旅游咱們每個線路都是有操作成本的嘛，出境有一個成團人數，如果你不到這個成團人數的話，你這個團是不能發(fā)出去的，所以的話你少這么一個人不是損失幾千塊錢的問題，機票全部都損失，整個團隊都受影響，所以就存在一個尾單問題。

記者：相比之下南京的王女士就有些郁悶了，此前她在網上看到了888元的港澳四天雙人游旅游尾單，以為撿到了大便宜，但讓她沒想到的是在這次行程中導游就像是一個推銷員帶他們到處進店購物，花了她三萬元。

我想平時坐個飛機也要幾千塊錢，也就沒往心里去，就報了名，最后找到他們他們也不理我，后來我想也就不要找了，太麻煩了，就自認倒霉吧。

記者：據業(yè)內人士介紹，旅游尾單的售賣對時間要求特別緊，一般都是在旅行團出發(fā)前一個星期左右，游客在訂購一些旅游產品時如果價格過低而且數量又多就要格外小心，看起來價格十分劃算的旅游尾單，實際上很可能是用尾單做噱頭的低價購物團，北京第二外國語學院旅游科學學院旅游營銷與電商系講師李高廣。

旅游尾單肯定是有真有假，你比如說一些旅行團他沒有賣出去一些位置，報名的游客退團的也算，還有一個就是比如說一些批發(fā)商旅游買了很多，最后賣不出去，這三種都算尾單，還有一種尾單就是假的嘛，有一些欺騙性，去港澳這種老年團，低價游，這種噱頭就是做假的嘛。

記者：其實中華人民共和國旅游法第35條早有規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織活動，誘騙旅行者并通過安排購物或另行付費的旅游項目獲取回扣等不正當利益，李高廣稱低價游購物團現在正在慢慢失去生存土壤，旅游尾單正逐漸被互聯網公司當作一種商業(yè)模式，通過打造低價的爆款來吸引流量，帶動其他正常價格產品的銷售。

也是一種挺正常的商業(yè)模式，整個在互聯網行業(yè)里面他們就推出一些低價爆款的產品，然后用低價爆款產品來引流，吸引流量完之后然后來帶動正常產品銷量。

記者：一些大的平臺還會利用自身較強的溢價能力，甚至自己花錢補貼，把正常的旅游產品做成尾單。

比如說正常的價格一千塊錢，我去購買幾個旅游產品，補貼四百塊錢，變成六百塊錢，我做成尾單就行了，他的談判能力足夠強了，正常價一千，我直接就成六百了，這個尾單就是比正常的價格低，至于我是真的是從商家拿出來的價格還是我自己補貼的，這很難講。

記者：北京市中文律師事務所合伙人王魏魏律師稱，真實情況產生的尾單是一種市場行為，也是一種合理的商業(yè)模式，但旅游尾單的品質要等同于消費者正常參團的品質。

應該被嚴格監(jiān)管，就是以低價尾單的名義實際推銷購物團及其他虛假宣傳的行為，需要注意的是真實尾單的產品品質是不能低的，旅行社要確保購買尾單的旅行社得到同團旅行社同等的服務待遇。

記者：王魏魏提醒消費者，盡量選擇正規(guī)的信譽良好的旅行社出行，以免出現投訴無門的窘況，如果一旦遭遇不公平對待，消費者可以通過到法院起訴到消費者協(xié)會調解，到相關行政部門投訴等多種途徑維權，但要注意保存好相應證據。

從選擇旅行社的階段消費者就應該注意留存旅行社關于旅行線路的廣告文案，通過錄音錄屏截圖等手段進行證據的留存，比如旅游合同，旅游行程表，購物發(fā)票等等，以及其他可以證明旅行社違約的材料，消費者應該提出合法合理的賠償請求，其問題才能得到良好解決。

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