主持人：進(jìn)入我們今天的第一調(diào)查，為了不讓孩子輸在起跑線上，很多家長(zhǎng)對(duì)早教培訓(xùn)的投入可以說(shuō)是不遺余力，但是這個(gè)行業(yè)普遍采用的是預(yù)付費(fèi)制度，所以說(shuō)頻頻出現(xiàn)跑路這樣的問(wèn)題，最近總部在上海早教機(jī)構(gòu)凱瑞寶貝就出現(xiàn)了多家門店集中關(guān)門停業(yè)的情況，我們來(lái)聽央視記者的報(bào)道。

記者：記者來(lái)到上海市黃浦區(qū)的凱瑞寶貝陸家浜園區(qū)，很多消費(fèi)者表示，這家園區(qū)自7月2號(hào)之后就沒(méi)有營(yíng)業(yè)了，停業(yè)之前他們并沒(méi)有收到任何通知。

我們這里總共有145名受害者，其中包括家長(zhǎng)和員工，就是工作人員。

大概涉及金額多少？

50萬(wàn)左右。

早教之后在這里報(bào)了大概花了兩萬(wàn)塊錢，今年的話一共上了沒(méi)幾節(jié)課，平時(shí)來(lái)上課的話一直在推脫說(shuō)什么理由，今年小朋友又沒(méi)齊。

記者：記者查詢凱瑞寶貝官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，凱瑞寶貝早教中心在全國(guó)有90余家園區(qū)，在上海的就有65家，一些家長(zhǎng)告訴記者，凱瑞寶貝的托育費(fèi)一般是一個(gè)月三千多元，很多家長(zhǎng)都是按年繳費(fèi)，目前上海關(guān)停了六家直營(yíng)店，涉及的學(xué)費(fèi)大約有530多萬(wàn)元，記者又前往了凱瑞寶貝在上海市徐匯區(qū)的園區(qū)，發(fā)現(xiàn)這家門店已經(jīng)被包裹遮擋，據(jù)消費(fèi)者透露，這家店是在7月16號(hào)停業(yè)的，當(dāng)時(shí)還有另外一家公司的人聯(lián)系過(guò)他們，說(shuō)可以轉(zhuǎn)課，而轉(zhuǎn)去的那家門店其實(shí)也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)了。

來(lái)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的人就說(shuō)他是只負(fù)責(zé)登記，他也不負(fù)責(zé)解釋其他任何情況，要想轉(zhuǎn)課要簽?zāi)欠N他們沒(méi)有蓋過(guò)公章的免責(zé)協(xié)議，那我們肯定不肯簽的呀，所以現(xiàn)在轉(zhuǎn)課的兩個(gè)學(xué)校都關(guān)掉了，好在沒(méi)有轉(zhuǎn)。

記者：在上海市楊浦區(qū)曾經(jīng)的凱瑞寶貝管理總部，記者了解到，這里已經(jīng)被轉(zhuǎn)租出去，而他所欠下的三萬(wàn)多元的物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)已經(jīng)被結(jié)清，現(xiàn)場(chǎng)的保安告訴記者，這里在8月13號(hào)上午8點(diǎn)作業(yè)還有人員出入，但是后來(lái)就關(guān)門了，透過(guò)窗戶記者看到里面仍然有些小朋友的用具等雜物，似乎搬離的很匆忙。

主持人：總部人去樓空，數(shù)家門店接連關(guān)閉，消費(fèi)者遭遇退費(fèi)難的窘境，曾經(jīng)風(fēng)光的凱瑞寶貝究竟出了什么問(wèn)題？對(duì)此記者聯(lián)系到了凱瑞寶貝所屬公司的法定代表人，我們繼續(xù)來(lái)聽央視記者的報(bào)道。

記者：凱瑞寶貝所屬公司的法定代表人說(shuō)，現(xiàn)在的解決方案只能是將課程轉(zhuǎn)到別的門店去。

我們主要以轉(zhuǎn)課為主吧。

主要是轉(zhuǎn)課，那退款呢？

退款這些的話，因?yàn)楝F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)情況的話，可能退款時(shí)間可能會(huì)拖的非常久。

資金好像周轉(zhuǎn)不開嗎？還是出現(xiàn)什么問(wèn)題？

對(duì)，原因比較復(fù)雜。

記者：至于無(wú)法退款的原因，消費(fèi)者給記者提供了另一份莊俊的電話錄音。

為什么沒(méi)有錢退呢？

就是沒(méi)有錢啊，員工工資，社保。

記者：然而記者在采訪凱瑞寶貝工作人員了解到，目前凱瑞寶貝多家門店的員工都遇到了工資被拖欠，社保未支付的情況。

然后他現(xiàn)在欠了我一個(gè)半月的工資，將近七千多。

我們前面八個(gè)月給我們直接扣掉了，每個(gè)月扣了我們的錢，沒(méi)給我們交。

記者：在進(jìn)一步調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，凱瑞寶貝所屬的上海凱貝教育科技有限公司經(jīng)營(yíng)范圍是從事教育科技領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)和咨詢，以及文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃等，而事實(shí)上據(jù)消費(fèi)者透露，凱瑞寶貝大多數(shù)門店并沒(méi)有嬰兒托育服務(wù)的資質(zhì)。

