中新網(wǎng)客戶端北京10月7日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，10月7日，全國鐵路迎來返程客流最高峰，預計發(fā)送旅客1520萬人次，加開旅客列車814列，其中跨鐵路局中長途旅客列車148列，鐵路局管內(nèi)旅客列車666列。

10月6日，全國鐵路發(fā)送旅客1379.5萬人次，與去年十一同比增加142.7萬人次，增長11.5%，全國鐵路開行列車8693列，其中加開列車741列，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。其中，北京局集團公司發(fā)送旅客124萬人次，同比增加13萬人次，增長11.7%；上海局集團公司發(fā)送旅客251.7萬人次，同比增加20.6萬人次，增長8.9%；廣州局集團公司發(fā)送旅客191.3萬人次，同比增加26.3萬人次，增長15.9%。

為應對返程客流高峰，鐵路部門優(yōu)化運輸組織，落實便民利民服務舉措，暢通旅客出行，努力為旅客創(chuàng)造美好旅行環(huán)境。哈爾濱局集團公司在管內(nèi)不通火車的57個市縣鎮(zhèn)開通鐵路無軌站，采取公鐵聯(lián)運方式，將乘車旅客直接送達目的地。沈陽局集團公司在沈陽、沈陽北、長春、大連等車站安排志愿者服務，在售票大廳向旅客介紹手機APP購票，隨時幫助旅客使用自助售取票機購取車票。北京局集團公司為應對返程客流高峰，加強與政府相關部門溝通聯(lián)系，優(yōu)化北京站、北京西站、北京南站等三大站旅客接駁方案，增派工作人員對換乘地鐵、公交及出租車等交通方式的旅客進行宣傳引導，介紹公共交通開行信息。

呼和浩特局集團公司在呼和浩特、包頭等車站為團體旅客開辟進出站綠色通道，開設母嬰候車室、急救醫(yī)療服務點和重點旅客服務崗，為旅客提供貼心服務。鄭州局集團公司商丘車站、洛陽車站在到達、始發(fā)列車密集的高峰時段，協(xié)調(diào)市政交通做好“無縫對接”聯(lián)乘服務，增開公交班次和夜間班次線路，方便便捷換乘。太原局集團公司組織流動售票車，在管內(nèi)洪洞大槐樹、鸛雀樓等重點景區(qū)開展流動售票服務，滿足出游旅客返程需求。武漢局集團公司針對夜間大量旅客集中到達武昌、漢口、武漢三大站的實際，協(xié)調(diào)地方做好市內(nèi)交通駁接，在地鐵正常運營時間結束后加開“大站快車”地鐵臨客。

西安局集團公司西安車站自主研發(fā)了“車票掃碼語音播報”設備，旅客只需將車票放置讀取設備上，就會在屏幕上生成旅客乘坐列車的候車具體方位和動態(tài)引導線路，同時伴有語音播報，提升旅客出行體驗。濟南局集團公司聊城站將售票機移至候車室，方便攜帶兒童的旅客補辦車票。上海局集團公司南京南站推行智能導航系統(tǒng)，提升旅客乘車、進出站、用餐等全方位智能導航體驗。南昌局集團公司在萍鄉(xiāng)、鷹潭、上饒、瑞金、武夷山、廈門、龍巖等旅游目的地車站，密切聯(lián)系市內(nèi)公交、出租等公共交通部門，根據(jù)客流大數(shù)據(jù)分析，在到達、出發(fā)集中時段，加密景區(qū)和車站接駁車輛的開行班次，及時有序疏導客流。

南寧局集團公司在廣西百色、玉林等高鐵無軌站新增新能源電動中巴車20臺、租約車70臺，廣大旅客抵達車站后可直接通過租車進行換乘，方便旅客出行。成都局集團公司在成都、重慶、貴陽等客流集中到達車站，建立現(xiàn)場引導組和志愿者服務隊，發(fā)揮“游佳服務崗”等服務品牌功能，加強進站、候車、乘車、出站引導。蘭州局集團公司在敦煌、銀川、嘉峪關等車站實行分區(qū)候車，組織青年志愿者在進出站口等處所加強引導，并提供“急客通道”、行李助攜等服務。青藏集團公司西寧站，通過與西寧市心馨交通廣播電臺共同開設寧站服務專欄，針對節(jié)日期間身份證、駕照等遺失物品增多的實際，通過電臺尋找遺失物主。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，節(jié)日期間旅客出行較為集中，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預訂但尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預留充足時間取票、安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。（消息來源：中國新聞網(wǎng)）

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