為了穩(wěn)定局勢，化解危機(jī)，為保證市民生活用水，哈爾濱市緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，部署協(xié)調(diào)飲用水市場供應(yīng)，全市封停浴池1933家、洗車行570家、美容院15娛樂用水大戶570家：并從省內(nèi)各市(縣)調(diào)水，由各區(qū)對口接收省內(nèi)各市的送水并實(shí)行限價(jià)，確保全市日供水量可以基本滿足民飲用水需求截至1月22日8時(shí)，哈爾濱市從牡丹江、佳木斯、級化大慶、齊齊哈爾、雞西、五常等市共調(diào)入瓶裝水、桶裝水550噸，從遼寧省沈陽市緊急求援10車皮1338噸純凈水。另外，還采取增打100眼深水井等措施保證居民和部分企業(yè)的生活和生產(chǎn)用水。為保障生活用品的有效供應(yīng)，打擊不法商販，哈爾濱市政府還緊急組織食品等相關(guān)商品的生產(chǎn)和供給，嚴(yán)格加強(qiáng)價(jià)格管理。22日下午，黑龍江省政府召開重大突發(fā)事件應(yīng)對會(huì)議，由松花江水污染事件應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長—黑龍江省委副書記、省長張左己親自坐鎮(zhèn)指揮，飲用水每天“體檢”兩次，督導(dǎo)各有關(guān)部門和沿江各市縣必須把保障城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用水作為當(dāng)前的頭等大事。

為確保污水治理的快速、高效和科學(xué)性，盡快恢復(fù)人民的正常生活和工作，在國家專家組的有力指導(dǎo)和支持下，哈爾濱市成立了由中國工程院院士張杰牽頭的專家組，抓緊研究試驗(yàn)凈化水的新辦法，爭取早日恢復(fù)供水，恢復(fù)城市的正常秩序。

在黨中央，國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過各級政府和社會(huì)各界的共同努力，污水治理取得了巨大的進(jìn)展。根據(jù)黑龍江省環(huán)保局通報(bào)，高濃度污染帶的主體已經(jīng)流出哈爾濱城區(qū)。截至11月26日12時(shí)，松花江哈爾濱水地四方臺斷面苯的濃度值為0.0006毫克/升，沒有超過國家標(biāo)準(zhǔn)；硝基苯濃度為0.0339毫克/升，超過國家標(biāo)準(zhǔn)0.99倍，高濃度污染帶已流出哈爾濱。11月27日晚18時(shí)，停水四天的哈爾濱恢復(fù)供水，黑龍江省省長在市民家中喝下了供水后的第一口水。11月27日，哈爾濱市人民政府關(guān)于恢復(fù)市區(qū)市政管網(wǎng)供水的公告，全市逐步恢復(fù)供水，水污染危機(jī)取得階段性成果。

在停水期間，由于政府及時(shí)啟動(dòng)了公共衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)防機(jī)制，衛(wèi)生部門加強(qiáng)了水質(zhì)檢測并采取了必要的消毒措施，對市民進(jìn)行了飲水安全教育。因而，沒有出現(xiàn)有人因?yàn)檎`飲污染水而出現(xiàn)苯中毒問題。數(shù)百萬哈爾濱市民通過自身的努力和社會(huì)各界的有力支持，終于逃過一劫，在一定程度上度過了飲用水危機(jī)。

在水質(zhì)污染危機(jī)得到一定控制和飲用水的有效保障之后，為了充分化解可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，國務(wù)院工作組于11月26日就松花江水污染下一步的處理工作向有關(guān)部門提出了4條意見。一是恢復(fù)供水后，對正常供水要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，保證供水質(zhì)量，有序恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活秩序。二是要認(rèn)真做好對沿松花江下游流域的監(jiān)控檢測工作。三是要做好冰層以下水的檢測。特別是松花江封凍后水流的變化，對硝基苯的降解做好檢測。四是加強(qiáng)研究污染對松花江水生態(tài)的影響，做好評估預(yù)測。