記者：這次智能門鎖比較實(shí)驗(yàn)涉及28個品牌的38把樣品，共進(jìn)行了六項(xiàng)測試，購買價(jià)格從790元到3700元不等，結(jié)果顯示38款智能門鎖或多或少都有安全性風(fēng)險(xiǎn)，其中超過一半樣品存在三項(xiàng)或以上的風(fēng)險(xiǎn)，有8款智能鎖甚至存在四項(xiàng)以上風(fēng)險(xiǎn)，北京市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長羅剛。
京津冀消協(xié)智能門鎖比較實(shí)驗(yàn)，委托中國家電研究院進(jìn)行測試，針對智能門鎖的安全性和可靠性項(xiàng)目，主要包括電磁兼容實(shí)驗(yàn)，環(huán)境實(shí)驗(yàn)，卡解鎖實(shí)驗(yàn)，指紋解鎖實(shí)驗(yàn)，密碼邏輯安全性和電路非正常實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過測試所有樣品都存在一項(xiàng)以上的安全風(fēng)險(xiǎn)。
記者：檢測出的問題中，指紋識別的問題最為嚴(yán)重，有的品牌的門鎖聲稱有活體指紋解鎖技術(shù)，檢測的不僅是指紋，而是手指內(nèi)的流動血液，有的號稱可以防止假指紋克隆，但從實(shí)際檢測結(jié)果看，結(jié)果并不樂觀。
部分樣品宣傳自己的指紋解鎖技術(shù)是強(qiáng)調(diào)活體生物指紋解鎖技術(shù)，防止這個假指紋，防止克隆指紋等所謂的活體指紋技術(shù)，經(jīng)過測試我們發(fā)現(xiàn)這些樣品使用假指紋進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時都可以被解鎖，這與銷售網(wǎng)頁宣傳的檢測活體指紋不符，涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。
記者：羅剛說在檢測多家智能門鎖產(chǎn)品后他們發(fā)現(xiàn)，只要門鎖遇到小故障就會帶來安全隱患，智能門鎖不同于科技產(chǎn)品，是家庭安全的守護(hù)者，廠商理應(yīng)將精力放在提升安全品質(zhì)上，而不是五花八門的營銷上面。
日常生活中智能門鎖如果出現(xiàn)小的故障，不應(yīng)該影響它的上鎖和解鎖功能，在我們這個測試過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有30把智能門鎖在施加單一故障的情況下產(chǎn)品出現(xiàn)了上鎖異常和解鎖異常的情況，說明這個智能門鎖的產(chǎn)品可靠性比較差，測試項(xiàng)目中都有單項(xiàng)表現(xiàn)良好的樣品，但沒有所有項(xiàng)目都通過的樣品，從產(chǎn)品五花八門的網(wǎng)頁宣傳上可以看出，企業(yè)最重視的是營銷效果而不是安全防護(hù)能力，所以造成我們比較實(shí)驗(yàn)幾個方面的測試，沒有一個樣品能全部通過。
記者：那么普通消費(fèi)者又該如何鑒別智能門鎖是否靠譜？智能鎖業(yè)內(nèi)人士董先生告訴記者，如今智能鎖成為新的風(fēng)口僅不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有近兩千家大大小小的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，有沒有技術(shù)的都在做，導(dǎo)致了如今的局面，消費(fèi)者要鑒別安全可靠的門鎖的確有困難，但產(chǎn)品是否有權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證？是鑒定鎖具是否靠譜的第一步。
產(chǎn)品有沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告或相關(guān)認(rèn)證？你比如說我們鎖具合格的廠家都是要通過公安部出具權(quán)威檢測報(bào)告的，經(jīng)過科學(xué)驗(yàn)證的，很多廠家是沒有的，這是一個指標(biāo)。
記者：董先生建議，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品前最好先去實(shí)體店看看，并全面了解智能鎖公司的技術(shù)背景，而不是單純看廠家宣傳。
建議消費(fèi)者購買的時候一定要慎重，盡量選擇線下的體驗(yàn)店去體驗(yàn)一下，對比一下，不要輕易的做出選擇，另外一方面就是要了解一下產(chǎn)品，還要了解生產(chǎn)產(chǎn)品公司的背景，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的，有自主研發(fā)能力的對這一塊是比較認(rèn)真的，一些渾水摸魚的廠家可能在成本上控制的比較多，也就是說實(shí)際上還是成本的問題。
記者：董先生承認(rèn)，作為普通消費(fèi)者而言，很難去了解所有智能鎖背后的技術(shù)資料，但智能鎖畢竟不同于普通科技產(chǎn)品，關(guān)系著全家安全，所以務(wù)必先了解清楚情況再進(jìn)行購買。
使用智能鎖也需要我們有一定的信息儲備，我們一定要擦亮眼睛。第二個要多了解一些產(chǎn)品，慎重選擇，最起碼我們對它智能是怎么智能的？聯(lián)網(wǎng)是怎么聯(lián)網(wǎng)的？它的安全方式是怎么樣解決的？最起碼我們在購買之前要有一定的信息儲備，就是說我們在購買之前要帶著問題去，但是這一點(diǎn)一般的消費(fèi)者很難做到，就是說誰廣告做的大可能我就相信誰，第一個不能看他是一個所謂的大品牌或小品牌，第二個不能單純的看價(jià)格，我們總結(jié)的是貴的不一定是好的，便宜的肯定是沒好貨。
主持人：那么京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會也是發(fā)出了一些提醒，提醒消費(fèi)者在選購智能門鎖的時候要注意一些細(xì)節(jié)，首先咱們來說說這個小黑盒事件，當(dāng)時在網(wǎng)上傳用小黑盒能夠打開很多品牌的智能門鎖，這個視頻也是廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)，所以大家都非常忌憚?wù)f是不是這個小黑盒非常容易被破解？是不是門鎖遇到小黑盒就會失效？但其實(shí)在經(jīng)歷了小黑盒事件之后智能門鎖的廠家已經(jīng)開始高度重視高強(qiáng)度的磁場對智能門鎖的沖擊，所以說在剛才說到的這次比較實(shí)驗(yàn)當(dāng)中購買的智能門鎖樣品對高強(qiáng)度的磁場干擾已經(jīng)有了解決策略，那么消費(fèi)者其實(shí)是不需要擔(dān)心小黑盒對于智能門鎖的安全性能影響。