主持人：11：21，歡迎回來，這里是正在直播的國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，帶您進(jìn)入今天的第一熱議，春節(jié)前后一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價的現(xiàn)象，而且有的漲幅驚人，甚至翻倍，近些年這種現(xiàn)象似乎已經(jīng)成為了常態(tài)，盡管說大家也都能理解，對這樣所謂春節(jié)模式經(jīng)營表現(xiàn)出了很大的理解和寬容，但是期盼加強監(jiān)管，規(guī)避亂象的呼聲仍然不絕于耳，那么春節(jié)漲價到底是趁機(jī)打劫還是合理調(diào)價呢？我們來聽央廣記者張寧浩的報道。
記者：近年來服務(wù)行業(yè)里的春節(jié)式漲價已經(jīng)非常普遍，洗車價格上漲，理發(fā)翻倍，保潔費用增加，如果您外出還可能遭遇住宿漲價，不過在采訪中不少消費者對此首先是給予了一定程度的理解，消費者劉女士就說，這是對堅持節(jié)日服務(wù)的勞動者付出的一種肯定和尊重。
因為我覺得，首先作為一個法定節(jié)假日，然后春節(jié)又是一個比較特殊的節(jié)日，那么這些還在提供服務(wù)的工作人員本來就有權(quán)享有更多的工資，然后即使我認(rèn)為就是我給他們的，我作為消費者給他們一些過年紅包，我的內(nèi)心也是比較接受這一點的。
記者：不過正如凡事皆有度的道理一樣，還有一些消費者表示，春節(jié)式漲價可以寬容但不能縱容，武漢市民李女士在接受采訪時就提到了網(wǎng)約車的例子。
一個就是價格的漲幅，另外就是漲價的時間區(qū)間，還有一點就是提價之后但是服務(wù)卻不能相匹配，就比如說我點外賣或者是發(fā)布了叫車訂單，可能都要等很久，甚至就沒有人接單，還有叫車，小年夜開始，他們已經(jīng)大幅提價了，就是我覺得提前的時間還是太長了。
記者：李女士提到的變化來自于滴滴出行官方微博在春節(jié)前發(fā)布的一則消息，消息說1月28號到2月10號，乘客使用滴滴打車需要額外支付司機(jī)春節(jié)服務(wù)費，根據(jù)地域的不同，從1元到9元不等，服務(wù)費將全額給到司機(jī)，滴滴不抽成，該消息發(fā)出之后引發(fā)了不少的爭議，不少人認(rèn)為春節(jié)期間的網(wǎng)約車平臺采取措施，鼓勵司機(jī)多上路或者讓司機(jī)拿到比平時更多的報酬，這值得肯定，但關(guān)鍵是司機(jī)多拿的報酬由誰出？北京市民秦先生接受采訪時說。
我個人認(rèn)為網(wǎng)約車的消費受益方主要是平臺，而且平臺也是經(jīng)營方，在春節(jié)這么重要的時間節(jié)點上，平臺完全可以采取少抽成的方式鼓勵司機(jī)多上路，感覺完全沒必要采取單方面提高乘客打車費的方式，有點不地道。
記者：對于這樣的觀點滴滴解釋稱，春節(jié)期間由于休假的網(wǎng)約車司機(jī)增多，手機(jī)叫車會變得更加困難，因此加收司機(jī)春節(jié)服務(wù)費是為了鼓勵司機(jī)在春節(jié)期間接單，彌補運力的不足。那說到這您可能會問，遇到這樣的爭議，政府部門那只有形的手去哪了呢？為什么不能進(jìn)行干預(yù)呢？對此，湖北迎楚律師事務(wù)所律師黃月飛解釋說，目前我國價格法規(guī)定有三種價格，即市場調(diào)節(jié)價，政府指導(dǎo)價和政府定價，以上我們說到的眾多消費形式主要是靠市場調(diào)節(jié)定價。
