新華社哈爾濱8月27日電（記者強勇 閆睿 張玥）哈爾濱市松北區(qū)北龍溫泉休閑酒店25日發(fā)生火災(zāi)，迄今卻已造成20人死亡。一座僅4層高的酒店，過火面積約400平方米，何以造成這么大的損失？新華社記者就此進行了追蹤。

“來不及穿衣服就跳出來了”

25日凌晨，哈爾濱市消防支隊指揮中心接到報警，稱松北區(qū)太陽島風(fēng)景區(qū)北龍溫泉休閑酒店發(fā)生火災(zāi)。指揮中心隨即調(diào)派太陽島、道外、利民等消防中隊及大噸位水罐車到場處置。5時03分，太陽島中隊率先到場，消防部門共計疏散人員80余人，搜救被困人員20余人。7時50分火災(zāi)全部撲滅，經(jīng)多次搜救排査，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)死亡人員18人，一名患者在醫(yī)院救治無效后死亡。

記者25日上午10時許趕到現(xiàn)場時，夾雜著細雨的空氣中仍彌漫著刺鼻的煙味，消防人員正在冒著煙的廢墟上搜救勘察，不時有消防車、急救車穿梭。酒店外立面上，窗戶破碎，墻面被熏成了黑色。進入酒店內(nèi)部，腳底下一踩全是灰，一片大火燒過后的破亂景象。在酒店3樓的一間房間內(nèi)，門框已被燒得變形，墻壁黑黢黢的一碰就掉渣，屋里的桌子上還放著來不及收拾的電腦和背包。

“有的人來不及穿衣服就（從窗戶）跳出來了，不少住客都還在睡夢中，我先打了119，又給旅游團負責(zé)人打電話。”72歲的住客高仁文說，不少住客是從外地來旅游，報警后他們本次旅行團的團長就開始在樓下街邊使勁喊人。

火災(zāi)發(fā)生后，哈爾濱市迅速組織相關(guān)部門進行滅火和搶險搜救工作。“現(xiàn)場那煙老嗆人了，多虧消防員了！”一位被救酒店住客告訴記者，住客中有相當一部分是老年人，消防員或使用云梯接，或在樓道里戴著面具搜救，及時救助了不少被毒氣嗆到的住客。

“酒店沒有疏散指引標識，走路像迷宮”

記者在火災(zāi)現(xiàn)場看到，北龍酒店呈“口”字型，除主樓外，配樓也有明顯過火痕跡，4層樓頂?shù)蔫F皮已經(jīng)變形。

“聽說火是從廚房那邊著起來的，這個酒店結(jié)構(gòu)七拐八拐，樓梯太多，容易迷路。”記者在哈爾濱市第一醫(yī)院采訪的多名住客反映，酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，布局混亂，客房與廚房距離較近，而且這個酒店沒有明確的疏散指引標識，濃煙彌漫時黑漆漆一片，沒法分辨逃生方向。

一年前，當?shù)孛襟w曾曝光這家酒店的火災(zāi)隱患，稱其存在消火栓門被擋住、“安全出口”指示燈不亮等問題。記者在黑龍江省消防網(wǎng)查閱發(fā)現(xiàn)，這家酒店去年以來多次被當?shù)叵啦块T監(jiān)督抽查，多次顯示結(jié)果為“不合格”。相關(guān)部門工作人員向記者透露，曾對這所酒店下達過責(zé)令整改通知書。

此外，在風(fēng)景區(qū)核心區(qū)建酒店也遭到質(zhì)疑。太陽島風(fēng)景區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)，根據(jù)《哈爾濱市太陽島風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》第十條第二款、第三款規(guī)定：風(fēng)景名勝區(qū)核心區(qū)內(nèi)不得建設(shè)賓館、度假村、招待所、休養(yǎng)（療養(yǎng)）機構(gòu)以及居民住宅。對已建成的不符合本條一、二款規(guī)定的建筑物和設(shè)施，應(yīng)當在市人民政府規(guī)定的期限內(nèi)拆除或者遷移，并依法給予補償。

既然有明文規(guī)定，但北龍酒店何以能一直經(jīng)營下去？記者調(diào)查了解到，在太陽島核心風(fēng)景區(qū)經(jīng)營的還有一家2005年8月注冊的度假村酒店，北龍酒店并非孤例。

“如果不是下了整夜雨，傷亡可能會更重。”緊鄰起火酒店的油畫藝術(shù)館的一位工作人員說。

酒店法定代表人被刑拘

火災(zāi)發(fā)生后，哈爾濱市公安局迅速立案，依法開展偵查工作，控制相關(guān)責(zé)任人。目前，事發(fā)酒店法定代表人張某平因涉嫌消防責(zé)任事故罪被刑事拘留，偵查工作正在進行中。

應(yīng)急管理部消防局副局長瓊色25日表示，哈爾濱“8·25”重大火災(zāi)暴露了一部分社會單位消防安全責(zé)任不落實的問題。2018年8月份以來，已接報一次死亡3人以上的較大火災(zāi)多起，與往年相比呈上升趨勢。　　

盡管相關(guān)部門在火災(zāi)發(fā)生后迅速組織搜救，但仍造成較大的人員傷亡。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，此次住店的旅游團中有不少老年人，救援難度較大。

記者在北龍溫泉酒店正門看到了一個紅色條幅，上面寫著“星源健康歡迎北京九方愉悅 藍天之旅的叔叔阿姨親人們回家”字樣，條幅兩側(cè)還挑著大紅燈籠。79歲的北京游客張玉珍住在事發(fā)酒店311房間，她所在旅行團前幾日從北京前往大慶游玩，24日又來到這里，團中多數(shù)是老年人。“旅行團原計劃25日早7時許坐大巴離開酒店，趕去乘10點半回北京的車?？蓻]想到發(fā)生這樣的事情。”她說。

據(jù)了解，事故發(fā)生當天，國家應(yīng)急管理部迅速抽調(diào)10人組成工作組到哈爾濱指導(dǎo)火災(zāi)救援及事故調(diào)查工作。目前，事故調(diào)查工作已全面啟動，國家應(yīng)急管理部調(diào)集全國最有經(jīng)驗的專家，會同黑龍江省專家和技術(shù)骨干組成40余人的專家組，對火因開展技術(shù)調(diào)查。同時，哈爾濱市政府表示，將全力做好事故調(diào)查配合工作，無論涉及什么人、哪個部門，都要依法依規(guī)嚴懲責(zé)任人，絕不姑息。