中新網(wǎng)上海2月1日電（記者李佳佳）2月1日正式進(jìn)入春運(yùn)。當(dāng)天，春秋航空也迎來(lái)了自2005年開(kāi)航以來(lái)的第一億人次旅客。

據(jù)機(jī)票預(yù)訂統(tǒng)計(jì)，2月1日起，上海出港的各方向機(jī)票均陷入“搶購(gòu)”，熱門(mén)方向紛紛宣告售罄。春秋航空的上海至哈爾濱航班，2月9日至14日一連6天機(jī)票全部售罄。上海至成都、重慶2月10日機(jī)票售罄，上海至沈陽(yáng)2月12日-14日告罄，其他日期機(jī)票余票不多，僅剩下個(gè)位數(shù)。

除了往年的熱門(mén)城市外，得益于春秋航空在全國(guó)航線網(wǎng)絡(luò)上的逐步深化，今年更多城市的旅客也受益于春秋航空開(kāi)通直航航線，不再受周轉(zhuǎn)奔波之苦。如上海至恩施從2月6日起至2月13日航班售罄，上海至十堰2月10日-2月14日航班均告售罄。

春運(yùn)的返程高峰則出現(xiàn)在2月20日前后。如哈爾濱至上海2月20日-23日機(jī)票銷(xiāo)售一空。成都、重慶至上海2月21日均已售罄。

春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)是一家團(tuán)圓的日子。如果回家機(jī)票告罄，不如轉(zhuǎn)換思路，將家人一起接到上?；蛘咚诔鞘羞^(guò)年。以哈爾濱至上海為例，2月1日-14日的機(jī)票均只有五六百元，“接父母到上海過(guò)年，反而節(jié)省了不少。”

而在東航，春運(yùn)期間，計(jì)劃執(zhí)行航班10.8萬(wàn)班次，新開(kāi)和增班航班超過(guò)5000班次。國(guó)際方面，東航計(jì)劃增班超過(guò)1000班次，新增杭州至夏威夷、科倫坡、蘭卡威，南京至清邁、宿務(wù)，西安至蘇拉塔尼、峴港，成都至巴提雅、宿霧，蘭州青島南昌至甲米，上海浦東至塞班、清邁等24條航線航班，滿足出境游需求。

在國(guó)內(nèi)方面，東航增投超過(guò)4100班次，加大了在寧波、合肥、哈爾濱、溫州、煙臺(tái)、汕頭、福州等站點(diǎn)和南方沿海熱點(diǎn)城市的運(yùn)力投放，新增哈爾濱-寧波-珠海、蘭州-貴陽(yáng)-珠海等航班，新開(kāi)寧波至大慶、溫州至長(zhǎng)白山、溫州至煙臺(tái)至佳木斯、汕頭至濟(jì)寧至長(zhǎng)春、溫州至桂林等航線。

春運(yùn)首日，東航預(yù)計(jì)執(zhí)行航班2557架次，較去年同期增加近200班次，運(yùn)送旅客超過(guò)30萬(wàn)人次。在上海虹橋和浦東兩場(chǎng)，東航預(yù)計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班近900架次，運(yùn)送旅客人數(shù)近13.5萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)1.5萬(wàn)人次。

數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)第一天，出行客流主要集中在上海出發(fā)至國(guó)內(nèi)成都、重慶、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、三亞等地，上海始發(fā)至國(guó)際及地區(qū)的客流主要集中在日本東京、大阪、札幌，東南亞曼谷、普吉島、巴厘島、新加坡，澳洲悉尼、墨爾本，北京出發(fā)至曼谷、巴厘島、悉尼，西安出發(fā)至三亞，廣州出發(fā)至宜昌等目的地航線。

面對(duì)春運(yùn)大客流，東航加大了候機(jī)樓各類(lèi)設(shè)施和人員的投入，最大限度方便旅客出行。東航在全國(guó)各主要機(jī)場(chǎng)提前開(kāi)放值機(jī)柜臺(tái)，增開(kāi)臨時(shí)辦票和行李補(bǔ)托運(yùn)柜臺(tái)，加快旅客辦票進(jìn)程。同時(shí)加大人員投入，引導(dǎo)和協(xié)助旅客辦理值機(jī)。目前東航已經(jīng)開(kāi)通了包括東航官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信值機(jī)等多種便捷手續(xù)辦理渠道，旅客也可在候機(jī)樓內(nèi)通過(guò)自助值機(jī)設(shè)備辦理值機(jī)手續(xù)。在上海虹橋浦東兩場(chǎng)，東航投入了117臺(tái)自助值機(jī)和8臺(tái)自助托運(yùn)設(shè)備。在虹橋機(jī)場(chǎng)T2航站樓，還開(kāi)通“E證通”服務(wù)，旅客可直接使用身份證通過(guò)安檢，減少值機(jī)排隊(duì)等候時(shí)間。與此同時(shí)，東航在各主要機(jī)場(chǎng)都開(kāi)設(shè)了“愛(ài)心柜臺(tái)”，為老人、輪椅旅客、無(wú)陪兒童等提供更加貼心的服務(wù)。旅客也可通過(guò)東方航空App提前在線申請(qǐng)擔(dān)架、吸氧、輪椅等10類(lèi)特殊服務(wù)。

同一天，春秋航空也宣布，即日起出臺(tái)三大舉措，保障旅客春運(yùn)出行。

部分航線試行“經(jīng)濟(jì)座”產(chǎn)品，包含手提+托運(yùn)行李額度20公斤，讓旅客對(duì)行李更無(wú)后顧之憂。“新產(chǎn)品的推出，不僅更加細(xì)分了產(chǎn)品層次，也更能滿足春運(yùn)旅客的需求。”春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春秋航空機(jī)票行李產(chǎn)品，根據(jù)機(jī)票價(jià)格不同，享有手提7公斤（無(wú)免費(fèi)托運(yùn)行李額度）、手提+托運(yùn)行李15公斤、20公斤、25公斤等4個(gè)不同類(lèi)別，旅客可以根據(jù)需要自行選購(gòu)。

提升老年旅客年齡標(biāo)準(zhǔn)至80歲。即日起，春秋航空對(duì)于老年旅客的定義由75周歲提高至80歲。“由于近年來(lái)旅客出行需求不斷增強(qiáng)，尤其是老年旅客的訂票需求不斷增長(zhǎng)，且老年旅客身體素質(zhì)普遍提高。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，80歲以上的旅客，考慮到初次乘機(jī)可能無(wú)法適應(yīng)高空氣壓易誘發(fā)潛在疾病，因此希望老年旅客訂票時(shí)提供有效的體檢證明，或是半年內(nèi)的乘機(jī)證明，以確保旅客出行安全。

大部分航線取消機(jī)上“脫口秀”。一直以來(lái)，春秋航空特有的機(jī)上銷(xiāo)售“脫口秀”，由于形式新穎、內(nèi)容獨(dú)特、產(chǎn)品豐富深受旅客喜愛(ài)，但也有個(gè)別旅客反映“脫口秀”影響了旅客休息。因此，春秋航空經(jīng)慎重考慮后決定，即日起，取消絕大部分航線上的機(jī)上“脫口秀”，在個(gè)別航線上僅作為服務(wù)特色項(xiàng)目保留，且口播時(shí)間也限定在5分鐘以內(nèi)。既讓旅客能夠選購(gòu)到稱心如意的商品，又能享受到更安靜的客艙環(huán)境。

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