主持人：歡迎回來，這里是修奇陪伴各位的國家應(yīng)急廣播高速加油站，進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場，請不要害怕，調(diào)整呼吸，我們的救援人員馬上就到，近日一段119接線錄音溫暖了很多網(wǎng)友，2月6號，云南曲靖一棟居民樓發(fā)生火災(zāi)，報(bào)警女子被困家中，過程中女子因?yàn)榭謶植粩啻叽?，但接警員卻一直耐心沉穩(wěn)的安撫著她，并不斷提示她如何進(jìn)行自救？等待救援，另一邊就迅速調(diào)配救援人員，僅僅十多分鐘，消防救援人員就趕到現(xiàn)場，成功將被困女子救出，這段119接線錄音經(jīng)媒體披露后，播放量已經(jīng)超過了1.3億，很多網(wǎng)友評論接警員話語中堅(jiān)決的語氣讓我們知道別怕，危險(xiǎn)是暫時(shí)的，我們在路上，聽到消防車聲音的時(shí)候瞬間淚崩，感謝消防員，那么現(xiàn)場的情況具體是怎樣的？獲救女子現(xiàn)在情況如何呢？央廣記者李思默，李騰飛就此采訪了當(dāng)天的接警員，我們一起來聽他們的報(bào)道。
記者：2月6號大年初二的凌晨4點(diǎn)58分，云南省曲靖市消防支隊(duì)指揮中心的電話突然響起，打破深夜的寧靜，接警調(diào)度員呂浩接起電話，那頭傳來了一陣虛弱慌張的求助。
很急促的呼救嘛，她就說救命，家里著火了，然后當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)就是說肯定是她被困在家里，不是在外面的那種著急，我是一直跟那個(gè)報(bào)警人保持通話嘛，害怕電話掛掉以后不能及時(shí)跟蹤她這邊的情況，另外我也從她的報(bào)警聲可以聽出她的情緒是非常激動(dòng)的，也比較絕望嘛。
記者：接線過程中，呂浩了解到火情是發(fā)生在一棟居民樓的七樓，現(xiàn)場已被熊熊烈火包圍，有一名女子被困在自家臥室。
我就一直在盡力安撫她的情緒，為我們的救援人員增加一點(diǎn)時(shí)間，另外一個(gè)就是她住在七樓嘛，別讓她有什么其他沖動(dòng)的想法，就一直在安撫她，一直在安撫她，期間我跟小張兩個(gè)人就是有過一個(gè)交換，就是沒有間斷過，一直這樣跟她保持通話的，在那種環(huán)境下每個(gè)人都是渴望能有一個(gè)人陪你說話，就簡單的這樣心靈上的一個(gè)安慰吧也算是，不能讓她感到太絕望。
記者：在一邊安撫被困女子開展自救的同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富的接警員呂浩和張松杰也盡可能的了解火勢最新情況，并迅速調(diào)派特勤中隊(duì)趕到現(xiàn)場救援。
她報(bào)警的時(shí)候她說快點(diǎn)，煙霧太大了，聽到這句話的時(shí)候第一反應(yīng)我就說，煙霧太大了，就可能是那個(gè)煙霧通過門縫已經(jīng)進(jìn)到她的臥室里面，問她旁邊有沒有抹布，床單，衣服這些，把它打濕以后把門縫給它塞起來嘛，這個(gè)濃煙的傷害往往比那個(gè)烈火還要更危險(xiǎn)，會(huì)傷害更大的。
記者：僅僅過了十多分鐘，消防救援人員就趕到了現(xiàn)場，利用破拆工具成功將被困女子救出，呂浩說在破拆過程中濃煙還在不斷的向外冒出。
說實(shí)話當(dāng)時(shí)我們心里也是沒底的，也比較緊張，她說看到我們的時(shí)候是看到警燈，我也從她那邊的電話也聽到了我們警車的聲音，我就說我也聽到了，我說我們的人已經(jīng)到了，你再堅(jiān)持一會(huì)好嗎？就這樣鼓勵(lì)她，她也是比較欣慰的。
記者：經(jīng)過醫(yī)生檢查，女子除了受到驚訝和吸入濃煙需要留院觀察外，并無大礙，這通求救電話在網(wǎng)絡(luò)上引起了極大關(guān)注，感動(dòng)了不少網(wǎng)友，有網(wǎng)友留言說聽了整個(gè)通過過程，消防接線員對無助絕望的求助者耐心開導(dǎo)，直到激勵(lì)她不放棄的語言既揪心又暖心，向烈火中前行的勇士們致敬。消防員穩(wěn)定的希望通話語氣很大程度會(huì)降低報(bào)警人員焦急的情緒，帶給他們求生的動(dòng)力，據(jù)了解，2月11號獲救女子的家人來到云南省曲靖市消防支隊(duì)送去了一面滅火神勇保平安，救民恩情重如山的錦旗，表達(dá)感謝。接警員呂浩卻說，能把人平安救出是每個(gè)消防員最大的安慰。
她父親還有家屬過來跟我們說感謝我們，印象最深的就是她父親說，就是她母親得知這個(gè)消息以后，也是說如果她這個(gè)女兒今天晚上有什么不測的話，他們也是很悲觀的情緒嘛，然后也很感激我們，也很感謝我們把她救出來，心里的想法就是說能看到這些被困人員，就是我們救援人員把她救出來以后，我們心里感覺很欣慰，很踏實(shí)的那種感覺，我們能在電話里聽到她那邊的情況，然后她的危急時(shí)刻，我們心里其實(shí)也是比較緊張，也是比較著急的，最后我們把她救出來以后，心里非常激動(dòng)，也可以說非常欣慰的。
記者：呂浩還提醒，冬季天干物燥，用火用電需要格外注意安全。
特別是春節(jié)期間嘛，家里面可能燃放這些煙花爆竹，就是希望大家人在睡覺的時(shí)候一定要把它熄滅，家里面常備一些簡單的滅火器那些，出門的時(shí)候注意斷電斷水?dāng)鄽?，不要單?dú)留小孩在家里面，因?yàn)檫@個(gè)也是非常危險(xiǎn)的，冬季我們的家里面用火用電可能比較多，空氣干燥，風(fēng)比較大，這些比平時(shí)要多一點(diǎn)。