傅聞婕:在撥打了短信中所謂的“改簽退票專線”后,對方自稱是上海航空的客服,電話的間隔也有轉(zhuǎn)接等語音提示。小文。
小文:他那邊偽裝的很像,打過去還有語音提示,還有轉(zhuǎn)接什么的,非常的像。他讓我報了手機號碼,我就報了,他就跟我確認了姓名,我的電話還有我的身份證號,還有我的那個飛機航班號和起飛時間,全部都確認了,信息都是對的,所以我就更相信他了。
傅聞婕:對方在煞有介事地確認完她的信息后,又詢問是要改簽還是退票,得到改簽的答復(fù)后,又模仿真正的航空公司客服,查詢起了航班信息,并告知當(dāng)事人,有一班12點的航班,但是僅剩下2張票了,當(dāng)了解到當(dāng)事人持有工行卡后,對方表示航空公司與工行有合作,請她迅速到ATM機辦理改簽。
小文:他說他們公司推出了一個新業(yè)務(wù),就是為了方便我們,就可以自助辦理改簽,但要到銀行ATM機去辦理。我就說我用的工行卡,他就說工行和上海航空公司是有合作的,在工行ATM機就可以直接地自助辦理機票改簽,辦理好之后退兩百塊錢的那個補貼,賠償給我。
傅聞婕:小文隨后趕到了銀行,在插入銀行卡后并未看到所謂的航空公司界面。她撥打前述電話,對方解釋,因為該功能剛剛推出,只有英文界面下才能顯示,要求她選擇英文模式。此后,對方通過電話引導(dǎo)著當(dāng)事人進行了一系列復(fù)雜的操作,并最終來到一個需要確認的界面。
小文:當(dāng)時我其實覺得挺不對勁的,我一直在猶豫就沒有按,但是他在電話里一直催我說,他說那個票已經(jīng)有人想要訂了,然后他那邊的音效也是有電話的聲音。
傅聞婕:事實上,小文也已經(jīng)注意到這一系列操作實際為轉(zhuǎn)賬,但考慮到在過程中并沒有輸入金額等內(nèi)容,因此,在對方的反復(fù)催促下,她雖然心有疑慮,但還是按了確認健。
小文:我也不知道轉(zhuǎn)賬是怎么操作的,反正我輸了那個賬號之后點了確認,我卡里面6200塊錢,我交學(xué)費的卡5000是學(xué)費,1200是住宿費,然后就一下子全部過去了。但是他還給我留了100塊錢,他轉(zhuǎn)了6100,我也不知道這個是怎么轉(zhuǎn)過去的。
傅聞婕:交易結(jié)束后,她卡內(nèi)的6100元被轉(zhuǎn)走。此時,“客服”讓她插入另一張卡,并聲稱退款及200元賠償金將退入該卡,意識到自己可能被騙,她終止了操作,之后,她前往機場,發(fā)現(xiàn)原本的航班并未取消,她隨即前往重慶當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?。記者昨天也?lián)系了小文就讀的華東師范大學(xué),對方回應(yīng)表示事情目前正在核實處理當(dāng)中。不過當(dāng)事人透露,學(xué)校已經(jīng)表示將向她提供臨時困難補助。而航班所屬的東方航空公司,在接受記者采訪時,書面回應(yīng)表示,通過第三方平臺購票,個人信息可能在多個環(huán)節(jié)遭到泄露,航空公司一直致力于保護客戶信息,防止客戶信息泄露。同時東方航空也提示,ATM機不可以辦理改簽業(yè)務(wù),如果遇陌生號碼發(fā)送航班異常信息,要求轉(zhuǎn)賬匯款應(yīng)登錄官網(wǎng)或官方客服電話查詢,謹防受騙。
無獨有偶,記者了解到,就在同一天,在多地都出現(xiàn)了針對即將乘機者的詐騙,手法如出一轍。受害者小靜在24號早晨從家鄉(xiāng)鄂爾多斯去往呼和浩特,乘坐8點40分的天津航空的航班返回大連的學(xué)校。在去往機場的路上,家人發(fā)現(xiàn)了凌晨收到的所謂航班取消的短信,為了不讓女兒誤機,連忙撥打了短信中的號碼。接下來的遭遇,與小文如出一轍。騙子編了一個理由,引誘了他們來到ATM機操作后,通過一系列復(fù)雜的指令,最終卡里的錢被轉(zhuǎn)出。
小靜:他給了我一串?dāng)?shù)字,然后這串?dāng)?shù)字,他給我們說是航班信息的改簽號,但其實這個號就是讓我們匯款的那個人的賬號。他也沒說金額,因為在此之前他問過我們,小數(shù)點前面有幾位數(shù)字,我就和他說了。后來他又問第一位數(shù)字是幾,然后我們就跟他說是2,最后就是轉(zhuǎn)了19000多。
傅聞婕:小靜告訴記者,在之后乘坐航班的過程中,她得知與自己同一航班的乘客也收到了類似航班取消的短信,而同樣的事情,在河南洛陽也有發(fā)生,24號傍晚,學(xué)生小楊收到了25號飛往大連航班取消的短信,之后的遭遇與上述兩位受害者幾乎一模一樣,在沒有輸入金額的情況下,卡內(nèi)的1萬元被轉(zhuǎn)走。記者觀察到,三位受害者的短信都是以“00852”開頭,為香港的電話號碼,而短信中所留的客服電話則多以北京“010”開頭,但是具體的號碼則不盡相同,從詐騙手段來看,三起案例也是如出一轍,不僅手法類似,日期都是在24號,發(fā)送的短信時間也都是在下班后或者凌晨。而最令當(dāng)事人困惑的,是為何在沒有輸入金額的情況下,卡內(nèi)的錢就會被轉(zhuǎn)走?
修奇:其實這也讓我非常的困惑,但是我想說的是在ATM機是不可能進行改簽機票操作的,對于一個高中生來說可能沒有這樣的經(jīng)歷,他就沒有這樣的常識,但是我覺得學(xué)校在進行教育的時候,也的確應(yīng)該好好的思考一下,書本上的知識固然重要,像這樣的社會經(jīng)驗或者是防電信詐騙的知識是不是也應(yīng)該適時的給孩子進行一些播種?或者說給孩子一點時間和空間,讓他也上網(wǎng)或者打開電視,看一看這些新聞,學(xué)一些這些事件,因為我看到其實在這些事件當(dāng)中,孩子的高考分數(shù)并不低,而且考上的都是非常有名的一些名校,那么以后肯定是社會的棟梁之材,但是如果在這個結(jié)骨眼,他們連這樣的詐騙騙局都很難識破的話,我們也是對他們的成長之路稍有擔(dān)心。那么對于這樣的電信詐騙的現(xiàn)象,我們的節(jié)目還會持續(xù)的帶領(lǐng)大家關(guān)注。
雨含:我是雨含(音),來自長春,是一名基層公務(wù)員,我每天上班的第一件事就是到收發(fā)室取回一大摞報紙,整理在報刊架上,其實重復(fù)并不可怕,可怕的是千篇一律。而在標新立異面前,人們又總多了一絲輕佻和工藝,像你推薦我忠實守候的聲音,他純粹并且真誠,讓我們共同走進修奇和他的新聞好奇心,你可以在傾聽FM搜索修奇問新聞,新浪微博關(guān)注央廣修奇,修辭的修,神奇的奇。
修奇:11點51分,歡迎回來,這里是正在直播高速加油站,我是修奇。進入今天的第一熱議。