主持人：11：31，我們來(lái)關(guān)注一下半點(diǎn)時(shí)分的最新路況，連線駐守在北京市交管局的路況觀察員子恒，你好子恒。
子恒：修奇中午好，一起來(lái)關(guān)注路況，目前城內(nèi)的交通是基本暢通的狀態(tài)，首先來(lái)關(guān)注到事故，在北二環(huán)的雍和宮橋西向東的方向是有事故發(fā)生，現(xiàn)在后車較多，同時(shí)在西三環(huán)的新星橋南向北的中間車道也是有兩車事故，提醒后車要小心避讓了，同時(shí)東部環(huán)路的東二環(huán)光明橋到建國(guó)門橋南向北方向，東三環(huán)的華威橋到長(zhǎng)虹橋南向北方向，東四環(huán)的四方橋橋區(qū)以及四惠橋橋區(qū)也是南向北方向，東五環(huán)的南向北方向的五方橋到白家樓橋，北向南方向的平房橋到遠(yuǎn)通橋，化工橋到大羊坊橋是持續(xù)車行緩慢狀態(tài)，同時(shí)西二環(huán)的復(fù)興門橋到阜成門橋的南向北方向，北二環(huán)的德勝門橋到安定門橋的西向東方向也是持續(xù)通行緩慢，正值中午，駕駛?cè)菀桌Х?，各位還是要小心駕駛了，好了修奇，以上就是子恒這里的路況信息。
主持人：好，謝謝子恒。
感性觀察，理性分析，半點(diǎn)過(guò)后歡迎回來(lái)，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí)，也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端。好了話不多說(shuō)，馬上進(jìn)入咱們今天下半程的節(jié)目。
第一調(diào)查
進(jìn)入我們今天的第一調(diào)查，最近一段時(shí)間有關(guān)共享單車押金退款難的新聞幾乎每個(gè)月就會(huì)上演一次，小黃車ofo更是被指在退還金上和用戶斗智斗勇，先是遇到了押金變成年卡，再次遭遇了退款難，那么多事之秋的小黃車ofo最近頻頻的曝出在退押金上和用戶斗智斗勇，最近又有用戶反映說(shuō)，ofo的退押金周期再次被延長(zhǎng)了，原來(lái)是一到十個(gè)工作日，現(xiàn)在需要一到十五個(gè)工作日，那為什么押金成了小黃車這類共享單車揮之不去的陰影？共享單車還能不能順利度過(guò)這個(gè)冬天呢？詳細(xì)的情況我們先來(lái)聽央廣記者馮碩的報(bào)道。
記者：每一個(gè)冬天關(guān)于共享單車寒冬的言論又會(huì)再次現(xiàn)身，最近ofo小黃車?yán)^前一陣惹上押金難退，退押金變辦年卡的的新聞后，又被曝出退押金周期再延長(zhǎng)，由原來(lái)一到十個(gè)工作日延長(zhǎng)至一到十五個(gè)工作日，經(jīng)過(guò)記者的調(diào)查，目前小黃車的押金退還頁(yè)面的確已經(jīng)顯示最長(zhǎng)的退款時(shí)間為15個(gè)工作日，應(yīng)用程序中內(nèi)嵌的智能客服也在記者提問(wèn)押金或余額的退款多久到賬時(shí)回復(fù)，押金退還后，于次日起十五個(gè)工作日內(nèi)會(huì)按照支付渠道原路退還款項(xiàng)，可以說(shuō)退押金時(shí)間的延長(zhǎng)已經(jīng)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)，而小黃車此番行為也觸怒了不少網(wǎng)友，記者在ofo小黃車微博官方帳號(hào)下發(fā)現(xiàn)，盡管小黃車顯示最長(zhǎng)退款時(shí)間為15個(gè)工作日，但很多用戶還是并非收到押金退款，最長(zhǎng)的甚至有一個(gè)月之久，朱女士就是其中的一員。
因?yàn)楹芫脹]有騎小黃車，因?yàn)楝F(xiàn)在單車也比較多，品種也比較多，想把它退出來(lái)，可是微信和支付寶都退不出來(lái)，后臺(tái)有什么問(wèn)題嗎？還是怎么弄的？
