據(jù)小區(qū)的業(yè)主講，從3月底開始，就陸續(xù)有業(yè)主發(fā)燒、腹瀉、嘔吐等癥狀：

 

　　業(yè)主：3月30號開始發(fā)現(xiàn)這種癥狀的，但一開始，廣大業(yè)主并不知道是水的問題，上吐下瀉，總以為是吃的不對，或是身體不適。一到門口的診所，一對，都是這個毛病，后來才懷疑。

 

　　而業(yè)主們的猜測，也得到了官方的證實。新華區(qū)疾控中心主任李永杰說，此次事發(fā)的原因，是小區(qū)自備井管網(wǎng)多處破裂，導(dǎo)致流行性諾如病毒侵入：

 

　　李永杰：通過排查發(fā)現(xiàn)，末梢的管網(wǎng)有三處漏水。主供水管網(wǎng)從機井滑道、蓄水池的管網(wǎng)有四處漏水。建小區(qū)有十多年了。管網(wǎng)比較老化，應(yīng)該是考慮和 其他的污染物有一個交叉。估計漏水也有一段時間了。諾如病毒是一種冬春季交替的時候比較常見的胃腸道傳染病的病毒。并且也到了諾如病毒的高發(fā)期。也容易滋 生細菌和病毒。我們可以初步判定，此次居民發(fā)病是由于諾如病毒污染了小區(qū)供水管網(wǎng)造成的，是從主供水管網(wǎng)漏水口進入的供水管網(wǎng)。

 

　　業(yè)主說，世紀康城這個建于2003年的小區(qū)，自來水并沒有接入市政的統(tǒng)一管網(wǎng)，而是小區(qū)的自備井。早在事發(fā)之前，就向物業(yè)反映供水管網(wǎng)漏水的情況：

 

　　業(yè)主：咱們這個破水口早就和他反應(yīng)過，說管網(wǎng)破了你們該維修維修，可他們置之不理。到現(xiàn)在出事了。就是這個管網(wǎng)。晚上遛彎的時候晚上往外冒清水。

 

　　目前，管網(wǎng)漏點的封堵基本完成，但不排除新漏點的出現(xiàn)。新華區(qū)政府也采取了一系列措施，保證業(yè)主們的用水：

 

　　李永杰：我們在小區(qū)門口的診所實施免費治療，在市第二人民醫(yī)院安排了定點床位，開通綠色通道也是提供免費治療，保證救治。然后我們啟動了應(yīng)急供水保障。我們的消毒人員隨車消毒，實驗室呢批批檢測，保證我們的應(yīng)急保障供水安全、無害，不會出現(xiàn)次生的疾病。

 

　　此次事件，究竟有多少人感染？李永杰說，由于事發(fā)之初，業(yè)主們就醫(yī)比較分散，目前官方還沒有公布確切的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

 

　　李永杰：因為小區(qū)目前發(fā)病以后，居民就診比較分散，我們的病人數(shù)分布在石家莊的各個醫(yī)院，大小醫(yī)療機構(gòu)。這兩天我們連續(xù)不斷的在各個醫(yī)院進行統(tǒng)計過程中。具體的數(shù)字現(xiàn)在還沒有出來。

 

　　至于何時能正常供水？李永杰說，還得等最終的檢驗結(jié)果：

 

　　李永杰：我們現(xiàn)在已經(jīng)送檢了，要靜等24小時，24小時以后看檢驗結(jié)果，如果結(jié)果比較滿意我們會請省市的流行病學(xué)專家進行研判，如果沒有問題，我們就通知大家開始進行供水。