28日是小年。從這一天開始，北京鐵路春運(yùn)將進(jìn)入運(yùn)輸高峰期，三大火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客近50萬人，比春運(yùn)首日增加約10萬人。北京鐵路局計(jì)劃增開列車69列。

記者從北京三大火車站了解到，為了迎接小年的運(yùn)輸高峰，三大火車站都做好了充分的準(zhǔn)備。北京站為方便到達(dá)旅客網(wǎng)約車接駁?？?，在車站廣場西側(cè)停車場劃定12個(gè)網(wǎng)約車停車位，為旅客出站快速離站提供便利；在各候車區(qū)域、衛(wèi)生間及進(jìn)出站地道等處所加裝了30部旅客緊急求助裝置，旅客遇到任何問題按下裝置按鈕就可以實(shí)現(xiàn)求助。

北京西站為方便旅客在火車站點(diǎn)高效換乘，設(shè)置“急客進(jìn)站通道”，主要是針對距開車30分鐘內(nèi)的旅客快速進(jìn)站；加強(qiáng)“愛心通道”服務(wù)力量，增加志愿者、規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)旅客服務(wù)前移；開啟南、北售票廳內(nèi)便捷進(jìn)站通道，實(shí)現(xiàn)旅客購票、進(jìn)站單次安檢，減少旅客走行距離。

北京南站為提升旅客出行體驗(yàn)，暢通檢票口之間旅客走行通道，在空余空間適當(dāng)擺放了重點(diǎn)旅客座椅，滿足重點(diǎn)旅客候車需求；優(yōu)化升級潤秋服務(wù)臺綜合服務(wù)功能，整合高鐵快運(yùn)等服務(wù)項(xiàng)目，增設(shè)接站憑證打印系統(tǒng)，并把服務(wù)臺四面背景墻設(shè)置成時(shí)鐘和列車信息屏，方便旅客“一站式”辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

鐵路部門提示廣大旅客，春運(yùn)出行高峰來臨，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時(shí)請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時(shí)間、車站、車次等信息，預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程。

1月26日至2月1日北京進(jìn)入春運(yùn)第二周，北京交警表示各交通場站將逐步迎來客流高峰，周邊交通壓力也將有所增加。2月2日將迎來火車站的客流最高峰。其中北京南站的車流高峰為10時(shí)至18時(shí)，北京西站的車流高峰為14時(shí)至19時(shí)。節(jié)前4天為長途客運(yùn)站客流高峰。屆時(shí)，京藏高速、京承高速、京石高速、京開高速、京津塘高速等出城高速的部分路段容易出現(xiàn)車流集中的情況。

此外，記者從中國鐵路總公司獲悉，2019年春運(yùn)，鐵路部門在部分車站投放了一批智能設(shè)備，讓旅客在檢票、進(jìn)站、訂餐、購物等多個(gè)環(huán)節(jié)更加便捷省力，讓鐵路春運(yùn)更加“智慧”。北京鐵路局在京滬高鐵部分列車上試點(diǎn)開展“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)，旅客動(dòng)動(dòng)手指即可送餐到手；廣州局集團(tuán)公司在長株潭城際推出“鐵路e卡通”掃碼乘車，并進(jìn)一步拓展廣深、廣珠城際支付寶掃碼乘車功能；呼和浩特局集團(tuán)公司在呼和浩特站推出“鐵小妹”機(jī)器人問詢服務(wù)，可供旅客快速查找候車室、檢票口、列車正晚點(diǎn)信息等。（北京青年報(bào)記者王薇）

科普視頻：春運(yùn)時(shí)的注意事項(xiàng)——乘坐交通工具時(shí)