焦點(diǎn)二
　　提問：對(duì)詐騙信息能否技術(shù)攔截？
　　回應(yīng)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信權(quán)利受到保護(hù)
　　“運(yùn)營商沒有努力攔截來自境內(nèi)境外的改號(hào)電話，我收到顯示10000、10086的電話都是騙子打來的。以三大營運(yùn)商目前的技術(shù)措施絕對(duì)可以攔截這些電話，為什么不做？”特約嘉賓一鳴轉(zhuǎn)而對(duì)電信營運(yùn)商發(fā)起質(zhì)問。
　　中國電信廣州分公司負(fù)責(zé)人直言，作為運(yùn)營商也存在困惑，“任何事物都有兩面性，技術(shù)上很多可以攔截，但存在法律問題。”該負(fù)責(zé)人解釋，詐騙人員的手法變換多樣，例如如果利用關(guān)鍵字?jǐn)r截，詐騙分子可以用很多手法跳過這個(gè)攔截。更頭疼的是法律法規(guī)上的障礙，哪些信息可以攔截，目前沒有明確的法律界限。又比如詐騙電話，國家規(guī)定個(gè)人通訊的私密和權(quán)利需要保障，雖然是可疑的電話號(hào)碼打進(jìn)來的，但通話前不能判斷是不是詐騙電話，而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信權(quán)利是受保障的。“作為運(yùn)營商來說，依照什么樣的法律法規(guī)把詐騙信息攔截起來，是目前存在的問題。”該負(fù)責(zé)人表示。
　　對(duì)于改號(hào)電話詐騙，省通信管理局負(fù)責(zé)人說如何攔截是國際難題。詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)軟件或自己開發(fā)出的軟件進(jìn)行改號(hào)，冒充10086、110這些號(hào)碼行騙。從技術(shù)上，通信管理局要求運(yùn)營商對(duì)改號(hào)后的號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別進(jìn)而攔截。但攔截了這個(gè)，詐騙分子會(huì)更新改號(hào)軟件，這就是“貓抓老鼠”的游戲。
　　焦點(diǎn)三
　　提問：實(shí)名登記信息是否被“販賣”？
　　回應(yīng)：發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商非法泄露可舉報(bào)
　　現(xiàn)場(chǎng)還有市民提到，電話號(hào)碼實(shí)名登記之后，感覺經(jīng)常接到莫名其妙的陌生電話，對(duì)方還能指名道姓。到底在實(shí)名登記之后，市民的身份信息有沒有被各類電信運(yùn)營商“販賣”？
　　省通信管理局負(fù)責(zé)人回應(yīng)，目前個(gè)人信息被泄露的途徑非常多，但國家立法在個(gè)人信息保護(hù)方面沒有相關(guān)的法律。監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)信息泄露的做法是，堅(jiān)決要求運(yùn)營商采取有效措施妥善保護(hù)所有客戶的信息，如果運(yùn)營商拿了這些信息做違法商業(yè)活動(dòng)，將要按法律處罰。“各位街坊如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商在非法使用你們的信息，可以舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)查處之后會(huì)依法查處。”
　　傅sir提醒：
　　市公安局的傅Sir歸結(jié)詐騙手法不外乎三種：一、恐嚇。包括郵包藏毒、欠費(fèi)等，先是嚇唬，抓住對(duì)方害怕的心理逼迫就范。二、蒙。像市民經(jīng)常遇到的“猜猜我是誰”、“我是你領(lǐng)導(dǎo)”的詐騙。三、誘惑。以中大獎(jiǎng)、有好處或者用大獎(jiǎng)品吸引人。
　　傅Sir說，第一，詐騙分子最怕防范，遇到有戒心的人就轉(zhuǎn)而挑下一個(gè)目標(biāo)；第二，電話詐騙會(huì)采取誘導(dǎo)式的聊天，不斷給你洗腦，只要不要跟著他的思路走就可以。第三，最怕掛電話，因?yàn)檎麄€(gè)詐騙過程要保持通話聯(lián)系，如果你中斷了他就失敗了。第四，最怕先問110。（廣州日?qǐng)?bào)記者盧文潔）