主持人：我也關(guān)注到近期360也發(fā)布了一個十一期間防電信詐騙的大數(shù)據(jù)，一個圖表的形式，有哪些新的發(fā)現(xiàn)，或者有趣的內(nèi)容是特別值得跟大家分享的呢？

劉洋：我們這邊，十一期間電信詐騙大數(shù)據(jù)最有意思的一件事情就是說發(fā)現(xiàn)騙子比咱們普通的上班族要更加勤奮。有時候在黃金周的這個期間，比如說在10月的1號和10月的7號，他們還在堅持上班。因為我們這個數(shù)據(jù)顯示，比如說在10月1號的時候，我們整個這個360的手機(jī)衛(wèi)士攔截的騷擾電話達(dá)到了1.5億次，總共來說，攔了1.5億次。那么7號的時候也達(dá)到了1.39億次這么一個攔截量，所以說可以看到他們1號的時候還在上班，7號的時候自己放完假了，可能放5天然后又回來繼續(xù)上班，來打這個騷擾電話或者詐騙電話，而且這個詐騙短信的這個日均攔截量也是到230萬條。也是非常高的。

主持人：用范偉老師那句話說，真是防不勝防。他們這三班倒不休息，那在這樣的一些詐騙數(shù)據(jù)當(dāng)中，什么樣類別的詐騙是比較集中的呢？

劉洋：其實現(xiàn)在它我們詐騙就是整個現(xiàn)在的一個詐騙，它程序，一個是信息的精準(zhǔn)化，比如像咱們這種，而且還它會有抓到時間熱點，比如像這種十一期間，那么將退改簽的機(jī)票，航班退改簽的這種詐騙，短信就會相對多一些。還有節(jié)假日這種聚餐的短信，里面給你帶一個木馬鏈接這樣的短信，就會相對來說比較集中，因為還有團(tuán)購的，旅游景點像這種的就會相對來說會更加集中的去爆發(fā)出來。

主持人：其實這個騙子跟我們做媒體差不多，到了各種時令或者說節(jié)慶還會做選題，根據(jù)大家可能是比較多的接收到的一些信息設(shè)法來讓大家上套。那么其實今年夏天發(fā)生了很多的電信詐騙的悲劇，比如說一個新型的手段就是通過偽造錄取通知書的一些信息，比如說助學(xué)金或者說是騙取學(xué)費這樣的方式，近期根據(jù)咱們360大數(shù)據(jù)的觀察，還有沒有哪些新的詐騙形式和案例是特別值得大家去覺醒的？

劉洋：最近的話，其實應(yīng)該說詐騙來說，他的樣式是不斷的翻新，但是基本上最大的類型可能還是首先是通過這種獲取你的個人信息，首先是獲取你的個人信息，然后說得比較精準(zhǔn)來偽造成一個相關(guān)的部門，我們叫做身份冒充詐騙。這種一直是比如說冒充這種公檢法，還有剛才您說的這種可以偽造成這種發(fā)放助學(xué)金的這種機(jī)構(gòu)，這種類型的詐騙一直是持續(xù)不斷的會有，只不過他的騙術(shù)還有話術(shù)可能會稍微有一些變化。另外一個主要還是咱們最常見的一種購物退款類的詐騙。現(xiàn)在也是比較多，而且現(xiàn)在原先可能是通過打電話和發(fā)短信的方式來去告訴你，你的購物的清單可能是卡單了，或者是沒有活了，拿去退款。那么現(xiàn)在他們會換一種新的形式，就是說叫你去登陸你的購物網(wǎng)站，其實騙子要在你的購物網(wǎng)站上，給你通過留言的方式，誘導(dǎo)你去點到這種釣魚網(wǎng)站去來詐騙你這個欠款，這種方式因為你是從這種正規(guī)的購物網(wǎng)站去點過去的，可能很多人就會松懈了，沒有太注意。到了這種釣魚網(wǎng)站再會被騙，所以這種形式也是，算是說有一個進(jìn)化和改進(jìn)。另外我們發(fā)現(xiàn)還有一個是騙錢的方式發(fā)生了一個比較性的變化。是說咱們原先的人，比如我看里有錢，你有可能會騙，現(xiàn)在是你卡里沒錢，還有可能會被騙。

