（旅客）小郭：我這趟來海南旅游跟前幾年來比的話，要好很多，沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，旅游的話，也沒有太多的那些購(gòu)物環(huán)節(jié)，導(dǎo)游這方面也還不錯(cuò)，我們這次報(bào)的是民間旅行社，像以前有那些很多說購(gòu)物的地方比較多，或者說強(qiáng)加景點(diǎn)什么什么，自從旅游法出臺(tái)以后，這次旅游還是沒有這樣的行為，我覺得還是比較滿意這次旅游的。

記者：不少游客都表示，旅游法出臺(tái)以后，旅行社大多會(huì)在簽合同時(shí)告知購(gòu)物安排，自費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)價(jià)格，做到明明白白消費(fèi)。那么強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象是否已經(jīng)得到有效遏制了呢？煙臺(tái)市民王瑋去年跟團(tuán)去臺(tái)灣就遇到了不愉快的“被購(gòu)物”。

（煙臺(tái)市民）王瑋：但是去年上臺(tái)灣的時(shí)候，我們這邊最貴的是3000多塊錢，沒有再貴的了，那就去了，去了以后覺得購(gòu)物的還是挺多的，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游吧，他會(huì)帶你去很多合同上原來就沒有的，一天逛了三個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，倒是不強(qiáng)制，但是你不買的話，導(dǎo)游臉上一看就覺得不大好看。

記者：安徽游客徐先生也有類似的經(jīng)歷。

（安徽游客）徐先生：港澳行，很便宜，也是趁著休假嘛，結(jié)果是被狠狠的強(qiáng)制消費(fèi)了一回。我又不喜歡買金銀珠寶，又不喜歡買手表，所以到香港的店，我的確也沒買，導(dǎo)游那說的話真的是非常難聽，你們都到港澳來玩了，這點(diǎn)錢都舍不得花，那我們導(dǎo)游都吃什么，那你們這樣的話干脆你們后面的事情我們不管了，導(dǎo)游不管了。

記者：旅游法規(guī)定，只要考取了導(dǎo)游資格證，就可以選擇旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì)等行業(yè)組織進(jìn)行掛靠。不少旅行社為了節(jié)約成本，熱衷于雇傭“臨時(shí)導(dǎo)游”，對(duì)于沒有固定工資的“臨時(shí)導(dǎo)游”來說，購(gòu)物回扣幾乎是全部收入來源。所以，強(qiáng)迫購(gòu)物也就難以真正杜絕。不僅如此，海南省三亞市旅游委主任樊木告訴記者，目前旅游違法手段越來越隱蔽，給監(jiān)管帶來很大的挑戰(zhàn)。

（海南省三亞市旅游委 主任）樊木：我們這塊對(duì)商業(yè)賄賂的處罰非常嚴(yán)。比如出租車?yán)粋€(gè)客去海鮮店，以前是拉過去就給司機(jī)一個(gè)回扣。最剛開始是電腦里面，在工商，在相關(guān)執(zhí)法，還有地稅執(zhí)法，就查電腦，后來電腦也不敢存了，就是手抄本替，根據(jù)這個(gè)情況我們?nèi)∽C之后他們只要在店里面記賬本我們也可以把它翻出來查到，后來這個(gè)方式也不行的時(shí)候，他們又轉(zhuǎn)了一個(gè)新的途徑，用手機(jī)，后來他們手機(jī)也不記了，直接通過微信發(fā)，后來微信這個(gè)也不行了，再另外的場(chǎng)合就面對(duì)面雙方一認(rèn)同，就可以把這個(gè)回扣給他，但是我們就這個(gè)情況，我們旅游警察整個(gè)暗訪又是摸清他們的規(guī)律，但基本上他們肯定會(huì)往更隱蔽的走。

記者：旅游業(yè)涉及面廣，僅市場(chǎng)監(jiān)管一項(xiàng)工作就涉及旅游、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、價(jià)格等多個(gè)部門，這也導(dǎo)致一些地方在監(jiān)管中遇到困難。旅游法要求各地要加快建立政府牽頭、部門分工的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，其中包括常態(tài)化旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，跨部門、跨地區(qū)督辦機(jī)制等?，F(xiàn)在各地都有一些探索，但相對(duì)于快速發(fā)展的旅游市場(chǎng)，旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制的推進(jìn)步伐急需加快。三亞市旅游委主任樊木：

樊木：你像跨區(qū)域執(zhí)法，雖然說是我們已經(jīng)有那么一個(gè)機(jī)制在，但是現(xiàn)在這個(gè)機(jī)制也僅限于我們這個(gè)這個(gè)大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈，范圍更大一電視機(jī)上像這種一些什么聯(lián)合執(zhí)法還是存在著一定的阻礙，就是說包括證據(jù)移交，包括在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后的我們這個(gè)兩個(gè)地方所對(duì)法律掌握的程度運(yùn)用程度它水平都不一樣，所以在對(duì)外面進(jìn)行旅游執(zhí)法的時(shí)候也是希望說是能夠有一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，就是比方說更高層面的國(guó)家級(jí)的頂層設(shè)計(jì)方面，能有一個(gè)涉及到這種執(zhí)法的，有這么一個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制在。目前真的沒有。