梯級出口處乘客應關注哪些

在自動扶梯或自動人行道梯級出口處，乘客應順梯級運動之勢主動抬腳邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。請勿在自動扶梯或自動人行道出口處逗留，以免影響后續(xù)乘客的到達。

9.乘客在乘用自動扶梯時應站立在梯級哪個部位

乘客在自動扶梯梯級入口處踏上梯級水平運行段時，應注意雙腳離開梯級邊緣，站在梯級踏板黃色安全警示邊框內(nèi)。請勿踩在2個梯級的交界處，以免梯級運行至傾斜段時因前后梯級的高度而摔倒。搭乘自動扶梯或自動人行道時，請勿將鞋子或衣物觸及玻璃或金屬欄板下部的圍裙板或內(nèi)蓋板，避免梯級運動時因掛拽而造成人身傷害。

10.攜帶拐仗、雨傘等乘用自動扶梯應關注什么

不要將拐仗、雨傘尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯級邊緣的縫隙中或梯級踏板的凹槽中，以免損壞梯級或梳齒板，并造成人身意外傷害。

11.乘自動扶梯時發(fā)生意外緊急情況應怎樣處理

發(fā)生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾?。r，應立即呼叫位于梯級出入口處的乘客或值班人員按動紅色緊急停止按鈕，停止自動扶梯或自動人行道運行，以免造成更大傷害。正常情況下請勿按動此按鈕，以防突然停止而使其它乘客因慣性而摔倒。

12.乘客應怎樣正確乘坐自動扶梯

（1）面朝運行方向站立，雙腳應站立在踏板的安全區(qū)域內(nèi)（黃色安全線之內(nèi)）。

（2）手握扶手帶靠右側(cè)站立。

（3）乘扶梯至出口時主動跨出一步并迅速離開。

（4）兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘。

（5）系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住。

（6）依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客不要搭乘自動扶梯，建議改乘垂直電梯。