新華社華盛頓6月15日消息（記者劉陽 孫?。┟绹娇展荆篮剑?月14日晚間至15日白天取消數(shù)百個航班，導(dǎo)致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留，引發(fā)眾怒。

美航6月14日晚間在社交媒體上發(fā)布消息稱，旗下一個地方航空公司由于“技術(shù)故障”取消當天剩余的近300個航班，并于6月15日早晨再次發(fā)布消息稱或?qū)⒃诋斕熘形缁謴?fù)航班運行。據(jù)統(tǒng)計6月14日至15日兩天美航共有675個航班延誤或被取消。

此次大范圍“技術(shù)故障”導(dǎo)致上千旅客滯留夏洛特機場，其中不少旅客被迫在機場過夜。旅客上傳到網(wǎng)絡(luò)的視頻和圖片顯示機場混亂不堪，大量旅客靠在墻邊或躺在地上休息，面容疲憊。機場租車公司說所有車輛都被搶租。

不少旅客在社交媒體上發(fā)聲，批評美航對大規(guī)模延誤應(yīng)對遲緩，沒有向旅客提供交通住宿服務(wù)，且對旅客訴求漠不關(guān)心。

“乘坐美航是最差的旅行經(jīng)歷，美航在夏洛特機場的員工都很粗魯，不尊重旅客，還不能提供幫助。”一個名為威爾的旅客說。

美國民航市場被幾家大航空公司壟斷，導(dǎo)致服務(wù)水平不斷下降，粗魯對待乘客、肆意取消或更改航班事件時有發(fā)生，民眾長期以來對此不滿。

夏洛特機場位于美國北卡羅來納州，截至2016年是美國旅客流量第11大機場，也是飛機起降數(shù)量第六大機場。

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