新華社南寧11月2日電 題：廣西消委會(huì)：“雙十一”理性消費(fèi)防范“套路”

新華社記者何程

2020年“雙十一”即將到來(lái)，廣西消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者做到理性消費(fèi)、冷靜參與、防范“套路”、及時(shí)維權(quán)。

廣西消委會(huì)提示，消費(fèi)者在選擇商家時(shí)，可選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)度高、訪問(wèn)量大、資質(zhì)齊全的購(gòu)物平臺(tái)及商家，仔細(xì)查看商家資質(zhì)、信用評(píng)價(jià)等信息，防止誤入釣魚(yú)網(wǎng)站購(gòu)物。

面對(duì)各式各樣的低價(jià)宣傳，建議消費(fèi)者充分了解商家促銷規(guī)則，關(guān)注商品價(jià)格變化。對(duì)于預(yù)售商品，下單前要了解促銷規(guī)則，避免付定金后出現(xiàn)支付尾款無(wú)法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法支付尾款、七日無(wú)理由退貨不兌現(xiàn)、定金不予退還等問(wèn)題。

消費(fèi)者在支付貨款時(shí)要小心謹(jǐn)慎，不要登錄陌生網(wǎng)站或點(diǎn)擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，不要在沒(méi)有可靠的第三方支付平臺(tái)擔(dān)保的情況下，直接將錢(qián)款匯入對(duì)方賬戶。

“雙十一”期間商品交易量大，快遞運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。同時(shí)，商家所送贈(zèng)品也應(yīng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題，可依法向商家索賠。

購(gòu)物后，消費(fèi)者要向商家索要發(fā)票或收據(jù)，對(duì)商家的活動(dòng)信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，做到有據(jù)可查，防止后期權(quán)益受到侵害。

廣西消委會(huì)提示，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)調(diào)，如不能協(xié)商解決，消費(fèi)者可聯(lián)系所在地消委會(huì)組織或撥打12315熱線尋求幫助，也可以通過(guò)向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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