你有打客服電話問(wèn)嗎？
打客服電話了，也沒有什么回應(yīng)。
記者：此外對(duì)于這次退押金周期再延長(zhǎng)更引起了網(wǎng)友們的不滿，不少網(wǎng)友紛紛喊話，趕緊還錢，對(duì)于近來(lái)ofo小黃車單方面延長(zhǎng)退押金周期的行為，法律界人士表示，已經(jīng)違反了合同法。
主持人：關(guān)于ofo小黃車退押金的問(wèn)題網(wǎng)友們已經(jīng)不是第一次在網(wǎng)絡(luò)上受到吐槽了，其實(shí)從整個(gè)共享單車行業(yè)來(lái)看，今年以來(lái)接二連三的共享電車公司倒閉潮讓共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)投圈一度陷入了窘?jīng)r，繳納押金之后的人們坐立難安，因此每每有新聞和押金有關(guān)都會(huì)牽動(dòng)廣大用戶的心，押金問(wèn)題的背后其實(shí)反映出的是共享單車行業(yè)的一些問(wèn)題，那么這個(gè)行業(yè)究竟該如何向前發(fā)展呢？我們繼續(xù)來(lái)聽記者的報(bào)道。
記者：其實(shí)退款難似乎是共享單車行業(yè)近兩年繞不開的魔咒，幾乎所有大的小的共享單車企業(yè)都曾被押金退款難的陰云籠罩，ofo小黃車更是押金新聞中的主角，其實(shí)押金問(wèn)題背后正隱藏著共享單車一年以來(lái)風(fēng)云變幻的大洗牌，從小明單車啟動(dòng)破產(chǎn)清算至今，共享單車行業(yè)似乎就走起了下坡路，其實(shí)關(guān)于共享單車應(yīng)該走免押金的道路也已經(jīng)是老聲常談，針對(duì)押金屢次出現(xiàn)的問(wèn)題，東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松向記者表示，應(yīng)該從社會(huì)治理角度，給不退還押金的企業(yè)落下不守信譽(yù)的污點(diǎn)。
社會(huì)通過(guò)一種法治治理的方式來(lái)推動(dòng)，像有些城市就有這種情況，我押金被侵占了，我去打民事訴訟，我押金要不回來(lái)了，我去申請(qǐng)法院對(duì)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)破產(chǎn)，甚至還有在少數(shù)情況下，消費(fèi)者權(quán)益組織發(fā)揮作用，他對(duì)這種押金監(jiān)管，比如投訴比較多了，集中約談企業(yè)，然后媒體有報(bào)道，形成社會(huì)輿論，這是通過(guò)法治的方式來(lái)形成治理創(chuàng)新，押金就成為企業(yè)的一個(gè)，相當(dāng)于信譽(yù)的污點(diǎn)，如果他侵占的話。
記者：深究押金背后的原因，其實(shí)不難看出，共享單車這個(gè)大池子似乎只有背靠大樹才能好乘涼，就當(dāng)哈羅單車搖身一變成為出行大平臺(tái)哈羅出行，摩拜被美團(tuán)收歸麾下，似乎只有小黃車的未來(lái)顯得不那么明朗，2017年下半年開始，有關(guān)ofo小黃車資金鏈斷裂的消息就頻頻傳出，近期ofo小黃車法人代表不再由ofo創(chuàng)始人戴維擔(dān)任，而改為陳正江，更是引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)于小黃車發(fā)展困境的猜測(cè)，不過(guò)在顧大松看來(lái)，盡管共享單車每逢冬季會(huì)整體進(jìn)入行業(yè)淡季，但共享單車行業(yè)作為綠色出行的代表仍舊有著獨(dú)特的發(fā)展意義，除了接入大的出行平臺(tái)謀求更大的發(fā)展以外，政府的介入與調(diào)控更必不可少。