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中消協(xié)回應(yīng)汽車消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題

2019-04-18 11:00-12:00 責(zé)編:吳恪瑾

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主持人:進(jìn)入我們今天的第一調(diào)查,最近有媒體報(bào)道說(shuō),在微信群里有人公開(kāi)售賣安檢的查扣物品,一些截圖顯示,這些物品基本上為大瓶的防曬噴霧,還有一些我們經(jīng)常在機(jī)場(chǎng)和車站被扣留的物品,這些售賣者公開(kāi)宣稱這些物品就是來(lái)自機(jī)場(chǎng)火車站,其中有一些箱子上也明確標(biāo)注了北京南站字樣,同時(shí)賣家還提供了暫存危險(xiǎn)物品通知書(shū)來(lái)證明物品來(lái)源的可靠性,那么這些貨物真的是火車站機(jī)場(chǎng)安檢的查扣品嗎?旅客被查扣的禁止攜帶物品究竟有沒(méi)有統(tǒng)一的處理流程?我們來(lái)聽(tīng)央廣記者周一帆的報(bào)道。

記者:據(jù)媒體報(bào)道,在一個(gè)安檢扣押貨品微信群內(nèi)販賣者發(fā)布了大量的防曬噴霧和補(bǔ)水噴霧,15元一只,涵蓋眾多品牌,售賣者說(shuō)東西主要來(lái)自北京南站,北京西站,北京站和首都機(jī)場(chǎng),已經(jīng)出了暫存期,是沒(méi)人要的二手物品,但是保證東西還在質(zhì)保期內(nèi),在其發(fā)布的圖片上裝著噴霧的紙箱確實(shí)標(biāo)有鐵路標(biāo)志圖案,多個(gè)紙箱上還出現(xiàn)了北京南站的字樣,賣家還會(huì)發(fā)暫存危險(xiǎn)物品通知書(shū)照片,以此證明這些貨物確實(shí)為安檢扣留物品,因?yàn)榘凑找?guī)定暫存危險(xiǎn)品通知書(shū)要與暫存物品合并存放,報(bào)道引發(fā)關(guān)注之后,北京德安易達(dá)物資回收有限公司發(fā)出聲明,在這個(gè)名為關(guān)于我公司人員違規(guī)售賣待銷毀物品的聲明中,該公司表示與北京部分火車站簽署了協(xié)議,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站旅客被查扣的各類違禁物品及限量攜帶物品進(jìn)行專業(yè)的回收處置銷毀,4月9號(hào)公司核查發(fā)現(xiàn)公司倉(cāng)庫(kù)看管人員王書(shū)平私自拿取部分物品并對(duì)外售賣,公司已對(duì)該人私自拿取的物品進(jìn)行了收繳,并對(duì)王某某進(jìn)行了開(kāi)除處理,聲明對(duì)事件給出了解釋,但是社會(huì)大眾的困惑并沒(méi)有被解開(kāi),在相關(guān)評(píng)論中不少人質(zhì)疑旅客被查扣的禁止攜帶物品究竟有沒(méi)有統(tǒng)一的處理流程?對(duì)于回收公司的行為是否應(yīng)該約束?北京的陸女士甚至就此做了一番調(diào)查,她發(fā)現(xiàn)除了微信群售賣,在閑魚(yú),58同城等二手平臺(tái)類似的安檢查扣品同樣存在。

在閑魚(yú)上搜了一下,然后就發(fā)現(xiàn)是真的有,就是上面寫(xiě)著各個(gè)火車站扣下來(lái)的,放到網(wǎng)上去賣,特別便宜,大概每瓶也就十幾,二十三十這樣子。

