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“刷臉”支付存在哪些問題?

2019-10-19 11:00-12:00 責(zé)編:郭彥偉

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我們公司的主營業(yè)務(wù)就是人臉支付技術(shù)推廣和終端設(shè)備推廣,目前我們在全國的一二線城市推廣終端數(shù)量大概在15000多臺,支付寶今年的計劃可能達(dá)到100萬臺終端渠道量。

記者:除此之外,為了鼓勵商家安裝,設(shè)備推銷人員還會承諾,如果刷臉支付達(dá)到一定額度還可以有現(xiàn)金返還獎勵,隨著推廣力度的不斷加大,安裝成本也一再降低。

現(xiàn)在這個蜻蜓也好,還是青蛙也好,它們的價格已經(jīng)進(jìn)入到兩千元以內(nèi),隨著商家的交易筆數(shù)的上升,每一筆返利七毛錢,最終補(bǔ)貼給商家其實(shí)硬件能做到0元或者1元,形式上硬件已經(jīng)可以做到免費(fèi)了。

記者:盡管平臺力推,還是有不少商家表示對安裝刷臉支付設(shè)備并不感興趣,經(jīng)營煙酒店的陳先生告訴記者,由于現(xiàn)在刷臉支付并不是很普及,考慮到成本和利用率,暫時沒有安裝的打算。

之前外地有一個朋友他們就是做這個代理商,建議我去裝這個,我剛開始就考慮這個問題,怕不夠成熟或者是推廣不夠,目前我是還沒計劃,因?yàn)樗€有一個設(shè)備押金,我母親她操作那個設(shè)備,我怕她在操作過程當(dāng)中會有失誤,會引起不必要的麻煩。

記者:刷臉支付帶來了全新的支付方式,但也有諸多隱患,對此中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,針對刷臉支付,監(jiān)管部門應(yīng)該與時俱進(jìn),盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī),對其加強(qiáng)監(jiān)管。

由于技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常領(lǐng)跑監(jiān)管,所以監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn),自覺消除監(jiān)管漏洞,利用技術(shù)來強(qiáng)化監(jiān)管,監(jiān)管者也應(yīng)當(dāng)盡快出臺相關(guān)的生物特征有關(guān)信息采集法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于所處的位置,活動軌跡,瀏覽的習(xí)慣等等,都應(yīng)當(dāng)納入法治的監(jiān)管軌道上來。

記者:除此之外,劉俊海認(rèn)為企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律,保障消費(fèi)者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患。

作為企業(yè)在推廣刷臉支付技術(shù)的時候,一定要換位思考,站在消費(fèi)者角度,解決消費(fèi)者痛點(diǎn)問題,能夠證明自己采集消費(fèi)者的生物信息等敏感信息是合法的,透明的,能夠切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的生物信息等敏感信息絕對安全,有了精準(zhǔn)的行政監(jiān)管,有了自覺企業(yè)社會責(zé)任,人臉識別帶來的安全隱患就能夠在一定程度上得到有效的控制。

