11:26，這里是正在直播的國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇。那么在半年的路況過后，進入我們今天的第一調(diào)查，要關(guān)注到的是醫(yī)患糾紛，江蘇南京的部分醫(yī)院就推出了這樣的一個橙馬甲醫(yī)務(wù)社工，他們就專門來為患者和醫(yī)護之間搭建起溝通的橋梁，待會我們到現(xiàn)場去聽一聽。

11:32，我們來關(guān)注一下辦點十分的最新路況，馬上來連線駐守在北京市交管局的路況觀察員妞妞，上午好，妞妞。

修奇你好一起來關(guān)注路況首先來看事故路段，東三環(huán)京廣橋由南向北的外側(cè)車道是有事故發(fā)生，請后車注意避讓了環(huán)境方面，目前二環(huán)的緩行路段有東二環(huán)的廣渠門橋到朝陽門橋南向北方向以及北二環(huán)的德勝門橋到安定門橋由南向北，另外東四環(huán)的四惠橋到窯洼湖橋的北向南方向，車輛也是處于飽和的一個狀態(tài)，請耐心等候。最后再來看一下高速路段，機場高速的溫榆橋到北皋橋的進京方向是車多行駛緩慢，但是出京方向是全線比較暢通，請放心駕駛。另外京承高速的芍藥居橋到太陽宮橋的進京方向目前車輛也是比較多，請注意行車安全。好，修奇以上就是最新的路況信息。

好，謝謝妞妞。

FM99.6中國交通廣播。

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感性觀察，理性分析，半點過后歡迎回來，這里依然是修奇陪伴各位的國家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6，中央人民廣播電臺中國交通廣播。節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識，也歡迎隨時關(guān)注國家應(yīng)急廣播的微博微信客戶端，好了，話不多說，馬上進入咱們今天下半場的節(jié)目。

比新聞快一點，離現(xiàn)場近一點，比調(diào)查深一點，放眼光遠(yuǎn)一點，比訪談暖一點，讓觀點新一點，上午11點，關(guān)愛多一點，國家應(yīng)急廣播高速加油站，修奇主持。

第一調(diào)查

進入我們今天的第一調(diào)查，在醫(yī)院里免不了碰到煩心事，操心事，特別是有的時候自己或者是家人的病情反復(fù)心情更是十分的焦慮。這個時候醫(yī)院里身穿長馬甲的醫(yī)務(wù)社工可以提供幫助。那么在江蘇省腫瘤醫(yī)院等一些三甲醫(yī)院，一些橙馬甲們就成了患者與醫(yī)護之間溝通的橋梁。很多朋友可能會好奇，他們真的能夠發(fā)揮這么大的作用嗎？而醫(yī)院里的橙馬甲究竟能夠幫助大家做些什么呢？我們來聽南京臺記者楊洋的報道。

江蘇省腫瘤醫(yī)院111病區(qū)目前是為數(shù)不多的醫(yī)務(wù)社工試點病區(qū)，患者李先生千里迢迢從東北趕到這里做腸癌手術(shù)，入院沒幾天心情就開始煩躁了，怎么還不做手術(shù)，對醫(yī)護人員也開始亂發(fā)脾氣。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工得知情況后在病床前與李先生談心，通過聊天讓他安心下來。省腫瘤醫(yī)院社工部主任王守慧介紹說，醫(yī)生護士太忙，來不及做這方面的溝通，醫(yī)務(wù)社工恰恰就發(fā)揮了他們的橋梁作用。

醫(yī)務(wù)社工在國外很熱門，但國內(nèi)熟知他的人卻很少，目前南京地區(qū)只有江蘇省腫瘤醫(yī)院，江蘇省人民醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院成立了醫(yī)務(wù)社工部。省腫瘤醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工部成立于去年10月份，現(xiàn)有5名專職工作人員，50多名醫(yī)護人員兼職醫(yī)務(wù)社工，省腫瘤醫(yī)院黨委書記寶駿。

那么腫瘤病人本身具有它的特殊性，它需要特殊的關(guān)懷，那么除了醫(yī)療護理，我們還需要社工的介入，我們?nèi)ツ瓿闪⒘松绻げ恳院?，走進病房關(guān)愛特殊患者，同時我們成立了樂坊的音樂治療這方面的工作，運用音樂的方式，那么讓患者進入醫(yī)院以后不再那么冷冰冰，或者是沒有溫度沒有情感，那么讓他們覺得醫(yī)院不僅是治病看病的地方，同時也給予他們更多其他方面的關(guān)懷。

近日國家衛(wèi)監(jiān)委公布了進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核指標(biāo)，其中醫(yī)務(wù)社工制度被單獨列為一級指標(biāo)，考核，不僅要求醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位，還對志愿者服務(wù)時長有要求，這使得醫(yī)務(wù)社工不僅成為提升服務(wù)的軟實力，更成為醫(yī)院人文建設(shè)的亮點。

區(qū)別于普通社工或者是志愿者，醫(yī)務(wù)社工不能僅僅靠熱忱，這專業(yè)知識也是必不可少，因此想成為醫(yī)務(wù)社工還真是需要門檻的。國家衛(wèi)監(jiān)委干部培訓(xùn)中心黨委書記蔡建華就表示，醫(yī)務(wù)社工的未來要向職業(yè)化的方向發(fā)展，鼓勵全國各地多去實踐，以發(fā)現(xiàn)更好的模式，我們繼續(xù)來聽記者的報道。