他沒(méi)有辦法開出這個(gè)教育培訓(xùn)費(fèi)這種發(fā)票，他們只能開什么咨詢費(fèi)，因?yàn)橄裰挥幸粯遣拍苌暾?qǐng)嘛，他開在三樓的話托班肯定沒(méi)有資質(zhì)的。

記者：消費(fèi)者如何維權(quán)？上海市興華律師事務(wù)所高級(jí)合伙人蔣正偉給出建議。

第一種他可以向公安機(jī)關(guān)來(lái)報(bào)案，是以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌合同詐騙罪來(lái)進(jìn)行一個(gè)報(bào)案。第二種的話消費(fèi)者可以到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行一個(gè)投訴。

主持人：剛交的費(fèi)辦的卡機(jī)構(gòu)就玩起了關(guān)門大吉的套路，這種現(xiàn)象在健身，美容美發(fā)行業(yè)不算什么新鮮事，不少人都有過(guò)慘痛的教訓(xùn)，而專注于幼兒教育的早教市場(chǎng)，雖然聽起來(lái)有點(diǎn)小眾，卻是同樣的一個(gè)跑路高發(fā)區(qū)，雖然說(shuō)這次涉事機(jī)構(gòu)跑路到底是什么性質(zhì)？后續(xù)會(huì)怎么處理？還有待當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門調(diào)查，但是在這樣的案例背后，早教市場(chǎng)的某種監(jiān)管盲區(qū)的狀態(tài)確實(shí)需要更多的重視，比如說(shuō)中國(guó)早教藍(lán)皮書就顯示，在2017年中國(guó)早教市場(chǎng)的規(guī)?？赡芫鸵呀?jīng)突破了兩千億元，在不能讓孩子輸在起跑線上的社會(huì)心理作用之下，早教市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，只是在越來(lái)越多的家長(zhǎng)送孩子上早教的另一面，掉坑的家長(zhǎng)似乎也是越來(lái)越多了，我們檢索相關(guān)的公開報(bào)道，比如說(shuō)早教機(jī)構(gòu)跑路，家長(zhǎng)追問(wèn)何處退錢？早教機(jī)構(gòu)老板跑路，家長(zhǎng)抓瞎維權(quán)難等等這樣的新聞都不在少數(shù)，比如說(shuō)之前就有媒體報(bào)道，北京一家知名早教機(jī)構(gòu)跑路，停課前一天還在收錢。

那么早教機(jī)構(gòu)的違約情況變得如此普遍，或許可以溯及部分家長(zhǎng)的輕信，但是最主要的原因還是在于有效監(jiān)管缺乏，媒體報(bào)道就曾經(jīng)源引教育部門人士的說(shuō)法說(shuō)早教機(jī)構(gòu)主要是針對(duì)幼兒園前，也就是0到3歲的小朋友，這是不歸教育局管的，因?yàn)榻逃止艿拿褶k學(xué)校包括幼兒園，民辦中小學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那么對(duì)象都是三歲以上的小朋友，而如果想辦一個(gè)早教機(jī)構(gòu)的話，只需要在工商部門取得相關(guān)的登記就可以了，對(duì)師資場(chǎng)地的要求都不高，這也就意味著漸成規(guī)模的早教市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上還處在一種相對(duì)的監(jiān)管空白之中，事實(shí)上不光是跑路的風(fēng)險(xiǎn)，在課程價(jià)格規(guī)范，從業(yè)人員資質(zhì)，教育內(nèi)容，保育環(huán)境等等多個(gè)方面，目前早教市場(chǎng)都處在一種比較混亂的狀態(tài)，那么在這個(gè)過(guò)程中家長(zhǎng)消費(fèi)權(quán)益的保障以及實(shí)質(zhì)性的早教效果都面臨著較大的不確定性，作為新興市場(chǎng)，監(jiān)管當(dāng)然不可能跑在市場(chǎng)發(fā)育前面，但是無(wú)論從社會(huì)在早教方面的消費(fèi)需求趨勢(shì)，還是從現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，早教市場(chǎng)都不應(yīng)該再繼續(xù)被排除在監(jiān)管序列之外了，而需要有針對(duì)性的監(jiān)管覆蓋，比如說(shuō)是否應(yīng)該像幼兒園一樣納入課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理范疇？這一點(diǎn)也值得考慮。