主持人:其實(shí)刷臉支付的安全性是一個需要支付企業(yè)體現(xiàn)社會責(zé)任的關(guān)鍵問題,也事關(guān)整個支付行業(yè)未來發(fā)展,與掃碼支付已經(jīng)成為大部人熟知的一個付款動作一樣,刷臉支付也開始了越來越多的人所嘗試,相比二維碼NFC等移動支付手段,那么刷臉支付也是再一次的省去了手機(jī)這個介質(zhì),進(jìn)一步給消費(fèi)者在線上線下的服務(wù)場景提供了更加便捷的選擇,比如說我們設(shè)想一下,在超市購買了大量東西,手里都拿著,而且可能還會帶著孩子,是不太方便掏出手機(jī)的,又或者說現(xiàn)在在很多的地下超市或者說是一些大的商超,經(jīng)常會出現(xiàn)手機(jī)信號不好的問題,或者說一些手機(jī)出現(xiàn)卡頓的問題,那么干脆就是因?yàn)槭∪チ诉@幾秒鐘,很多人就會選擇這個更炫更有科技感的刷臉支付,不過剛才通過報道,我們也提到了很多人還是存在疑慮的,而且在體驗(yàn)過程當(dāng)中有一個細(xì)節(jié)很容易被忽視,就是無論是掃碼還是刷臉,都是一個涉及用戶商家第三方支付機(jī)構(gòu)和無線通訊運(yùn)營商等多方主體參與的非直接接觸式的交易鏈,那么在這根鏈條當(dāng)中存在一定的交易風(fēng)險,有沒有得到應(yīng)有的事前管控將會決定這一風(fēng)險能否被清除掉?那么倘若部分支付平臺高估了弱隱私特征的識別作用,在網(wǎng)絡(luò)空間僅靠單一的特征來進(jìn)行交易驗(yàn)證的話,很容易存在嚴(yán)重的安全隱患。

創(chuàng)新可以無中生有,但并非隨心所欲,咱們還得兼顧各方的感受,那么相比二維碼這個信息中樞來說,對于二維碼的生成環(huán)節(jié)還可以做到把風(fēng)險防范前置,但是到了刷臉這一步風(fēng)險防控的難度可以說就直線上升了,對于這一方面的認(rèn)識由于專業(yè)性差異或者消費(fèi)心理,普通用戶在享受刷臉支付帶來便利的時候,對它潛在的風(fēng)險仍然缺乏足夠的了解和判斷,大多只是知其然而不知其所以然,那么其中的責(zé)任主要在商家和第三方支付平臺,尤其是負(fù)責(zé)具體研發(fā)的后者,更是責(zé)任的重中之重。刷臉支付交易的安全性和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展牢牢捆綁在一起,決定了支付行業(yè)是再次升級還是阻滯其發(fā)展?那么在此之前面對二維碼的隔空盜刷問題,從支付寶到銀聯(lián)都借助保險明晰了風(fēng)險全賠付原則,掃碼支付的防范若由于支付機(jī)構(gòu)的不作為或營銷的需要而被外來者突破,那么由此產(chǎn)生的損失應(yīng)該由支付平臺,而不是弱勢用戶來承擔(dān),這種做法顯然是更加合理的,那么同樣面臨更進(jìn)一步的生物識別技術(shù),用戶的顏值比二維碼承載更多的隱私信息,那么支付平臺主動建立健全風(fēng)險賠付資金,保險計劃,應(yīng)急處置等風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制也是應(yīng)有之意。在萬物互聯(lián)的愿景之下,資金流轉(zhuǎn)的電子數(shù)據(jù)化趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的,刷臉等生物支付手段已是大勢所趨,無論是移動支付還是生物支付,國內(nèi)在這個方面的技術(shù)目前在世界上具有領(lǐng)先優(yōu)勢。2018年天貓雙十一期間以刷臉為主的生物支付占比達(dá)到了六成,而2019年618期間生物支付占比已經(jīng)超過了八成,如何在可控合規(guī)的前提下支持這種新生事物發(fā)展?帶動生物識別等方面的科技創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急,如同不久前支付寶在生物識別用戶隱私與安全保護(hù)倡議中所指出的,各大支付平臺應(yīng)對采集到的用戶生物信息進(jìn)行加密儲存,明確和規(guī)范用戶信息使用的目的和范圍,遵循最小夠用原則,防止被濫用,這與監(jiān)管部門用戶授權(quán)最小夠用,表達(dá)意愿多重認(rèn)證,風(fēng)險補(bǔ)償全程防護(hù)的指導(dǎo)方針不謀而合,說白了刷臉支付的安全性是一個需要支付企業(yè)體現(xiàn)社會責(zé)任的關(guān)鍵問題,它的確事關(guān)整個支付行業(yè)的未來發(fā)展。