我們聊到的這個，比如說春節(jié)期間服務(wù)行業(yè)的漲價，看了一下絕大多數(shù)的行業(yè)都處于市場定價的，特別是在春節(jié)期間我們知道，有的時候因為大家都在休假，然后人力成本會上升的話，通常來說正常的漲價不僅法律不會干預(yù)他的定價，它也是合理的，但是有些時候消費者感覺到，有的漲價好像非常的不合理，比如漲到五倍漲到六倍，比較嚴(yán)重的這種情況，那目前來說從法律的規(guī)定角度來說，對于市場定價的這種行業(yè)，沒有明確的法律規(guī)定，這樣的一種漲價行為進(jìn)行管理。
記者：另外黃月飛律師提醒，如果商家在春節(jié)式漲價過程中有價格欺詐行為就另當(dāng)別論，而且明碼實價并不意味著不是價格欺詐，比如存在虛構(gòu)事實虛標(biāo)價格或者先漲價后降價等行為，即使是明碼標(biāo)價，其實質(zhì)也是一種欺詐，消費者這時要摒棄多一事不如少一事的怕麻煩心理，勇于監(jiān)督，主動向12358舉報。
比如說類似于我沒有這個明碼實價，然后我就是想怎么說就怎么說，或者說就是我有一個明碼實價，我春節(jié)期間我來不及更換這個價碼牌或者說重新定價，那我還是用以前的這個定價，然后對外宣傳，那顧客來了之后我再加價，這種行為都屬于不明碼實價，違反公平交易原則的。
記者：黃月飛律師也表示，在網(wǎng)約車，酒店客房，理發(fā)服務(wù)等服務(wù)形式中，遇到一房一車一發(fā)廊難求的情形，市場已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)價格的作用，消費者也無法經(jīng)由行使消費選擇權(quán)對不合理漲價發(fā)揮抑制作用，因此政府部門應(yīng)當(dāng)對節(jié)假日有關(guān)服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價，或者公布相關(guān)消費的市場總體用工成本數(shù)據(jù)，從而設(shè)置漲價的天花板。
政府服務(wù)職能里面有一項比較重要，比如說這個信息的公開，特別是公共信息的一個收集公開，那我覺得就是說在這種春節(jié)期間，就是說政府如果說可以把一些特別普遍的一些行業(yè)他在這個階段，比較合理的勞動力成本的上升的空間，增長的空間，就是他如果公布這樣類似的數(shù)據(jù)，然后給消費者一些參考，或者給市場作為一些參考的話，我覺得可能也是對于整個市場情況有一個引導(dǎo)作用。一方面對于消費者而言，他也可以去理解這個商家的漲價，甚至是在一個合理的幅度當(dāng)中，就增加消費者對商家的理解，那么反過來對這個商家也是一個督促一個制約，讓他這個漲價行為在一個大家信息量相對來說公平的一個情況之下來進(jìn)行操作。
主持人：花了高價在春節(jié)期間可以理解，因為堅守崗位畢竟不是那么一件容易的事，但是花了高價卻沒有享受到合理合規(guī)的服務(wù)，這樣很多消費者覺得不劃算，所以在遇到這種情況的時候還是要勇敢的拿起法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益，11：28，這里是正在直播的國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，在半點的路況過后，我們進(jìn)入今天的第一調(diào)查，來說說海淘和海外購那些事，因為一旦在購物的過程當(dāng)中遭遇了糾紛，甚至買到假貨，這維權(quán)之路可就是曲曲折折，山路十八彎，待會來聽聽專家的建議。
主持人：11：32，關(guān)注一下半點的最新路況，關(guān)注北京城中心的聯(lián)絡(luò)線通行情況，目前南池子大街南北雙向，南和園大街南向北，東安門大街的東西雙向，王府井西街南向北，胡同東向西，東單三條東向西，這些路段車輛行駛緩慢，也提示有條件的朋友可以提前避讓。