主持人：是怎么實現(xiàn)的呢？

劉洋：現(xiàn)在就是說咱們平時這種個人信貸的業(yè)務(wù)，再比如通過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，咱們這種直接借貸的速度會更快了，比如說像有銀行會推出你的個人的一些，可以借出幾萬塊錢，而且迅速的到賬比如一分鐘之內(nèi)就會到賬。騙子首先就會先騙取你開通這個業(yè)務(wù)，比如你這個卡里一分錢沒有，他第一個先騙取你開通的這種，比如說貸款業(yè)務(wù)，直接貸到你的卡里有10萬塊錢，那么他再通過另外再去騙子你的這個卡的十萬塊錢。很多的這種受害者他認(rèn)為卡里沒錢，容易發(fā)生這種就是不夠警惕，然后松懈，從而造成了這種被騙的情況。

主持人：像您剛才說的其實還是萬變不離其宗，就是個人信息的一個泄漏的問題。那在生活當(dāng)中就是除了一些不法的商家可能會出售，這個我們真的是沒有辦法，如何來保護(hù)自己個人信息的安全？

劉洋：其實在咱們個人信息這一塊第一點就是說咱們盡量要少透露，比如說在咱們參加很多的這種抽獎活動也好，或者是參加其他商家這種組織的活動也好，在填他們個人信息的時候，一定要有足夠的這種警惕性比如像你不太了解的，比較小的一些商家，你要看它的資質(zhì)，如果是沒有特別明顯的資質(zhì)的話，咱們最小不填。另外一點涉及到咱們個人非常有，像咱們的身份證號碼，銀行號碼，你去留的時候，也要格外的注意，盡量的要在這種大的網(wǎng)站留的時候你可能會稍微好一些，但是不知名的或者比較新型的這種一定要比較謹(jǐn)慎。另外一點就是說在咱們平時去上網(wǎng)的時候，很多人愿意用Wifi去連接，那么盡量不要連接那種沒有密碼的Wifi，像這種如果沒有密碼的Wifi，很容易是這種釣魚的Wifi，或者是一些安全系數(shù)并不夠很高的這種Wifi。這樣的話，你連上以后你的手機(jī)里面的很多信息都能夠就是被盜取出來。另外一些還有就是一個說咱們那個短信鏈接不能隨便去點，現(xiàn)在有很多的這種短信帶木馬的，這樣你點完以后，你手機(jī)的信息就會被盜取了。

主持人：是，在咱們對話的過程當(dāng)中，我看直播間的新聞頁面彈出了這樣一個標(biāo)題，我覺得有必要跟您探討一下，就是有一個網(wǎng)友他買了一個手機(jī)號，發(fā)現(xiàn)這個手機(jī)號其實可能是舊號回收，所以他之前綁定了支付寶，于是成功的從對方的賬戶當(dāng)中取到了錢，所以我想問一下您，如果說我們有這樣的不用的手機(jī)號或者是舊的手機(jī)號，怎么來給它處理一下，才能避免這樣的一個糾紛或者說是手段呢？

劉洋：比如咱們在處理二手手機(jī)的話，第一點是咱們要把手機(jī)進(jìn)行這種恢復(fù)到出廠的狀態(tài)，得把首先里面的信息完全進(jìn)行一個刪除，第二點的換完咱們新手機(jī)的時候，要把比如咱們經(jīng)常性支付的賬號還有社交的賬號，首先都是在新手機(jī)上把這些APP下載了，然后進(jìn)行登錄給你的新手機(jī)首先要把這些關(guān)于財產(chǎn)的這種APP都登上以后，一旦別人再通過其他的方式去登的話，還有一種提示和這種報警，你也會及時的去發(fā)現(xiàn)。

主持人：明白了，最后一個問題，其實在遭受或者疑似遭受到電信詐騙的時候大家還是最關(guān)心，怎么在第一時間來保護(hù)自己財產(chǎn)的安全，這兒有什么訣竅嗎？

劉洋：第一時間的話，第一個咱們一旦發(fā)現(xiàn)你的財產(chǎn)被盜刷也好，或者說被騙也好，第一個咱們首先要保留盡可能多的證據(jù)，你比如像騙子的手機(jī)號，你轉(zhuǎn)賬的銀行賬號或者支付賬號。還有咱們?nèi)绻窃谑謾C(jī)或者電腦上操作的時候，盡量保留一下當(dāng)時的截圖，你有這些證據(jù)以后，如果銀行卡的話，到銀行把銀行卡掛失掉，如果是第三方互聯(lián)網(wǎng)的支付賬號，也是先凍結(jié)，另外可以把你這些相關(guān)的證據(jù)提交給他們，讓他們盡快來處理。另外一點就是一定要盡快去報警，這樣的話才有可能就是說立馬截住你這個，讓騙子的賬戶得到凍結(jié)，然后來方便你把這些被騙的錢找回來。

