中新網(wǎng)成都2月3日電（記者王鵬 劉洋藝）記者3日從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司成都東站獲悉，目前西南地區(qū)鐵路春運(yùn)正迎來(lái)節(jié)前客流高峰，成都東站2月2日發(fā)送旅客20萬(wàn)人次，建站以來(lái)首次突破20萬(wàn)大關(guān)。

記者了解到，今年春運(yùn)期間，四川、重慶、貴州將有4200萬(wàn)人次通過(guò)鐵路出行，其中四川省旅客將達(dá)到2150萬(wàn)人次。在春運(yùn)售票組織方面，成都局集團(tuán)公司共開(kāi)設(shè)售票窗口4712個(gè)，其中車(chē)站窗口2830個(gè)、代售點(diǎn)窗口1882個(gè)，覆蓋了四川省、重慶市、貴州省等?。ㄊ校?69個(gè)市、縣、區(qū)，1000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

此外，在成都東、重慶北、貴陽(yáng)北、內(nèi)江北、犀浦、廣元、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、樂(lè)山、峨眉山、雅安等省內(nèi)56個(gè)車(chē)站實(shí)施身份證直接檢票乘車(chē)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還在所有配備自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)的車(chē)站推廣僅憑身份證通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)進(jìn)站，進(jìn)一步提升旅客的乘車(chē)效率。

據(jù)悉，為應(yīng)對(duì)客流高峰，成都東站通過(guò)采取加開(kāi)售票窗口和自動(dòng)售取票設(shè)備，靈活調(diào)整取票和改簽退票窗口設(shè)置、采取分區(qū)購(gòu)票、售取分離等方式，滿(mǎn)足高峰時(shí)段旅客購(gòu)取票需求。

為進(jìn)一步暢通旅客進(jìn)站通道，成都東站今年春運(yùn)將全站東南西北四個(gè)進(jìn)站口人臉識(shí)別閘機(jī)進(jìn)行了全面升級(jí)，旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)北京西、鄭州東、西安北、重慶北（西）、萬(wàn)州北、貴陽(yáng)北、綿陽(yáng)、江油、廣元、樂(lè)山、峨眉山全價(jià)車(chē)票可不取車(chē)票憑身份證智能化進(jìn)站服務(wù)，平均每位旅客節(jié)約進(jìn)站排隊(duì)時(shí)間15分鐘，大大提升旅客通過(guò)效率。

此外，成都東站今年新投入使用了特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)、軍人候車(chē)區(qū)、女性專(zhuān)用廁所等設(shè)備設(shè)施，同時(shí)為重點(diǎn)旅客提供免費(fèi)預(yù)約服務(wù)，特別對(duì)需要輔助器械出行的特殊重點(diǎn)旅客，提供愛(ài)心進(jìn)站、重點(diǎn)候車(chē)、提前上車(chē)、出站等服務(wù)。

科普視頻：春運(yùn)時(shí)的注意事項(xiàng)——乘坐交通工具時(shí)