中新網(wǎng)?？?月22日電（凌楠）22日，?？谑艽箪F影響，仍有上萬輛汽車滯留港口待渡。海口市春運辦當天發(fā)布通告，已購買了省際班車車票的旅客可無條件全額退款。

22日上午，中新網(wǎng)記者從海口市民林先生處了解到，他的朋友幾天前買了從?？诜祷睾系拈L途汽車票，受大霧影響，計劃改變行程。其到海口汽車西站退票窗口辦理退票時，被收取高比例的手續(xù)費。窗口工作人員稱，長途客車只要按時從車站發(fā)班，就屬于正常發(fā)班，按車站規(guī)定收取退票手續(xù)費合理，并表示汽車開出車站后?？谑袃?nèi)堵多長時間已與車站無關。

林先生呼吁政府相關部門能督促海口汽車西站取消因不可抗力因素而退票的手續(xù)費。

中新網(wǎng)記者即將此消息轉(zhuǎn)發(fā)至海口市政府及相關部門工作微信交流群，引起了?？谑形Ｎ?、常務副市長顧剛的關注。

一小時之后，顧剛答復稱，?？谑写哼\辦已下發(fā)《關于因大霧天氣影響旅客辦理省際車票退票相關事宜的通知》。該通知要求，如旅客申請辦理省際車票退票，要無條件全額退款。如通知下達前，已收取旅客省際車票退票手續(xù)費的，要盡快設法聯(lián)系旅客領取退還所有的退票手續(xù)費。

隨后，林先生的朋友接到車站領取退票手續(xù)費的電話，在海口汽車西站領取退款時，?？诮煌ň诌\管處相關負責人當面向其致歉。林先生告訴記者，他將?？谑姓咝侍幚硗似笔掷m(xù)費一事發(fā)到微信朋友圈，很快獲得上百位好友點贊。

此外，為解決車主實際困難，確保車輛順利出島，經(jīng)海南省交通運輸廳同意，減免2月18日瓊州海峽停航之日起至2月24日期間出島的柴油機動車輛通行附加費。

22日晚22時，?？谑邪l(fā)布消息稱，由于港口內(nèi)外道路仍有11713輛車輛待渡，市區(qū)交通壓力較大，港口外道路嚴重擁堵，過海車輛滯港時間長達11小時以上，建議其它過海車輛23日早10時前暫不前往?？谌邸?/p>

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