主持人：11點52分，歡迎回來，這里是高速加油站，我是修奇，要進入今天的第一發(fā)布了，這兩天甘肅省公安局發(fā)布了一份報告，再這份報告當(dāng)中有這樣一段文字讓大家引起了一點小小的關(guān)注或者說微微的恐慌，他說微信購物不受《消費者權(quán)益保護法》的保護，建議消費者通過司法途徑來處理，那如今隨著微信越來越紅，紅的發(fā)紫，這微商已經(jīng)成了很多網(wǎng)購族的新選擇了，在這里邊不僅會有那些有資質(zhì)的微信的商家，也有很多所謂的個體戶。很多置疑就說了，如果按照這份報告的說法，那我在微信當(dāng)中的消費我就不算消費者，那權(quán)益就不會受到保護了嗎？對此甘肅省工商局12315指揮中心的負(fù)責(zé)人就做出了回應(yīng)說，這句話主要是針對微信朋友圈當(dāng)中那些私人之間交易的行為，不是說在微信當(dāng)中有資質(zhì)的商家賣的東西，而是說所謂的朋友圈的代購和微商，之前報告的措詞和表達(dá)不是那么完整和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，詳?xì)的情況我們來聽一下央廣記者（莊勝春、張磊），實習(xí)記者（王曼寧），甘肅臺（魏曉林）的報道。

記者：現(xiàn)在，在微信里購物，尤其是私人交易時，大多是顧客先給賣家打錢，賣家再安排發(fā)貨，至于是不是按時發(fā)貨、質(zhì)量怎么樣，只能全憑信任了。這樣的購物方式，引發(fā)越來越多的糾紛，這些糾紛如何在法律上定性備受關(guān)注。甘肅省工商局法規(guī)處副處長（魏義銘）解讀說，對于微信上的多種買賣形式要區(qū)分看待。

魏義銘：通過朋友圈以私信的方式進行交易，不適用消法來調(diào)整和規(guī)范。第二，通過公眾號的方式在微信中推銷產(chǎn)品或者進行交易的營銷行為應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。第三，取得合法資格的市場主體通過微信進行交易應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。第四，在取得合法資格的微店也就是所謂的第三方交易平臺上的交易應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。

記者：如果按這樣的解讀，天津某高校的大學(xué)生小菲恐怕就要犯愁了。不久前，小菲從一個微信賣家那里買了手機流量，20塊500MB，通過微信轉(zhuǎn)賬的方式付錢后，對方先是沒有回應(yīng)，后來干脆將小菲拉黑了，流量自然沒了著落。更難辦的是，由于沒有保存聊天記錄，小菲不知道對方的真實身份、姓名，無法維權(quán)。對此，甘肅正鼎律師事務(wù)所律師（高秉明）表示，類似小菲這樣的遭遇，還可以訴諸民法、合同法、甚至刑法。

高秉明：消法不調(diào)整不代表別的法律不調(diào)整，更不代表沒有人管，這個概念一定是要區(qū)分的。工商行政機關(guān)作為行政執(zhí)法機關(guān)，也要在法律的框架內(nèi)依法行政，國家是否能夠盡快出臺相關(guān)的法律，在立法方面注意時效性。在立法的過程里在技術(shù)上具有前瞻性或者預(yù)見性，對這種新興的業(yè)態(tài)提前做出一種規(guī)范。

記者：不過，有地方工商部門工作人員也提醒，微信購物維權(quán)的確存在較大困難，由于微信本身是一個社交平臺，缺乏對經(jīng)營商家的各項審核，一旦消費者發(fā)生了消費糾紛有可能會面臨投訴無人的尷尬。

工作人員：一旦消費者出現(xiàn)問題之后，很難維權(quán)，因為你可能往往不知道站在微信背后的人他在什么地方，所以說一旦出現(xiàn)糾紛對消費者的維權(quán)的難度往往就會很大。

記者：消費權(quán)益保護律師（張秀紅）建議，消費者要注意預(yù)防、留好證據(jù)。

張秀紅：在網(wǎng)絡(luò)平臺上，一定要擦亮眼睛，明確商家的資質(zhì)，不要輕信，天上掉餡餅的活動，保護好自己的信息安全，避免給不法分子留下可乘之機。此外，我們也建議消費者，在微信購物時盡量保留證據(jù)，比如消費憑證等，以免出現(xiàn)糾紛時，難以維權(quán)，造成不必要的損失。

主持人：其實像類似的，近期還有一些新興的微信“拼團”因為價格低廉廣受歡迎，而在這份便宜當(dāng)中又隱藏著哪些陷阱呢？我們繼續(xù)來聽記者的報道。

記者：很多微團商家沒有注明退貨渠道，一旦拼團成功，就很難再聯(lián)系上賣家。消費者（謝女士）表示。

謝女士：之前拼單買過一次化妝品，收到貨之后發(fā)現(xiàn)，跟想要的牌子完全不一樣。感覺上當(dāng)受騙了。下一次再也不買了。

陳先生：之前在微信上拼單買過幾次水果，等收到貨之后發(fā)現(xiàn)有的都爛掉了，根本不新鮮，和商家描述的完全不一樣。

記者：曾經(jīng)開過微店的業(yè)內(nèi)人士（胡明方）透露，這其中還暗藏信息泄露的風(fēng)險。

胡明方：現(xiàn)在的一些微團網(wǎng)站，是一些商家為了推廣自己的劣質(zhì)產(chǎn)品，或者推廣自己的平臺進行吸粉，讓大家進行拼單，能不能收到快遞那可不一定，到最后即使商家把貨款退給你了，但是一些個人信息，比如說家庭住址、姓名、電話等這方面的信息已經(jīng)泄露出去。

記者：對此有法律人士表示，如果微信商家只是通過營銷手段吸粉，或者是獲取消費者信息，最多也只是商家的不誠信的行為。但是如果有證據(jù)證明，商家將獲得的消費者信息進行出售牟利，那么商家就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

主持人：就別說是在購買和退貨的過程當(dāng)中遭遇詐騙了，可能您的個人信息都隨著這樣的便宜的交易給流失了，所以在微信上買東西一定要注意安全，一個是認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的商家。再者就是如果說您真的覺得特別擔(dān)心遭遇到這樣的騙局，也可以不在微信上買，俗話說特別便宜的東西都會出現(xiàn)問題，你在買的時候如果說給自己非要較這個勁的話，恐怕就會遭遇陷阱了，北京時間來到11點59分，以上就是今天修奇在國家應(yīng)急廣播高速加油站為您預(yù)備的全部內(nèi)容了，感謝各位收聽，明天上午咱們老時間、老地方見。