萬一事故發(fā)生時首先要保持冷靜，在乘務(wù)員的指導(dǎo)下，有組織地采取安全救生行動。

1、留意靠近自己座位的緊急安全門及開啟方法，萬一失事，要能在濃煙中找到出口，按指示打開緊急安全門。氧氣面罩儲藏在您座椅上方。發(fā)生緊急情況時，面罩會自動脫落。氧氣面罩脫落后，要用力向下拉面罩。將面罩罩在口鼻處，帶子套在頭上，進行正常呼吸。請先戴好您的面罩，然后再為小孩戴好面罩以便為您贏得時間，保證大人和小孩的安全。

2、萬一遇到飛機出現(xiàn)故障的情況，千萬不能驚慌失措，要信任機上工作人員，服從命令聽指揮，并積極配合進行救護工作。當(dāng)出現(xiàn)飛機迫降的可能性時，應(yīng)立即取下身上的眼鏡、假牙，取下口袋的尖銳物品（如鋼筆），以防碰撞傷害身體。穿上所有的衣服，戴上手套和帽子，脫下高跟鞋，將雜物放在上方行李架，扶直椅背，收好小桌，系好安全帶，用毛毯、枕頭墊好腹部，以防沖擊時受到身上銳利物品的傷害。

3、飛機迫降時，一般采用自我保護的防沖擊姿式，即如果旅客前面沒有座位可頭低下，兩腿分開，兩手用力抓住雙腳。多數(shù)旅客可采取手臂交叉抓住前方椅背，收緊下顎，頭放在兩臂之間，雙腳分開用力蹬地。身長、肥胖者、孕婦或老人，可以挺直上身，兩手用力抓住座椅的扶手，或用兩手夾住頭部。飛機未觸地前，不必過分緊張，以免耗費體力。當(dāng)聽到機長發(fā)出防沖擊指令時，旅客應(yīng)按上述動作，做好沖撞的準備。在飛機觸地前一瞬間，應(yīng)全身緊迫用力，憋住氣，使全身肌肉處于緊張對抗外力的狀態(tài)，以防猛烈的沖擊。

4、艙內(nèi)出現(xiàn)煙霧時，一定要把頭彎到盡量低的位置，屏住呼吸，用飲料澆濕毛巾或手帕捂住口、鼻后才呼吸，彎腰或爬行到出口。

5、正確使用應(yīng)急滑梯的方式是：

（1）上體保持垂直，微向前傾。

（2）雙腿伸直，足尖翹起。

（3）下滑不暢時，借助雙手略使些力。

（4）滑到地面時，腳一蹬地便站起閃開。”據(jù)專家介紹，由于充氣滑梯有一定彈性，下滑時應(yīng)避免跳躍動作，否則可能會被彈起來，滾落跌傷?；降孛婧螅M可能快速的遠離飛機，不要返回機上取行李。

6、如果自己和別人受傷，應(yīng)通知乘務(wù)員，他們受過急救訓(xùn)練。等待救援時，設(shè)法和其他乘客交談，保持求生意志。

總之，民航飛行的安全問題不單是航空公司的事，每一位旅客都應(yīng)該自覺遵守民航安全規(guī)定，培養(yǎng)自身的安全常識，共同杜絕事故的隱患。