主持人：11點(diǎn)52分，歡迎回來，這里是高速加油站，我是修奇，要進(jìn)入今天的第一發(fā)布了，這兩天甘肅省公安局發(fā)布了一份報(bào)告，再這份報(bào)告當(dāng)中有這樣一段文字讓大家引起了一點(diǎn)小小的關(guān)注或者說微微的恐慌，他說微信購物不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，建議消費(fèi)者通過司法途徑來處理，那如今隨著微信越來越紅，紅的發(fā)紫，這微商已經(jīng)成了很多網(wǎng)購族的新選擇了，在這里邊不僅會(huì)有那些有資質(zhì)的微信的商家，也有很多所謂的個(gè)體戶。很多置疑就說了，如果按照這份報(bào)告的說法，那我在微信當(dāng)中的消費(fèi)我就不算消費(fèi)者，那權(quán)益就不會(huì)受到保護(hù)了嗎？對(duì)此甘肅省工商局12315指揮中心的負(fù)責(zé)人就做出了回應(yīng)說，這句話主要是針對(duì)微信朋友圈當(dāng)中那些私人之間交易的行為，不是說在微信當(dāng)中有資質(zhì)的商家賣的東西，而是說所謂的朋友圈的代購和微商，之前報(bào)告的措詞和表達(dá)不是那么完整和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模敿?xì)的情況我們來聽一下央廣記者（莊勝春、張磊），實(shí)習(xí)記者（王曼寧），甘肅臺(tái)（魏曉林）的報(bào)道。

記者：現(xiàn)在，在微信里購物，尤其是私人交易時(shí)，大多是顧客先給賣家打錢，賣家再安排發(fā)貨，至于是不是按時(shí)發(fā)貨、質(zhì)量怎么樣，只能全憑信任了。這樣的購物方式，引發(fā)越來越多的糾紛，這些糾紛如何在法律上定性備受關(guān)注。甘肅省工商局法規(guī)處副處長（魏義銘）解讀說，對(duì)于微信上的多種買賣形式要區(qū)分看待。

魏義銘：通過朋友圈以私信的方式進(jìn)行交易，不適用消法來調(diào)整和規(guī)范。第二，通過公眾號(hào)的方式在微信中推銷產(chǎn)品或者進(jìn)行交易的營銷行為應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。第三，取得合法資格的市場(chǎng)主體通過微信進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。第四，在取得合法資格的微店也就是所謂的第三方交易平臺(tái)上的交易應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。

記者：如果按這樣的解讀，天津某高校的大學(xué)生小菲恐怕就要犯愁了。不久前，小菲從一個(gè)微信賣家那里買了手機(jī)流量，20塊500MB，通過微信轉(zhuǎn)賬的方式付錢后，對(duì)方先是沒有回應(yīng)，后來干脆將小菲拉黑了，流量自然沒了著落。更難辦的是，由于沒有保存聊天記錄，小菲不知道對(duì)方的真實(shí)身份、姓名，無法維權(quán)。對(duì)此，甘肅正鼎律師事務(wù)所律師（高秉明）表示，類似小菲這樣的遭遇，還可以訴諸民法、合同法、甚至刑法。

高秉明：消法不調(diào)整不代表別的法律不調(diào)整，更不代表沒有人管，這個(gè)概念一定是要區(qū)分的。工商行政機(jī)關(guān)作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，也要在法律的框架內(nèi)依法行政，國家是否能夠盡快出臺(tái)相關(guān)的法律，在立法方面注意時(shí)效性。在立法的過程里在技術(shù)上具有前瞻性或者預(yù)見性，對(duì)這種新興的業(yè)態(tài)提前做出一種規(guī)范。

記者：不過，有地方工商部門工作人員也提醒，微信購物維權(quán)的確存在較大困難，由于微信本身是一個(gè)社交平臺(tái)，缺乏對(duì)經(jīng)營商家的各項(xiàng)審核，一旦消費(fèi)者發(fā)生了消費(fèi)糾紛有可能會(huì)面臨投訴無人的尷尬。

工作人員：一旦消費(fèi)者出現(xiàn)問題之后，很難維權(quán)，因?yàn)槟憧赡芡恢勒驹谖⑿疟澈蟮娜怂谑裁吹胤剑哉f一旦出現(xiàn)糾紛對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)的難度往往就會(huì)很大。

記者：消費(fèi)權(quán)益保護(hù)律師（張秀紅）建議，消費(fèi)者要注意預(yù)防、留好證據(jù)。

張秀紅：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，一定要擦亮眼睛，明確商家的資質(zhì)，不要輕信，天上掉餡餅的活動(dòng)，保護(hù)好自己的信息安全，避免給不法分子留下可乘之機(jī)。此外，我們也建議消費(fèi)者，在微信購物時(shí)盡量保留證據(jù)，比如消費(fèi)憑證等，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)，難以維權(quán)，造成不必要的損失。

主持人：其實(shí)像類似的，近期還有一些新興的微信“拼團(tuán)”因?yàn)閮r(jià)格低廉廣受歡迎，而在這份便宜當(dāng)中又隱藏著哪些陷阱呢？我們繼續(xù)來聽記者的報(bào)道。

記者：很多微團(tuán)商家沒有注明退貨渠道，一旦拼團(tuán)成功，就很難再聯(lián)系上賣家。消費(fèi)者（謝女士）表示。

謝女士：之前拼單買過一次化妝品，收到貨之后發(fā)現(xiàn)，跟想要的牌子完全不一樣。感覺上當(dāng)受騙了。下一次再也不買了。

陳先生：之前在微信上拼單買過幾次水果，等收到貨之后發(fā)現(xiàn)有的都爛掉了，根本不新鮮，和商家描述的完全不一樣。

記者：曾經(jīng)開過微店的業(yè)內(nèi)人士（胡明方）透露，這其中還暗藏信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

胡明方：現(xiàn)在的一些微團(tuán)網(wǎng)站，是一些商家為了推廣自己的劣質(zhì)產(chǎn)品，或者推廣自己的平臺(tái)進(jìn)行吸粉，讓大家進(jìn)行拼單，能不能收到快遞那可不一定，到最后即使商家把貨款退給你了，但是一些個(gè)人信息，比如說家庭住址、姓名、電話等這方面的信息已經(jīng)泄露出去。

記者：對(duì)此有法律人士表示，如果微信商家只是通過營銷手段吸粉，或者是獲取消費(fèi)者信息，最多也只是商家的不誠信的行為。但是如果有證據(jù)證明，商家將獲得的消費(fèi)者信息進(jìn)行出售牟利，那么商家就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

主持人：就別說是在購買和退貨的過程當(dāng)中遭遇詐騙了，可能您的個(gè)人信息都隨著這樣的便宜的交易給流失了，所以在微信上買東西一定要注意安全，一個(gè)是認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的商家。再者就是如果說您真的覺得特別擔(dān)心遭遇到這樣的騙局，也可以不在微信上買，俗話說特別便宜的東西都會(huì)出現(xiàn)問題，你在買的時(shí)候如果說給自己非要較這個(gè)勁的話，恐怕就會(huì)遭遇陷阱了，北京時(shí)間來到11點(diǎn)59分，以上就是今天修奇在國家應(yīng)急廣播高速加油站為您預(yù)備的全部?jī)?nèi)容了，感謝各位收聽，明天上午咱們老時(shí)間、老地方見。