韓國國際廣播電臺正在關注，為預防非洲豬瘟疫情擴散，韓國民官軍22號開始實施第二輪聯(lián)合捕捉野豬工作，捕捉行動將持續(xù)48小時，據(jù)報道韓國農(nóng)林畜產(chǎn)食品部官員表示，韓國農(nóng)村應通過廣播呼吁民眾注意安全，杜絕意外事故發(fā)生，據(jù)統(tǒng)計2019年年初開始至今，韓國共捕捉55041只野豬。

俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)正在關注，俄緊急情況部堪察加邊疆區(qū)總局源引科學家提供的數(shù)據(jù)發(fā)布消息指出，堪察加半島火山在約一天時間內(nèi)發(fā)生第二次火山灰噴發(fā)，其高度達海拔3500米，此前有報道稱，當?shù)貢r間10月21號記錄到火山灰噴發(fā)，高度達到海拔三千米，此前有報道稱當?shù)貢r間在相關的情況下沒有記錄到灰落在堪察加邊疆區(qū)居民點，預警為橙色級，但火山地區(qū)沒有國際航線通過，同時沒有旅行團前往該地區(qū)。

好，以上就是這一節(jié)，修奇在國家應急廣播高速加油站為大家掃描到的全媒體突發(fā)應急資訊，我們在歌曲過后進入今天的第一熱議，來關注的是快遞超期存放，自愿贊賞和強制收費的方式是否合理？待會見。

11：22歡迎回來，這里是正在直播的高速加油站，我是修奇，帶您進入今天的第一熱議，現(xiàn)在有不少人在收取快遞的時候因為家里沒人或者不方便收取等情況，快遞員都會把快件放在小區(qū)里的快遞柜子里，用戶會收到相應的提取短信提醒，然而有的快遞柜子會在超過一定存放時間提醒用戶贊賞一元之后再取件，而有的快遞柜則是直接要收費保管服務費之后才能把快件取出來，不論是鼓勵贊賞還是強制收費，快遞柜的這類做法究竟是否合理呢？而快件的超期存放時間及費用是否又有明確統(tǒng)一標準？我們來聽央廣記者周一凡，唐國榮的報道。

記者：這兩天蜂巢快遞柜贊賞一元取件的新聞引發(fā)廣泛關注，家住北京的王先生就曾經(jīng)因為存放時間較長而支付過贊賞費。

一開始的時候確實有付，因為它挺明顯的讓你付費那種標志，到后來的時候才發(fā)現(xiàn)有行小字是說可以跳過不付的，后來就看情況，有的時候如果放的時間太久了，還是會付一下，我覺得還是可以理解的，因為畢竟它也投置了設備在這，也是需要支付一定成本的。

記者：雖然蜂巢取件頁面上也會顯示跳過贊賞的字樣，但其顏色又灰又透明，與屏幕背景融為一體，同樣使用蜂巢快遞柜取件的沈女士表示，她一直誤以為必須要贊賞才能取件。

取快遞的時候輸完密碼以后出來一個界面，就不知道怎么回事，有的時候上面顯示說一塊，我就找不著是哪了？就特別著急，十次得有三四次，家人跟我說了以后，說按那個跳過，有的時候就找不著那個跳過，不知道按哪了，后來就等著來人以后再取快遞，讓別人幫助我，我要是自愿我可以出這一塊錢，這不是錢多少的問題，如果我要不知道的情況下無形當中就有受騙的感覺。

記者：實際上有不少像沈女士這樣的用戶在取快件的時候沒有注意贊賞頁面下方的跳過贊賞選項，在不知情的情況下付費一元取件，截止記者發(fā)稿時蜂巢快遞柜的贊賞界面仍未做修改，記者就此問題致電蜂巢官方，客服人員向記者表示蜂巢不會強制向客戶收費，快件存放超過七個小時后會出現(xiàn)贊賞界面，用戶可以選擇贊賞，也可以選擇跳過贊賞免費取件。當記者詢問在不知情的情況下用戶贊賞一元是否可以申請退款時？對方也表示經(jīng)申請核實后會進行退款。而與蜂巢快遞這種引導用戶超時贊賞的做法不同的是，同為快遞柜的速遞易則是超時后直接收費，記者今天致電速遞易咨詢收費標準和超時規(guī)定時，對方表示有免費的寄存時間，超時后會收取一定的保管費，而各地區(qū)的快遞柜管理運營不盡相同，并沒有一個統(tǒng)一的超時規(guī)定和收費標準。

全國的柜子都有一個規(guī)定就是說有免費的代存時間，但是這個的話因為有超時收費這個業(yè)務，是督促用戶及時去取件，根據(jù)每個快遞柜使用的快件，有24個小時，12個小時，還有48個小時不等的，這樣的話你可以根據(jù)你的公眾微信號或者手機短信看到時間為準就可以了，如果超過了時間是要收費。

記者：此外客服人員還向記者表示，如果是非用戶的原因?qū)е碌某瑫r，速遞易方面會補償給用戶一張抵扣券，在一個月之內(nèi)再次使用速遞易的時候可以用券抵扣免費使用柜子，但是不會退回保管費，從本月1號開始，由交通運輸部發(fā)布的智能快件箱寄遞服務管理辦法開始正式施行，其中第25條明確規(guī)定，智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費，不論是蜂巢的贊賞引導消費還是速遞易的超時強制收費，快遞柜行業(yè)的這種收費是否符合此次出臺的管理辦法？客戶是否該為從快遞柜取件買單？中國政法大學民商法教授王勇。

他在某種程度上也為這個取快遞設置了一個障礙，因為指示非常小嘛，所以正常的客戶也不知道應該怎么樣取這個快遞？所以這個實際上是有誤導，強制收費你要是嚴格說來的話，那你跟客戶之間是沒有一個合同關系，對吧？客戶支付了這個運費，運費包括你送到的全部費用，所以你找不到強制客戶必須要交錢收費，這個依據(jù)找不到。

記者：智能快件箱寄遞服務管理辦法里，只是規(guī)定了保管期限內(nèi)不得向收件人收費，但是并沒有規(guī)定快遞柜存放的超時標準和收費多少，那么這一些具體的細則標準應當由誰來定義？

這種定義應當是由商業(yè)慣例，由市場來確定，比如說提供保管服務的第三方還有快遞公司，還有這個客戶三方通過市場來確定，然后經(jīng)過市場運轉(zhuǎn)之后價格基本上就會被市場發(fā)現(xiàn)。