記者:一個(gè)注冊(cè)地顯示在廣州的賣家發(fā)布了十個(gè)商品,包括香體噴霧,定型噴霧,防曬噴霧,止汗噴霧等,還有一個(gè)上海賣家專門(mén)售賣安檢查扣的二手充電寶,市面上價(jià)格上百元的一萬(wàn)毫安充電寶,在他那里38塊錢(qián)兩個(gè)包郵,任挑任退。這些貨品究竟是不是真的查扣品?安檢查扣環(huán)節(jié)是怎樣的?北京南站一位安檢工作人員說(shuō)不存在安檢人員售賣安檢扣押品的情況。他表示,因?yàn)榘凑展ぷ髁鞒蹋每筒榭畚锲烦^(guò)24小時(shí)就會(huì)統(tǒng)一上交庫(kù)房。

因?yàn)樵蹅儸F(xiàn)在沒(méi)有長(zhǎng)期保存這一項(xiàng)了,當(dāng)天的東西當(dāng)天處理,每天交一批都有數(shù)量的,然后每天都進(jìn)行封存。

記者:云南鐵路部門(mén)一位工作人員進(jìn)一步解釋,如果是比較貴重的禁止攜帶物品大多數(shù)車站可以提供快遞服務(wù)。

其實(shí)我們有這個(gè)服務(wù),就是比如說(shuō)這個(gè)東西比較貴重,你比如說(shuō)像一些高端的化妝品,那其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)你可以選擇比如說(shuō)趕快的去找快遞公司或者說(shuō)包括也可以放在我們的現(xiàn)場(chǎng),讓你的親戚或者朋友來(lái)取,當(dāng)然刀具這種就除外了,刀具肯定就沒(méi)收了,但是你比如說(shuō)你是高檔的化妝品或者是一些可以通過(guò)快遞寄送的,那你就可以現(xiàn)場(chǎng)選擇,你就說(shuō)我不隨身帶,但是我把它寄走。

記者:如果旅客不愿意快遞,同時(shí)24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有人前來(lái)領(lǐng)取,鐵路部門(mén)方面將封存物品登記在冊(cè)后,定期交給鐵路公安。

我們沒(méi)收的每一件物品都要登記在冊(cè),然后定期的交給公安機(jī)關(guān),比如說(shuō)哪怕今年元旦,1月3號(hào)收了什么東西?我們這邊這些記錄都是有的,也不是一個(gè)人在那上班,大家一起上班,然后收到什么東西了,都要三天就要給它統(tǒng)計(jì)在冊(cè),一段時(shí)間以后統(tǒng)一的移交給公安。

記者:機(jī)場(chǎng)安檢也是類似的處理流程,合肥新橋機(jī)場(chǎng)安檢中心主任。一位不愿透露姓名的鐵路工作者說(shuō),以前有過(guò)工作人員拿東西出去倒賣的情況,但是目前各車站的查扣流程比較嚴(yán)格,工作人員直接倒賣的情況基本上不會(huì)再發(fā)生,但是顯然從目前的情況來(lái)看,這些扣押物品離開(kāi)機(jī)場(chǎng),車站庫(kù)房,交給后續(xù)的回收公司就沒(méi)有有效約束了,一位交通客運(yùn)部門(mén)工作人員認(rèn)為,機(jī)場(chǎng),車站與回收公司簽了協(xié)議,合同中一定會(huì)對(duì)扣押品回收要求做了詳細(xì)約定,回收公司出現(xiàn)了人員倒賣公司,機(jī)場(chǎng)或車站方面不應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,但是對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)攜帶物品被沒(méi)收是基于配合運(yùn)輸安全要求,如果扣押物品被用于牟利,不論是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,對(duì)于運(yùn)輸部門(mén)來(lái)說(shuō)影響都十分惡劣,也值得思考如何解決此類現(xiàn)象?就北京站北京南站等站點(diǎn)安檢扣押物品被倒賣一事,記者昨晚聯(lián)系北京鐵路局方面,詢問(wèn)后續(xù)情況,是否考慮加強(qiáng)監(jiān)管?提高處置透明度?但截止記者發(fā)稿未得到回復(fù)。