鐵路十一黃金周運(yùn)輸啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)已累計(jì)發(fā)送旅客超1億人次。鐵路部門優(yōu)化乘降組織，加強(qiáng)站車服務(wù)，努力打造平安有序溫馨旅途。南昌局集團(tuán)公司在10月6日迎來(lái)返程客流高峰，其中婺源、武夷山東站客流量同比增長(zhǎng)20%，突破歷史新高。

南昌局集團(tuán)公司上饒車務(wù)段婺源站客運(yùn)員張璨介紹說(shuō)：“我們車站的客流比平時(shí)增了51%，到達(dá)客流集中在1、2、3號(hào)，返程高峰集中在6、7號(hào)，為了更好地對(duì)旅客做好服務(wù)工作，我們車站組織熟悉周邊景區(qū)情況的工作人員到站臺(tái)和出站口，為旅客提供咨詢服務(wù)，更好保障旅客出行。”

“十一”黃金周期間，長(zhǎng)三角地區(qū)增設(shè)快捷通道，新增多臺(tái)安檢、驗(yàn)證設(shè)備；濟(jì)南增開(kāi)“急客通道”和退改簽窗口，方便高峰時(shí)段旅客快速進(jìn)站乘車；南寧各車站“劉三姐”服務(wù)臺(tái)為旅客提供咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急改簽等服務(wù)。沈陽(yáng)對(duì)老幼病殘?jiān)新每驮O(shè)置專用候車區(qū)、專門進(jìn)站通道，讓重點(diǎn)旅客出行更方便順暢；呼和浩特在重點(diǎn)車站投入30余套人臉識(shí)別閘機(jī)，旅客刷臉進(jìn)站通過(guò)時(shí)間從平均8秒縮短到3秒。（消息來(lái)源：央視新聞）

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