說(shuō)一個(gè)耐人尋味的細(xì)節(jié)，在去年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見，明確規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過(guò)三個(gè)月的費(fèi)用，但是這一次跑路的早教機(jī)構(gòu)一般都要求家長(zhǎng)一次性付清一年的費(fèi)用，這也就導(dǎo)致家長(zhǎng)動(dòng)輒就會(huì)付出達(dá)到數(shù)萬(wàn)元，如果這一規(guī)定執(zhí)行的話也同樣的包括早教機(jī)構(gòu)，那么相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)肯定就沒(méi)有現(xiàn)在這么大了，早教市場(chǎng)儼然已經(jīng)發(fā)展壯大，規(guī)則依舊在路上的局面不應(yīng)該再繼續(xù)下去，因?yàn)檫@不僅關(guān)閉到市場(chǎng)秩序的健康，也攸關(guān)社會(huì)的教育環(huán)境質(zhì)量，避免讓家長(zhǎng)在處處是坑的早教市場(chǎng)中碰運(yùn)氣，防范師范的教育服務(wù)來(lái)增加社會(huì)的教育考慮，監(jiān)管的觸角還得早點(diǎn)動(dòng)起來(lái)。

這里是國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，有關(guān)早教機(jī)構(gòu)騙錢跑路的話題今天就跟大家聊到這，那么在歌曲過(guò)后進(jìn)入今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，我們來(lái)關(guān)注到的是電動(dòng)自行車的充電安全，待會(huì)見。

進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，近年來(lái)電動(dòng)自行車是越來(lái)越普遍了，成為很多人出行的常用工具，但是給大家?guī)?lái)便利的同時(shí)電動(dòng)自行車的充電引發(fā)的火災(zāi)事故也是越來(lái)越多，我們來(lái)聽央視記者的報(bào)道。

記者：2018年5月4號(hào)早晨五點(diǎn)左右，江蘇省揚(yáng)州市航集鎮(zhèn)的某小區(qū)一樓過(guò)道突然起火，濃煙從一樓一直蔓延到九樓，消防人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制了火勢(shì)，沒(méi)有人員傷亡，但過(guò)道內(nèi)多輛電動(dòng)車燒的只剩下骨架，經(jīng)警方調(diào)查，起火原因是21歲的劉某在過(guò)道內(nèi)私拉電線給電動(dòng)車充電，因充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引發(fā)了火災(zāi)，2018年7月3號(hào)晚上，江蘇省南京市江寧區(qū)一戶居民的電動(dòng)車充電時(shí)引發(fā)了火災(zāi)，記者在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)看到，起火樓層位于居民樓的14層，火災(zāi)不僅導(dǎo)致充電的電動(dòng)車被燒毀，而且造成兩部電梯控制電板及墻面損壞，損失達(dá)八千多元，事實(shí)上該小區(qū)已在地下停車庫(kù)專門設(shè)置了電動(dòng)車的充電處，而這家住戶卻為了圖方便，沒(méi)有按要求規(guī)范進(jìn)行停車充電。南京市江寧區(qū)警方已對(duì)違法行為人胡某給予行政拘留的處罰，而就在南京江寧這起火災(zāi)事故的一個(gè)多月前，無(wú)錫市梁溪區(qū)曹莊新村的一處車庫(kù)也因電動(dòng)車充電發(fā)生了火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)36輛電動(dòng)車全部化為灰燼。

老公老公，快來(lái)看呀，又有電動(dòng)車著火的新聞，好恐怖。

確實(shí)挺嚇人的，但是這種事情絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上。

你可千萬(wàn)別大意，以后看到電動(dòng)車哪不對(duì)勁了，趕快去正規(guī)維修點(diǎn)修，萬(wàn)一這車線路老化了，串電了，再出點(diǎn)什么問(wèn)題，我可找誰(shuí)哭去??？

老婆大人，你可放心吧，平時(shí)下雨路上有積水我都不騎電動(dòng)車上班，都打車去。

怪不得你的零花錢總是不夠花，原來(lái)都打車了？

我這也是為了安全嘛，萬(wàn)一電機(jī)進(jìn)水，很容易短路起火的。

你還挺有理，但你可以坐地鐵呀。

對(duì)了，電瓶應(yīng)該充滿電了，我去拔掉。

快去快去，充電時(shí)間太長(zhǎng)了也很危險(xiǎn)的。

國(guó)家應(yīng)急廣播提醒您，電瓶使用風(fēng)險(xiǎn)多，定期檢查更安全。

主持人：好，以上就是今天修奇在國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站為大家預(yù)備的全部?jī)?nèi)容了，感謝各位一個(gè)小時(shí)的陪伴，節(jié)目之外歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，咱們明天再見。