主持人：其實就是跟時間在賽跑。好的非常感謝劉洋老師給我們今天做出的提示，感謝您。

主持人：11點51分，歡迎回來，這里是正在直播的國家應(yīng)急廣播高速加油站我是修奇，接下來進(jìn)入今天的第一觀察。昨天是第25個世界精神衛(wèi)生日，也叫做世界心理健康日。世界衛(wèi)生組織根據(jù)這個日子還專門發(fā)文強調(diào)了一句話，較關(guān)注心理急救，建議全世界的人民掌握心理急救的基本原則，向遭遇到心理創(chuàng)傷的人提供支持和幫助，而更重要的是在這個支持和幫助的過程當(dāng)中您要知道，哪些話是不該說的。那么在世衛(wèi)組織官網(wǎng)上發(fā)布的一份心理急救的指導(dǎo)當(dāng)中就說到，無論是經(jīng)歷大規(guī)模的自然災(zāi)害、恐怖襲擊、疾病爆發(fā)還是遭遇到事故、搶劫或者是襲擊，當(dāng)事人都需要心理急救，心理急救不只是只有專家人士才能去做的，及時實行心理急救對當(dāng)事人的長期心理健康其實是非常有幫助的。而在這份指導(dǎo)當(dāng)中也提出提醒說了，在關(guān)注情緒低落抑郁的人的時候，應(yīng)該盡量的避免從與當(dāng)事人的私人關(guān)系的角度出發(fā)，來看到對方，也不要強迫當(dāng)事人來講述自己的遭遇，不對當(dāng)事人的遭遇做論斷，也避免使用你不應(yīng)該這么想，你能活下來應(yīng)該感到幸運這樣的不咸不淡的話。當(dāng)然也不要做出一些不切實際的承諾，比如說我會幫助你度過難關(guān)等等等等，也不要試圖通過向當(dāng)事人來講述別人的遭遇來類比他的幸運，也不要談自己遇到的困境和問題。心理急救不是讓當(dāng)事人對發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和分析，那么施救者在關(guān)注當(dāng)事人的基本需求比如說食物、水、空氣、陽光等等這些問題的同時，主要做的其實就是做一個好的聽眾來耐心的傾聽，為對方提供需要的信息，讓對方感覺到平靜，感覺到自己還能在身心方面得到家人和社會的支持，感到對自己的生活還有掌控能力。而且我們還應(yīng)該告訴當(dāng)事人可以拒絕當(dāng)下的幫助，但是他們在將來可以隨時得到我們的幫助和支持。最后我們來看數(shù)字吧，世衛(wèi)組織統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，全球每年大約會有100萬人因為心理健康問題選擇自殺。自殺已經(jīng)成為了導(dǎo)致年輕人死亡的第三大原因，在發(fā)展中國家，大約有19.1的百分比的后天殘疾是由心理健康問題導(dǎo)致的抑郁、酗酒所導(dǎo)致的。

其實昨天還看到了一個非常觸目驚心的調(diào)查，就是在上海做了一項調(diào)查，我們都知道上海籍的明星喬任梁剛剛在抑郁癥當(dāng)中選擇了自殺，但是在上海出的這份調(diào)查卻顯示，在上海有超過五成的人認(rèn)為精神疾病其實僅僅是思想問題，是一個精神上的小感冒，自己克服一下就過去了，不會去選擇專業(yè)的治療和幫助。在這兒修奇也想提醒各位，如果說自己覺得撐不住了，或者說有很大的困惑，應(yīng)該選擇專業(yè)的心理醫(yī)生或者說是精神科的醫(yī)生來幫助自己，不要贏挺著，其實求助不是一件可恥的事情，我們應(yīng)該互相守望，互相幫助。那么關(guān)于大家的精神感冒，修奇在后期也會選擇一天的時間來做一期專門的節(jié)目，邀請精神科的專家來幫大家做一個解讀，北京時間來到11點55分，今天的國家應(yīng)急廣播高速加油站要跟大家說聲再見了，節(jié)目之外如果說想要關(guān)注更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識，歡迎各位關(guān)注國家應(yīng)急廣播的微博、微信和客戶端，明天上午的11點鐘，我們依然在老時間、老地方見了。