三、行動期。這個階段發(fā)生在災(zāi)難之前、災(zāi)難發(fā)生的同時，以及災(zāi)難發(fā)生之后。在急救醫(yī)療站、提供餐飲的地點、在遺體旁邊，緊急事件處理中心、指揮中心等等。這些地方通常都有救援者積極的活動，同時，也都承受著巨大的壓力。很多挫折來自于惡劣的環(huán)境，例如，缺乏設(shè)備、通訊中斷等。救援人員辛苦地、英雄式地工作，常常忽略了自己的疲憊和受傷。地震救援往往持續(xù)一天、二天或者更長的時間，如果休息、食物、睡眠和壓力處理的需要被忽略，救援人員就可能會發(fā)生體力耗竭的狀況。

對于救援人員的心理恢復(fù)，還需要一個長期復(fù)原期，這個復(fù)原活動的設(shè)計，是要讓他們的生活回到正常軌道，或者提高原先的心理衛(wèi)生水平。方法主要包括主動接觸他人、咨詢和教育、個別和團體的心理輔導(dǎo)等。從長期來說，心理衛(wèi)生復(fù)原服務(wù)會持續(xù)到災(zāi)難后的第一個周年，或者更長的時間才行。

如果與幸存者接觸的時間比較長，救援人員對災(zāi)難的情緒沖擊會格外強烈。有些救援人員甚至?xí)哑渌说谋瘋?dāng)做自己的悲傷，把其他人的痛苦當(dāng)做是自己的痛苦，久久不能忘記，不能放下。充滿挫折感。對救援人員來說，持續(xù)地沉浸在幸存者失落和悲傷的故事中，他們自己也是很痛苦的。

四、降溫期。這個階段包含由災(zāi)難的救援結(jié)束后，一直到救援人員回到自己正常的生活當(dāng)中。如果救援人員在救援行動的時候壓抑和否認了自己的感受，不斷告訴自己，這些是別人的痛苦，我不覺得痛苦，事后才發(fā)現(xiàn)，其實自己無法欺騙自己，每個人在現(xiàn)場都會感同身受，都有一份特別的心，這個時候，事后才開始回憶當(dāng)初救援時看到的，想到的，很多記憶逐漸浮現(xiàn)，這將是一個非常難熬的階段。這些種種的心理壓力，讓一些救援人員對周圍環(huán)境茫然、憤怒、焦慮、抑郁，以及心動過速、出汗、面色潮紅、身體震顫等等。經(jīng)常做夢，夢中的情節(jié)都是災(zāi)難中遇到的一些傷害的噩夢，控制不住地會想一些悲傷的救援經(jīng)歷，經(jīng)常出現(xiàn)錯覺和幻覺，難以入睡或者容易驚醒;雖然極力不去想有關(guān)救援中不愿意見到的事，但是，卻經(jīng)常想起。這個時候，就都需要心理疏導(dǎo)了。

國家應(yīng)急廣播—應(yīng)急檔案，今天，為您講述——汶川記憶，應(yīng)急心理救災(zāi)紀(jì)實，第26集，也希望能引起大家的思考。