國家應(yīng)急廣播網(wǎng)長沙2月23日消息（記者鄧文輝 通訊員石磊 李悅）“我的孩子不見了！”2月21日正月初六晚上18時(shí)20分，正迎來節(jié)后返程客流高峰的常德火車站，候車室服務(wù)臺前，一名女性旅客焦急地向值班的客運(yùn)員宋玉芬求助。

原來，這名旅客姓楊，今天和丈夫、妹妹，以及6歲的女兒一行4人，準(zhǔn)備乘坐K4551次列車去上海打工。17時(shí)40分左右，他們來到第一候車室候車，看時(shí)間還早，楊女士便一人來到旁邊的超市想買點(diǎn)東西，孩子隨后跟著媽媽一起走進(jìn)商店，楊女士并未意識到孩子跟在身后，楊女士丈夫也沒在意，當(dāng)楊女士付完錢出來，這才發(fā)現(xiàn)孩子不見了。

楊女士一行趕緊回到超市里尋找，卻不見孩子蹤影，又來到候車室、候車大廳找了一圈，還是沒找到。時(shí)間一分一秒的過去，還有半個(gè)小時(shí)K4551次就要放客了，心急如焚的楊女士一行這才找到了車站服務(wù)臺，向宋玉芬求助。

宋玉芬立即通知客運(yùn)值班員和執(zhí)勤的鐵路公安來到服務(wù)臺，大伙詳細(xì)詢問了女孩的外貌特征。“我女兒今年6歲，扎一對羊角辮，里面穿紅色棉衣，外邊穿紅色外套。”得到楊女士的信息，大伙便分頭行動。廣播室在四個(gè)候車室廣播找人，客運(yùn)值班員姜麗平用電臺聯(lián)系各候車室客運(yùn)員、進(jìn)站口安檢員分區(qū)域?qū)ふ遥F路公安則與工作人員一道查看各候車室和超市監(jiān)控視頻，連正在服務(wù)重點(diǎn)旅客的幾名青年志愿者都趕了過來，拍下孩子的照片，微信群發(fā)給各崗位的其他志愿者，希望盡快找到孩子的蹤跡。

“找到了！”經(jīng)過一段耐心的等待，電臺里突然傳來的驚喜的聲音。工作人員剛剛在候車大廳視頻回放中發(fā)現(xiàn)，孩子在17時(shí)46分左右獨(dú)自從超市側(cè)門走向候車大廳的單向出口，大家立即行動，一起沿著孩子走的路線尋找，18時(shí)45分，終于在靠近出口的廣場上找到了哇哇大哭的孩子。

“下次坐車注意，一定要看好自己的小孩，發(fā)現(xiàn)孩子丟了第一時(shí)間找工作人員求助。”工作人員們細(xì)心叮囑著。

“幸好有你們，孩子才找了回來，很感謝！”尋回孩子的楊女士和丈夫心情特別激動，隨后在工作人員的陪同下，一家四口順利登上返程列車。

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