中新網(wǎng)蘭州9月1日電 (強(qiáng)科 康權(quán))“綠巨人”開進(jìn)雪域高原、增開“環(huán)西部火車游”、戰(zhàn)高溫抗大洪……歷時(shí)62天的2019年暑運(yùn)于8月31日結(jié)束，中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司打造全新客運(yùn)產(chǎn)品、優(yōu)化運(yùn)輸能力配置等舉措，繪就了鐵路暑運(yùn)增運(yùn)補(bǔ)欠、溫暖旅途的靚麗風(fēng)景。
該集團(tuán)公司1日發(fā)布消息稱，2019年暑運(yùn)共發(fā)送旅客1441.5萬(wàn)人，同比增加133.9萬(wàn)人，增幅10.2%，日均發(fā)送旅客23.3萬(wàn)人。其中8月19日發(fā)送旅客27.7萬(wàn)人，創(chuàng)歷史暑運(yùn)旅客發(fā)送最高紀(jì)錄。
今年暑運(yùn)，蘭州局集團(tuán)公司密切關(guān)注客流變化，及時(shí)調(diào)整列車開行方案，在客流高度集中、運(yùn)輸能力緊張、專運(yùn)任務(wù)頻繁，乘務(wù)人員緊缺、安全工作壓力大的情況下，借鑒近年來暑運(yùn)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，通過客觀、詳實(shí)的客流調(diào)查和科學(xué)、系統(tǒng)的預(yù)測(cè)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力，為旅客快捷、有序出行提供充足的運(yùn)能保障。
高鐵實(shí)行高峰運(yùn)行圖。根據(jù)客流需要，適時(shí)加開高峰線動(dòng)車組列車，最大限度組織動(dòng)車組列車重聯(lián)或大編組運(yùn)行。積極向國(guó)鐵集團(tuán)申請(qǐng)將蘭州至成都東時(shí)速160公里動(dòng)力集中動(dòng)車組D764/1D762/3次重聯(lián)開行；安排蘭州西至西安北D2680/79、D2677/8次重聯(lián)開行；開行蘭州至平?jīng)雠R客、蘭州西至上海虹橋G4938/5G4936/7次夜間動(dòng)車組。
“環(huán)西部火車游”品牌效應(yīng)進(jìn)一步放大。蘭州局集團(tuán)公司以“環(huán)西部火車游”為平臺(tái)，切實(shí)落實(shí)客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，不斷擴(kuò)大“環(huán)西部火車游”品牌社會(huì)影響力和客流吸引力，促進(jìn)客運(yùn)提質(zhì)增效，提高人民群眾滿意度。伴隨旅游熱，蘭州局集團(tuán)公司加開嘉峪關(guān)、張掖、敦煌、天水、銀川等熱門方向旅游專列，讓旅客盡情游山玩水，飽覽美景。暑運(yùn)期間，共組織開行環(huán)西部火車游專列10列，發(fā)送游客2432人。
敦煌線提速改造后動(dòng)車開進(jìn)敦煌。繼去年“文博會(huì)”期間首次將動(dòng)車開進(jìn)敦煌后，蘭州局集團(tuán)公司歷經(jīng)半年艱苦奮戰(zhàn)，對(duì)既有敦煌線進(jìn)行了提速改造，今年7月10日進(jìn)行了第三季度調(diào)圖，開行嘉峪關(guān)南至敦煌、蘭州(蘭州西)至敦煌三對(duì)動(dòng)車，將敦煌著名景區(qū)納入全國(guó)高鐵旅游網(wǎng)，加快了甘肅旅游資源高效開發(fā)，為“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)力保障。2019年7月10日至8月20日，三對(duì)動(dòng)車共計(jì)發(fā)送旅客25.1萬(wàn)人，平均客座率高達(dá)90.9%。
與此同時(shí)，針對(duì)今年暑運(yùn)蘭新線、寶中線暴雨襲擊，加之受臺(tái)風(fēng)“利齊馬”影響造成自然災(zāi)害、列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等突發(fā)情況，蘭州局集團(tuán)公司客運(yùn)部全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以確保高鐵和客車安全為核心，及時(shí)啟動(dòng)集團(tuán)公司、站段兩級(jí)應(yīng)急預(yù)案，積極采取措施妥善處置滯留旅客列車，并做好退票改簽和宣傳安撫工作，確保了運(yùn)輸安全有序穩(wěn)定。
針對(duì)暑運(yùn)期間客流集中的實(shí)際，蘭州局集團(tuán)公司不斷增加售票能力，在暑運(yùn)前對(duì)各站售票設(shè)備進(jìn)行全面檢查，組織售票應(yīng)急演練，積極拓展售票渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、手機(jī)購(gòu)票、客票代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等渠道不斷完善便捷售票體系，同時(shí)新開辦客票代售點(diǎn)2個(gè)，盡可能引導(dǎo)旅客自助購(gòu)票，減少窗口排隊(duì)等候時(shí)間，同時(shí)減輕售票窗口壓力，營(yíng)造公平、公正、便捷的售票環(huán)境。暑運(yùn)期間，互聯(lián)網(wǎng)(含手機(jī))售票、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)等自助渠道發(fā)售車票占總售票量的52.2%。