之后，她遇到過(guò)多位向她推銷保健品的業(yè)務(wù)員，聽到該保健品的功效正對(duì)自己身體的癥狀，她就會(huì)購(gòu)買。

沒錢的她甚至?xí)桢X買保健品。買得多了，她還得了好多特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。她還是一家保健品公司的理事，只因?yàn)榛?000多元買了該公司的產(chǎn)品。公司的人告訴她，等到公司上市，她就能持股，然后每年能分紅。

所謂的“理事”其實(shí)就是核心會(huì)員，“公司上市”的承諾也是一年復(fù)一年，但張佩芳并不在意。倒是公司每年一次的免費(fèi)旅游，她每次都去，一次去個(gè)幾天，回家時(shí)又帶回滿滿一袋保健品和小禮品。

家人說(shuō)她買保健品已經(jīng)“瘋了”，她反駁說(shuō)，現(xiàn)在身體沒有大毛病，完全是吃保健品的功勞。

在她的保健品里，一些保健品查詢不到產(chǎn)品批號(hào)，或是被夸大功效。

比如一盒近千元的桑黃參肽精片，銷售員稱可以緩解高血壓、冠心病，記者在國(guó)家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上未能查到該產(chǎn)品的批號(hào)。另一款藍(lán)莓提取物復(fù)合軟膠囊，號(hào)稱是治療眼睛的進(jìn)口保健品，同樣查詢不到批號(hào)信息。2017年，山東新亮律師事務(wù)所濟(jì)南市民間老年人防詐騙維權(quán)中心的一份《老年人法律觀念及維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，老年人已成為詐騙的主要受害人群，受訪者中32.6%的老年人曾遭遇過(guò)詐騙，其中，營(yíng)養(yǎng)保健品詐騙和投資理財(cái)詐騙為主要詐騙形式。

有觀點(diǎn)稱老人容易被騙源于自身文化程度不高。新京報(bào)記者自2017年以來(lái)采訪了多名受騙的老人，其年齡在55到85歲之間，文化程度大多比較高，有退休干部、教師等。

從各案例看，騙子一般利用老年人接受社會(huì)信息少、防騙意識(shí)低，同時(shí)愛貪圖小便宜的特點(diǎn)，實(shí)施詐騙。比如先免費(fèi)贈(zèng)送米、面等小物品，熟絡(luò)之后再將老人騙到店內(nèi)高價(jià)購(gòu)買紀(jì)念幣、保健品等。

北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建說(shuō)，老人最怕的是寂寞和無(wú)用感，一旦感覺自己沒用了，人生就失去了價(jià)值和意義，所以才會(huì)想著投資理財(cái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也想通過(guò)“投資”幫子女賺錢。但老人對(duì)一些新興的投資理財(cái)并不是太懂，容易落入騙子的圈套。另外，步入老年后，身體各機(jī)能下降甚至出現(xiàn)問(wèn)題，出于對(duì)死亡的恐懼，“生”的本能就會(huì)被激發(fā)。因此，當(dāng)騙子以保健康為名向老人推銷保健品時(shí)，老人會(huì)較輕易地相信。

在老人被騙的各個(gè)案例中，“閨女”“兒子”的身影頻繁出鏡。

他們與老人并無(wú)血緣關(guān)系，只是普通的推銷員或業(yè)務(wù)員。新京報(bào)記者采訪多位受騙老人發(fā)現(xiàn)，這些推銷員通過(guò)口頭親切稱呼甚至認(rèn)干親等方式，用長(zhǎng)時(shí)間的“溫情攻勢(shì)”打動(dòng)老人，有的推銷員甚至直接管老人叫“爸”“媽”。

但他們只是視老人為“獵物”，在取得老人信任后繼而行騙。

“如何獲得老人信任”“研究老人的心理”也成為一些公司業(yè)務(wù)員的上崗培訓(xùn)課程。

新京報(bào)的記者此前在北京一家保健品公司暗訪時(shí)，公司培訓(xùn)員工多次強(qiáng)調(diào)，要注意關(guān)愛老人。“到老人家里，提點(diǎn)水果，到了掃掃地，走的時(shí)候帶上垃圾。等你要賣貨的時(shí)候，他還好意思不買嗎？”

員工很注意維護(hù)與老人的關(guān)系，白天上班時(shí)，他們會(huì)站在菜市場(chǎng)門口發(fā)禮品領(lǐng)取單。見到熟悉的老人，會(huì)上去熱情地打招呼。有時(shí)還會(huì)對(duì)老人撒嬌，“去一下吧，給我捧捧場(chǎng)。”

在之前，有一篇《騙子自述：我是怎么騙老人“心甘情愿”買保健品的》文章，則用大段篇幅講述“如何獲得老人信任”。

“我們一般不叫他們爺爺奶奶，是叫叔叔阿姨。因?yàn)檫@樣顯得他們更年輕……”文中這名曾經(jīng)的保健品銷售員說(shuō)，為了研究顧客，每晚會(huì)召開長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的會(huì)議，四五個(gè)人琢磨一個(gè)老人，專門針對(duì)他們的性格、家庭以及收入狀況進(jìn)行分析，并且制定第二天的計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括確定和老人下一步的聊天話題，有時(shí)候會(huì)細(xì)致到，見面第一句話和老人說(shuō)什么，老人作出不同情況的回應(yīng)后，又該如何應(yīng)答。

這名保健品銷售員說(shuō)，當(dāng)一個(gè)老人成為顧客后，我每天有8個(gè)小時(shí)陪在老人身邊，陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨(dú)，天天去看他，每天給他送些水果，陪他聊天。老人都把銷售員當(dāng)成了親孫子。老人家里斷水?dāng)嚯?，第一時(shí)間想到的不是自己的孩子，而是銷售員。晚上老人病了，陪老人去醫(yī)院看病的，也不是他的孩子，而是銷售員。

這名銷售員回到老家后，發(fā)現(xiàn)奶奶被同行拉去購(gòu)買保健品。“我勸她不要買，可奶奶不聽，我最終沒有堅(jiān)持，顯然，那個(gè)銷售員對(duì)她足夠好。”

國(guó)家應(yīng)急廣播—應(yīng)急檔案，今天，為您講述：盯上老人錢包的保健品，第一集，也希望能引起大家的思考。明天見！