在7月31日下午召開的新聞發(fā)布會上，烏魯木齊市人民政府副秘書長尚玉嵐表示，疫情發(fā)生后，為徹底阻斷傳染源，切斷傳播途徑，烏魯木齊市采取了社區(qū)封閉式管理措施，組織各部門干部職工、社區(qū)工作者、志愿者、服務隊等在社區(qū)一線做好每日體溫測量、環(huán)境消殺等疫情防控工作，同時全力做好生活服務保障工作：

一是幫助居民采購物資。以小區(qū)或樓棟為單位，建立微信群，居民在群中發(fā)布需求信息，由社區(qū)包戶干部第一時間回應，及時統(tǒng)計微信群中的蔬菜、水果、米面油、肉蛋奶以及藥品、嬰幼兒用品等物資需求，組織志愿者統(tǒng)一采購、分類打包，并通過無接觸方式逐一送到居民家中。

二是發(fā)揮黨員先鋒模范作用，解決居民應急事項。積極幫助居民解決水電氣充值、垃圾收集處理等問題，同時加大對特殊群體的關心關愛，為城鄉(xiāng)低保、低收入家庭以及空巢老人等困難群眾及時送去愛心蔬菜、清油、大米、面粉等生活物資，免費提供口罩、消毒液等防護用品，對孕產婦、兒童及患有慢性病、有特殊就醫(yī)需求的特殊人員，開展全天候藥品代購、專程送診就醫(yī)等服務保障工作。

三是加強居民心理疏導，通過小區(qū)微信群、業(yè)主QQ群、電話等方式，向居民宣傳防疫相關政策和科普知識，對居民提出的問題耐心解答，積極開展心理援助疏導服務，通過普及心理健康知識等方式，幫助轄區(qū)居民舒緩情緒，從而理解配合疫情防控工作。

四是在古爾邦節(jié)期間，對城鄉(xiāng)低保對象、特困戶、供養(yǎng)人員等困難群眾按每人500元的標準發(fā)放羊肉、雞肉、雞蛋等慰問品，惠及9223戶11826人。（中央廣播電視總臺央視記者 崔寧 水政 烏魯木齊廣播電視臺 張恒 楊波 高子淵 吾提庫）