記者：國慶前夕原本應(yīng)該是旅行社最忙碌的時(shí)候，但是今年山東聊城聊之旅國際旅行社里卻沒有異常火爆的場(chǎng)面，公司董事長劉寶平告訴記者。

劉寶平：近幾年，這個(gè)真正的旅游團(tuán)隊(duì)的減少了，政務(wù)團(tuán)隊(duì)幾乎為零，可以說從原來的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向散客，轉(zhuǎn)向以后現(xiàn)在又大的分流，第一，現(xiàn)在的自駕游，第二，戶外的旅游，戶外俱樂部，第三一個(gè)，就是自主性的旅游，我在網(wǎng)上我可以團(tuán)購到各個(gè)地方的門票，訂購到各個(gè)地方的酒店，非常方便，我再跑到門店上去訂旅行社或怎么著，再去簽合同，好像已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。

記者：旅游法實(shí)施之初，就有業(yè)內(nèi)人士直言，旅行社將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛期，要在新的游戲規(guī)則下成為贏家首先要變通，其中發(fā)展旅游電商成為不少旅行社的選擇。

（山東煙臺(tái)婦女國旅 副總經(jīng)理)屈亮：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電商，確實(shí)是大行其道，我們也順應(yīng)這個(gè)大時(shí)代的要求，線上和線下同步用一個(gè)模式在發(fā)展，高端的客人出行，單獨(dú)定制一個(gè)行程，會(huì)去到很多常規(guī)他們?nèi)ゲ坏降牡胤剑鱾€(gè)方面的檔次也都會(huì)有所提升，像這種定制類的產(chǎn)品也是越來越多了。

記者：對(duì)于旅游者來說，電商的發(fā)展使自由行產(chǎn)品早已超越早期機(jī)票+酒店的簡單組合，旅行社也在不斷豐富的自己的產(chǎn)品種類。康泰國旅海南總經(jīng)理陳晨：

陳晨：今年整個(gè)1到9月份，整個(gè)旅行社行業(yè)，以我們的數(shù)據(jù)來看，同比去年其實(shí)是沒有增加，而且我們了解不單單是國內(nèi)一些主要旅游目的地，也是跟團(tuán)，售票。在產(chǎn)品方面我們也做了很多比如說最簡單的T+9然后在這個(gè)梯度上，9+9+一日游，加一些特色的企業(yè)項(xiàng)目，比如說帆船出海、46：04這樣的產(chǎn)品。

記者：自由行的興起，在倒閉旅行社轉(zhuǎn)型服務(wù)的同時(shí)，也帶來了旅游監(jiān)管上的新問題，有些網(wǎng)站平臺(tái)缺乏資質(zhì)仍然代理旅游產(chǎn)品，打監(jiān)管的擦邊球，并且頻繁發(fā)生糾紛，目前我國旅游行業(yè)的法律法規(guī)和管理部門仍以監(jiān)管正規(guī)的旅行社為主，而對(duì)在線旅游市場(chǎng)存在著一定的監(jiān)管盲區(qū)。

主持人：三年前我國的第一部旅游法開始實(shí)施了，旅游法對(duì)零付團(tuán)費(fèi)強(qiáng)迫購物，導(dǎo)游吃拿回扣，旅游監(jiān)管執(zhí)法難等旅游業(yè)中的突出問題都進(jìn)行了規(guī)范，游客的權(quán)益也是得到了有效的保障，三年過去了這些頑疾是不是得到了有效的解決呢？我國的旅游市場(chǎng)還面臨哪些突出的問題，我們繼續(xù)來聽記者的報(bào)道。

記者：小郭前不久跟團(tuán)去海南旅游，他說現(xiàn)在的跟團(tuán)游品質(zhì)確實(shí)提升了很多。